Les avis salariés, un levier pour suivre l’évolution des attentes

Les attentes évoluent, les discours RH aussi doivent bouger

On l’a longtemps répété comme une vérité absolue : pour fidéliser un salarié, il suffit de bien le payer. Pourtant, les résultats de l’étude menée en novembre 2024 par Review.jobs by Custplace viennent remettre les pendules à l’heure RH.

Quand on interroge les collaborateurs sur ce qu’ils attendent réellement de leur entreprise, la rémunération ne figure plus en tête de liste. Elle est certes toujours citée par 54% des répondants, mais elle est devancée par un autre besoin, plus structurant : celui d’exercer des missions variées et stimulantes, plébiscité par 57% des salariés interrogés.

Autrement dit, les attentes des salariés ont changé. Le quotidien au travail compte tout autant, si ce n’est plus, que la fiche de paie. On ne parle pas de désintérêt pour le salaire — surtout pas dans un contexte d’inflation — mais d’un rééquilibrage des priorités : l’envie d’apprendre, de contribuer, de ne pas s’ennuyer est devenue un critère de fidélité à part entière.

Et ce n’est pas tout. L’étude révèle aussi que 46% des salariés placent l’évolution professionnelle parmi leurs principales attentes, tandis que la question de l’autonomie — moins mesurée dans les chiffres mais omniprésente dans les verbatims — revient comme un fil rouge.

Ce que dessinent ces chiffres, c’est un salarié plus lucide, plus impliqué, et souvent prêt à s’investir… à condition qu’on lui donne les bonnes conditions pour le faire. Il ne s’agit plus simplement de motiver, mais de comprendre finement les leviers d’engagement.

Et c’est peut-être là que beaucoup de politiques RH doivent encore évoluer : les attentes des salariés ne sont pas gravées dans le marbre, elles se transforment. Encore faut-il prendre le temps de les écouter.

Les attentes des salariés ne forment plus un seul bloc

Il n’y a plus un seul levier RH universel pour satisfaire tout le monde. Ce que montre l’étude, c’est que les attentes des salariés sont aujourd’hui multiples, complémentaires et parfois contrastées. Comprendre cette diversité est devenu essentiel pour construire des politiques RH plus efficaces.

Premier constat : la rémunération reste une attente forte, notamment chez les jeunes. Chez les moins de 35 ans, 60% citent le salaire comme critère prioritaire. L’inflation, le coût de la vie, les débuts de carrière… tout cela renforce l’importance de la stabilité financière. Mais attention à ne pas en faire une vérité absolue. Car dans les autres tranches d’âge, ce chiffre baisse, au profit d’autres priorités.

Deuxième pilier : l’évolution professionnelle. Là, le besoin est transversal. Il concerne toutes les générations. Les plus jeunes cherchent à monter vite, les profils plus expérimentés veulent rester dans la dynamique, contribuer à des projets stratégiques, transmettre aussi. L’évolution n’est pas seulement une promotion : c’est une reconnaissance, un cap, une preuve que l’on compte dans l’entreprise.

Troisième attente forte : l’autonomie. Moins souvent chiffrée, mais omniprésente dans les retours qualitatifs. Les salariés veulent pouvoir organiser leur travail, proposer, ajuster, respirer. Ce n’est pas un rejet du collectif, c’est une demande de confiance. Et souvent, cette autonomie est perçue comme une condition pour s’engager pleinement dans son poste.

Face à cette pluralité d’attentes, les entreprises n’ont pas d’autre choix que de s’adapter. Ce n’est pas une question de génération Y, Z ou alpha. C’est une question de finesse dans l’analyse, et de capacité à sortir du modèle unique.

Les avis salariés, un baromètre concret des attentes

Un outil souvent cantonné à l’image employeur

Les avis salariés sont bien présents sur les plateformes et sites carrière. Pourtant, dans beaucoup d’entreprises, ils restent perçus comme un outil de communication externe, un levier pour rassurer les candidats, améliorer la visibilité, peaufiner la marque employeur. C’est utile, bien sûr. Mais c’est loin d’être suffisant.

Car derrière chaque avis laissé par un collaborateur, il y a souvent bien plus qu’une simple note ou un commentaire de surface. Il y a des attentes exprimées, des signaux faibles, des priorités qui émergent. En bref, une mine d’informations pour les RH, à condition de les écouter autrement.

Des tendances récurrentes à prendre au sérieux

Dans les verbatims analysés par Review.jobs, certaines thématiques reviennent systématiquement : le manque de perspectives, l’ennui dans les missions, le besoin d’un management plus à l’écoute, ou encore l’envie de plus d’autonomie.
Ce ne sont pas des doléances individuelles : ce sont des tendances structurelles, qui se recoupent avec les chiffres de l’étude. Et quand plusieurs collaborateurs expriment les mêmes choses, cela devient un signal à considérer comme tel.

Mieux encore : les avis salariés permettent d’identifier les écarts entre le discours managérial et la réalité vécue. Ce que l’on pense offrir aux collaborateurs ne correspond pas toujours à leur ressenti. Et c’est souvent dans ces écarts que naissent la frustration, puis le désengagement.

Des données pour piloter, pas juste pour soigner l’image

Plutôt que de voir les avis comme un reflet figé de l’entreprise, il est temps de les considérer comme un outil de pilotage en continu. Ils permettent de mesurer les attentes réelles, d’ajuster les politiques internes, et de tester l’impact de nouvelles pratiques RH.

Les entreprises qui prennent cette démarche au sérieux ne font pas seulement de la veille réputationnelle. Elles créent une boucle d’amélioration continue, fondée sur ce que vivent et ressentent leurs équipes.

Review.jobs : transformer les avis salariés en levier d’action

Une plateforme pensée pour aller au-delà de l’image employeur

Review.jobs n’est pas un simple site de notation. C’est la première plateforme française de gestion d’avis salariés certifiée NF, conçue pour offrir aux entreprises une vision claire, fiable et représentative de ce que pensent vraiment leurs collaborateurs.

Pourquoi la certification NF est importante ? Parce qu’elle garantit que les avis publiés sont authentifiés, modérés et anonymes, ce qui en fait une base d’analyse sérieuse pour les directions RH. On n’est plus dans le domaine du ressenti subjectif ou du commentaire isolé : on parle ici de données exploitables.

Comprendre ses collaborateurs, à chaque étape du parcours

Review.jobs permet de recueillir des avis salariés tout au long de la vie dans l’entreprise : à l’arrivée, pendant les grandes étapes de carrière, à la sortie. Ces feedbacks s’intègrent dans un tableau de bord qui donne une vision globale et évolutive des attentes des salariés.

Les RH peuvent ainsi repérer :

• ce qui freine la mobilité interne,
  
• les points de tension récurrents dans les équipes,
  
• les sujets managériaux sensibles,
  
• ou encore les signaux de désengagement.
  

En somme, une vision terrain qui complète (et parfois nuance) ce que remontent les entretiens ou les enquêtes internes classiques.

De l’écoute à l’action

Review.jobs n’a pas vocation à simplement afficher des notes. Son objectif est d’aider les entreprises à prendre des décisions plus éclairées, à ajuster leurs politiques RH en fonction des attentes réelles, et à développer une culture d’entreprise alignée avec le vécu salarié.

Les données issues des avis permettent non seulement de renforcer l’attractivité externe, mais aussi d’agir en interne : améliorer la qualité managériale, proposer de nouveaux parcours d’évolution, structurer une politique d’autonomie cohérente.

En d’autres termes, les entreprises qui s’appuient sur les avis ne subissent plus les attentes des salariés. Elles y répondent avec précision.

Les attentes des salariés ont changé. Et elles continueront de changer. Ce que montre l’étude Review.jobs by Custplace, c’est qu’on ne peut plus se contenter de suppositions ou de discours génériques pour engager ses équipes.

Entre envie de sens, besoin d’évolution, recherche d’autonomie et exigences de reconnaissance, les salariés d’aujourd’hui attendent une entreprise capable de les comprendre, pas seulement de les retenir.

Et comprendre, cela commence par écouter. Pas seulement lors des entretiens annuels, mais au fil du quotidien, à travers des retours sincères, anonymes, et exploitables. C’est exactement ce que permettent les avis salariés, lorsqu’ils sont bien recueillis et bien analysés.

Review.jobs propose aux entreprises de transformer cette écoute en levier stratégique. Non pas pour faire joli sur un site carrière, mais pour construire des environnements de travail où l’on reste parce qu’on y avance, pas parce qu’on y est contraint.