La QVT : élément au cœur du processus de développement de la marque employeur et de la fidélisation des salariés

Perçue comme secondaire il y a quelques années, la QVT apparaît aujourd’hui comme un révélateur de la marque employeur et un excellent levier de fidélisation des salariés. Elle est de plus en plus le socle de l’expérience collaborateur au sein des entreprises.

La QVT est une dimension des ressources humaines qui suscite un vif regain d’intérêt en raison des multiples avantages qu’elle a à offrir. De nombreuses entreprises commencent peu à peu à la mettre en œuvre dans le cadre de leur stratégie RH.

En quoi consiste concrètement la QVT ? Comment mettre en place une bonne QVT dans une entreprise ? Cet article répond à ces questions et présente les effets que peut avoir la QVT sur la marque employeur et la fidélisation des salariés.

La QVT : Qu’est-ce que c’est ?

La QVT ou Qualité de Vie au Travail est une notion qui a été propulsée ces dernières années au-devant de la scène. Cela, notamment en raison de la généralisation du télétravail et des brusques changements que vivent les employés en entreprise.

Souvent associée à la marque employeur, la QVT a été définie dans le cadre de l’Accord National Interprofessionnel (ANI) de 2013, comme l’ensemble des actions favorisant l’amélioration des conditions de travail des salariés et de la performance générale des entreprises.

Remettant l’humain au cœur de l’organisation, elle s’affirme aujourd’hui comme une excellente solution pour la fidélisation des salariés et la valorisation de la marque employeur des entreprises.

Même si elle peut engendrer des dépenses onéreuses, elle représente un excellent investissement pour l’avenir.

De nombreuses entreprises l’ont très bien compris et l’intègrent à leur stratégie de marque employeur. Elles n’hésitent pas à recruter des spécialistes dédiés exclusivement à la mise en place d’une bonne QVT.

Avec la rude concurrence sur le marché aujourd’hui, attirer et fidéliser les meilleurs talents devient un enjeu de taille pour les entreprises. Le développement d’une stratégie de marque employeur qui met l’accent sur la QVT devient nécessaire pour le recrutement et la fidélisation des salariés.

Dans ce sens, de nombreuses entreprises permettent à leurs collaborateurs des pratiques plus modernes et plus insolites comme la possibilité :

• D’amener son animal de compagnie au travail ;
• De pratiquer du lighting design ;
• De faire du roller dans les couloirs ;
• De réaliser des Before Work, Etc.

La QVT est la solution pour s’adapter aux nouveaux modes de travail basés principalement sur l’expérience collaborateur. Elle met en adéquation le vécu des employés et leur bien-être quotidien au travail avec les valeurs et la croissance de l’entreprise.

Ses avantages en matière de promotion de la marque employeur et de fidélisation des salariés sont multiples.

La QVT : Vecteur de développement de la marque employeur

La QVT, avant d’être un levier de fidélisation des salariés, est d’abord une excellente stratégie permettant de développer la marque employeur d’une entreprise.

Ce que désirent les candidats aujourd’hui, ce n’est plus seulement une entreprise ou un poste clé. Ils recherchent également un cadre de travail bienveillant grâce auquel ils pourront s’épanouir. En somme, ils recherchent une entreprise avec une bonne marque employeur.

Un management orienté QVT peut justement permettre aux entreprises de valoriser leur marque employeur pour attirer les talents et obtenir un taux élevé de fidélisation des salariés.

En effet, une bonne stratégie de marque employeur est une stratégie qui place les collaborateurs au centre de la communication de l’entreprise.

Il s’agit d’une stratégie largement employée dans les entreprises parce que les collaborateurs sont les acteurs les plus à même de promouvoir l’image d’une entreprise auprès de potentiels candidats.

Toutefois, pour que cette stratégie connaisse du succès, il est indispensable que les messages des collaborateurs sur l’entreprise soient positifs. Opter pour un management tourné vers la QVT est justement la meilleure manière de garantir cela.

En résumé, il n’est pas possible de dissocier marque employeur et qualité de vie au travail. Plus une entreprise s’investit à créer un cadre agréable à ses collaborateurs, plus elle obtient une bonne publicité de la part de ceux-ci.

Sa marque employeur n’en est donc que plus valorisée et ses résultats en termes de recrutement et de fidélisation des salariés en bénéficient également.

La QVT : Excellent moyen de fidélisation des salariés

Plus les salariés sont fidèles à une entreprise, plus ceux-ci sont motivés et impliqués. Ils deviennent alors un atout majeur sur lequel peut s’appuyer un manager.

Pour obtenir ce résultat, il faut d’abord comprendre que la fidélisation des salariés passe nécessairement par une bonne stratégie de marque employeur.

Or une bonne stratégie de marque employeur est une stratégie qui vise à apporter des réponses concrètes aux attentes que formulent les salariés. Pour ce faire, il faut bien évidemment être à l’écoute de ceux-ci.

Les managers sont les acteurs les mieux placés pour accomplir cette tâche vu qu’ils sont porteurs d’un grand nombre de processus dans les structures.

En somme, la force d’un management tourné vers la QVT se retrouve dans sa capacité à apporter des réponses aussi bien à des sujets de fond qu’à des besoins concrets. Les deux exemples suivants illustrent très bien cette conclusion.

D’après un sondage de 2015 des Éditions Tissot effectué par Opinion Way, 39% des employés sondés ne changent pas d’entreprise en raison de la proximité entre leur lieu de travail et leur domicile.

Pour 30% des employés sondés, la raison est la qualité des rapports avec les collègues, c’est-à-dire une ambiance de travail agréable. L’analyse de ces deux chiffres révèle deux problématiques.

La première est concrète et est en rapport avec le temps perdu par les salariés dans les transports. La seconde cependant est beaucoup plus large et touche au management et à l’organisation visant à instaurer une bonne atmosphère de travail.

Pour ce qui est du premier point, une solution pourrait être d’introduire le télétravail de façon encadrée. Cela peut, par exemple, être une seule journée de télétravail par semaine, mais cela aura déjà un impact positif sur les employés ayant du mal avec le temps de transport.

Quant au second point, il est directement relié à la qualité du management et de l’organisation du travail. Une fois encore, le plus important pour créer une bonne ambiance de travail est d’être à l’écoute des salariés.

Cela permet à chacun d’entre eux de se sentir à sa place et de fournir les efforts qu’il faut pour que la bonne ambiance de travail se poursuive.

En résumé, une stratégie de marque employeur ayant une démarche tournée vers la QVT fait partie des meilleures solutions pour la fidélisation des salariés.

Comment instaurer une bonne Qualité de Vie au Travail ?

Il apparaît évident qu’une bonne qualité de vie au travail influe sur l’image de marque employeur d’une entreprise et contribue à la fidélisation des salariés. Elle peut être instaurée en réalisant certaines actions concrètes.

Créer un environnement de travail ergonomique

Quel que soit le secteur d’activité auquel appartient l’entreprise, l’employeur doit s’assurer que les salariés disposent du matériel nécessaire pour faire le travail correctement et aisément.

Si l’ergonomie sur le lieu de travail est très importante, d’autres facteurs peuvent améliorer le bien-être des travailleurs. Il s’agit notamment du niveau d’éclairage sur le lieu de travail.

Même s’il existe des standards relatifs au niveau d’éclairage pour les différentes professions, certaines études suggèrent que la lumière naturelle améliore la santé des travailleurs.

Impliquer l’ensemble de l’organisation dans les activités liées à la QVT

Chaque employé doit s’impliquer dans les activités liées à la QVT afin d’appréhender ses enjeux. Seul un environnement qui soutient le développement de nouvelles initiatives aura un impact plus important sur le bien-être des employés sur le lieu de travail.

Il est également nécessaire de prévoir des mesures à long terme pour améliorer la qualité de vie au travail. Les mesures ponctuelles ne sont efficaces que pendant une période limitée et leurs avantages peuvent rapidement s’estomper.

Enfin, même si cela va de soi, il est important d’envisager des mesures visant à améliorer la qualité de vie en fixant des objectifs précis et réalisables.

Fournir des avantages sociaux aux salariés

La fourniture d’avantages sociaux constitue l’une des principales mesures susceptibles d’améliorer la qualité de vie au travail.

Les chèques-repas sont très appréciés dans le rang des employés et des recrues potentielles, mais il existe de nombreux autres avantages sociaux qui peuvent favoriser le bien-être des salariés.

Garde d’animaux domestiques, transports gratuits, vélos d’entreprise, abonnements à des salles de sport entre autres. Certains employeurs se donnent beaucoup de mal pour se démarquer et développer une image de marque employeur affriolante en vue de la fidélisation des salariés.

L’employeur doit aussi faire attention pour ne pas susciter un mécontentement chez certains salariés. La prise en compte des travailleurs handicapés, temporaires ou même des travailleurs d’origine étrangère est essentielle pour mettre en place une politique QVT équitable et inclusive.

Il est possible de mesurer la satisfaction des salariés via les avis notamment pour s’assurer que la politique QVT est efficace.

Promouvoir les bonnes relations entre les employés

Tout le monde s’accorde à dire que les bonnes relations entre collègues sont l’une des conditions préalables à l’épanouissement et au bien-être au travail. Il s’agit d’un puissant levier de fidélisation des salariés et donc de développement d’une bonne image de marque employeur.

Les managers jouent un rôle clé dans la promotion d’une bonne entente au sein de l’équipe et dans la prévention et la résolution des conflits. Ainsi, la QVT est essentielle au renforcement de l’image de marque employeur d’une entreprise et, de ce fait, contribue donc à la fidélisation des salariés.