Les gestions des ressources humaines, l’une des clés principales de prospérité d’une entreprise utilise divers outils. L’un d’eux, l’entretien d’appréciation tenu annuellement peut soulever de nombreuses questions d’ordre légitime. Quels seraient son rôle, ses objectifs, son mode déroulement, ses enjeux et la bonne manière pour le réussir ?
Qu’est-ce qu’un entretien annuel d’appréciation ?
Après lecture de l’expression « entretien annuel d’appréciation », vous vous ferez probablement une certaine idée, plus ou moins claire du concept. Il s’agit d’un entretien particulier que subissent uniquement les employés une fois par an. Le manager ou un autre supérieur hiérarchique, membre de la gestion des ressources humaines, interroge l’employé. Ses réponses pourront renforcer la plateforme de confiance d’avis salariés qui donne aux clients, un aperçu du traitement des collaborateurs.
Un acte facultatif prévu par la législation
Cette rencontre est prévue par les lois, mais elle n’est pas obligatoire. Il revient à la direction de décider d’organiser un entretien annuel d’appréciation pour ses employés. Ceux-ci ont l’obligation de s’y soumettre. Cependant, gardez à l’esprit que l’entretien annuel d’appréciation diffère radicalement d’un entretien de travail ordinaire. Il ne sera pas question de vérifier si l’employé dispose des compétences nécessaires.
Une formalité constructive
Le salarié détient déjà son poste et l’entretien annuel d’appréciation permettra aux deux parties de tisser de meilleurs liens. L’employeur évaluera l’amélioration des compétences du salarié. Quant au salarié, c’est le moment pour lui d’attirer l’attention du supérieur sur ses meilleures réalisations et ses besoins pour une meilleure rentabilité. Chacun donne donc clairement ses appréciations de la situation de son point de vue.
Ainsi, un entretien annuel d’appréciation a pour rôle principal de renforcer les liens professionnels et humains entre l’entreprise et le collaborateur. Cela a lieu grâce au dialogue ouvert et constructif. L’autre point distinctif entre l’entretien annuel d’appréciation et l’entretien de travail ordinaire est qu’ici, il ne peut pas être décidé un rejet du travailleur.
Quels sont les objectifs d’un entretien annuel d’appréciation ?
Quand vous maîtrisez un peu le système capitaliste, vous pourriez vous demander pourquoi le manager ne se contenterait pas des indices de performance du collaborateur. En effet, un entretien annuel d’appréciation constitue aussi un indice de contrôle de l’impact du turn-over en entreprise. Le gestionnaire des ressources humaines se doit de prendre des mesures idoines pour le bien-être de l’entreprise. La vérification de l’état d’évolution professionnelle de la ressource humaine reste une action indispensable.
Établir un bilan de performance de chaque employé
Grâce à l’entretien annuel d’appréciation, il dresse un bilan de la performance de l’employé sur une période et l’impact réel sur l’entreprise. L’ensemble des bilans lui permettra de jauger la qualité du turn-over et à identifier les obstacles qui empiètent sur le rendement des salariés. Il s’agit là d’un des objectifs d’un entretien annuel d’appréciation.
Offrir ouvertement une opportunité à chaque employé
Cet entretien a également pour objectif de se présenter à l’employé comme une occasion de gagner des points. Celui-ci vantera ses mérites et voudra avoir alors plus de prestige. De plus, le gestionnaire des ressources humaines est le premier à savoir qu’un employé heureux rend de meilleurs services à l’entreprise. Cette discussion annuelle a donc aussi pour objectif d’identifier les moyens de motivation adéquats pour accroître la productivité au sein de l’entreprise.
Un entretien d’appréciation est donc une opportunité qui profite à tous les niveaux. Par ailleurs, avec des avis positifs des salariés, la réputation de l’entreprise gagne du terrain. La consommation des produits ou services vendus accroît et cela fait le bonheur de l’entreprise.
Comment a lieu un entretien annuel d’appréciation ?
La définition de l’entretien annuel d’appréciation donne l’impression que la rencontre se déroule simplement. La réalité est que cette rencontre ne peut être banale quand vous comprenez son impact. Elle rappelle l’importance des enquêtes de satisfaction des collaborateurs en entreprise pour un meilleur rendement.
En effet, un entretien annuel d’appréciation se prépare minutieusement par les deux parties. L’une essaie de gagner des points et d’arranger sa situation alors que l’autre doit analyser les faits et prendre connaissance de la réalité. Chacune d’elles met donc en place sa stratégie.
Vous pouvez noter qu’un tel entretien se déroule en cinq étapes.
La préparation de l’entretien
Le manager de son côté prépare ses questions selon le rôle de l’employé. Il doit également se renseigner sur les faits réels et mener sa petite enquête. Se fier simplement aux dires des salariés pourrait fausser l’interprétation de ses bilans. Quant au salarié, il doit faire un exercice de mémoire. Il doit passer en revue ses réalisations, ses objectifs atteints, ses compétences développées et ses défis rencontrés au cours de l’année écoulée.
La fixation du rendez-vous
Les conditions légales d’un entretien annuel d’appréciation sont connues et doivent être respectées. Le manager prévient les salariés qu’un tel entretien aura lieu. Il prendra également soin de donner clairement le jour et l’heure du rendez-vous. C’est seulement avec ces données que le salarié prendra ses dispositions et pourra mieux s’y préparer.
L’entretien
Le jour de l’entretien, le manager établit un climat de confiance afin de relaxer le salarié. Il rappelle l’objectif de l’entretien et souligne l’importance de l’échange pour le développement professionnel du salarié. Il l’invitera ensuite à partager ses réalisations, ses progrès et ses difficultés au cours de l’année. Il l’écoute, pose des questions.
L’évaluation des performances
Durant l’entretien, le manager emploie des critères spéciaux pour l’évaluation des compétences du salarié. Il a également le droit de se servir d’outils spéciaux pour avoir une idée réelle sur la productivité, la qualité du travail et la contribution globale du salarié à l’entreprise. Cette évaluation doit rester objective et se base absolument sur des faits concrets. Pour être valable, l’entretien ne doit prendre en compte aucun jugement subjectif.
Les nouveaux objectifs
La dernière étape de l’entretien est la fixation des objectifs pour l’année à venir. D’un commun accord, le manager et le salarié doivent définir leurs objectifs pour l’année à venir. Ils doivent prendre en compte les intérêts communs tout en respectant les prévisions légales.
Quels sont les enjeux d’un entretien annuel d’appréciation ?
En dehors des objectifs et du rôle de l’entretien annuel d’appréciation, cette discussion professionnelle a bien des enjeux. Le tout premier est qu’il facilite la mise en place des actions du climat social en entreprise : analyser, mesurer, rectifier et agir. En effet, un entretien d’appréciation bien menée permet au manager de mieux comprendre les besoins et les attentes de l’employé. De même, l’employé reçoit un feedback précis sur ses performances dans le but d’améliorer son travail.
Un autre enjeu majeur de l’entretien annuel d’appréciation est la reconnaissance du travail accompli par l’employé au cours de l’année écoulée. Celle-ci vient renforcer la motivation et l’engagement du salarié. Lors de l’entretien, le manager doit exprimer sa gratitude et ses félicitations pour les contributions significatives du salarié.
Quels avantages découlent d’un entretien annuel d’appréciation ?
La principale raison pour laquelle même les entreprises qui favorisent le capitalisme font recours à l’entretien annuel d’appréciation est qu’il offre de précieux avantages. Les entreprises ont à travers l’époque, expérimenté les diverses théories des économistes. L’une d’elles qui a de meilleurs effets est la théorie Y de McGregor. Celle-ci stipule que des actes motivateurs de la part du manager, comme faire un feedback positif à ses collaborateurs augmente la productivité.
Une politique participative s’établit et tout le monde en est gagnant. L’entretien annuel d’appréciation en favorisant la discussion crée cette atmosphère participative. Les salariés bénéficient d’un traitement humain, des promotions méritées, et sont heureux de travailler. De l’autre côté, l’entreprise en sort bénéficiaire. Les critiques et les suggestions forment alors un duo gagnant sur le long terme.
Comment réussir un entretien annuel d’appréciation ?
Comme pour tout processus, l’entretien d’appréciation ne fait bénéficier de ses avantages qu’en cas de réussite. Le manager et le collaborateur doivent bien se préparer et respecter les conditions légales prévues.
Le premier doit disposer d’un exemple de questionnaire de satisfaction qu’il personnalisera selon le profil du salarié. La préparation mentale a aussi une place de choix dans sa préparation. Quant au salarié, il doit rassembler les documents et les preuves de ses performances à énumérer. Il devra faire preuve d’honnêteté, d’ouverture d’esprit et d’écoute.
