Les problématiques RH en 2023

Le facteur humain occupant une place importante dans toute entreprise, il va sans dire que le service des ressources humaines joue un rôle prépondérant au sein des sociétés. L’intervention de ce dernier est nécessaire à chaque stade de la vie professionnelle des employés. Toutefois, en tant que dirigeant d’entreprise, manager ou directeur de ressources humaines, vous serez sans doute confronté à plusieurs problématiques dans l’accomplissement de vos missions. De quelles problématiques s’agit-il ? Comment les affronter ? Ce sont les questions auxquelles répond notre présent article.

Fidéliser les salariés et retenir les talents

Fidéliser les collaborateurs et les talents est certainement la problématique RH la plus importante dans une entreprise. En effet, le pire cauchemar des services de ressources humaines est de passer plusieurs mois, voire années, à former des employés qui finissent par s’en aller. Cette situation tue l’économie de l’entreprise et remet celle-ci à zéro, car le recrutement et la formation nécessitent de gros budgets.

De plus, les bons profils sont rares et un turn-over peut, en plus de coûter cher, compromettre la productivité et l’image de l’entreprise. Non seulement le processus de recrutement est long et fastidieux, mais aussi il faudra par la suite former la nouvelle recrue et l’intégrer dans l’équipe.

Pour éviter ces pertes de temps et d’argent, les RH ont intérêt à fidéliser les employés que la structure possède déjà. Pour ce faire, la direction des ressources humaines doit activer certains leviers importants. Elle doit :

• faire preuve de transparence dans la rémunération ;
• améliorer l’environnement de travail et la culture d’entreprise ;
• faire de la communication en interne ;
• organiser des incentives comme des sorties au cinéma, des fêtes, etc. ;
• faire suivre des formations aux salariés pour améliorer et développer leurs compétences.

Prendre l’avis des collaborateurs via une plateforme de confiance d’avis salariés est également nécessaire pour résoudre la problématique RH de la fidélisation. Grâce à ces opinions, l’entreprise connaîtra les besoins et les difficultés de son personnel pour mieux le satisfaire. De plus, ces avis donnent aux nouveaux salariés de précieuses informations telles que les conditions de travail, les avantages de travailler dans cette organisation, l’ambiance, etc. Cela favorise la fidélisation des employés et la rétention des talents.

Améliorer l’engagement et la motivation des salariés

En 2023, motiver les salariés est une problématique RH majeure pour les services de gestion de ressources humaines. Les outils utilisés pour le règlement de ce problème sont presque identiques à ceux employés pour la fidélisation des employés. La DRH peut par exemple procéder à l’organisation de team buildings et de séminaires dans le but de renforcer l’esprit d’équipe. Elle peut aussi offrir aux employés un abonnement mensuel à la salle de sport ou des séances de yoga par mois.

Que les collaborateurs soient en CDI ou CDD, ils doivent jouir des mêmes programmes de motivation. De plus, pour mieux les impliquer et les motiver, il est possible de les faire participer au développement de la structure. Cela passe par la prise en compte de leurs idées et suggestions ou leur participation à la définition des enjeux stratégiques.

Par ailleurs, pour engager et motiver les travailleurs, les services des RH peuvent leur proposer un accompagnement régulier. Cette action peut consister en la réalisation d’une évaluation périodique, d’un bilan de compétences ou la personnalisation de leur carrière. Autres astuces pour résoudre cette problématique RH en entreprise :

• mettre chaque salarié au poste qui lui est adapté selon ses compétences ;
• donner du sens au travail du personnel,
• veiller à la gestion des conflits au travail au sein des RH,
• faire des feedbacks et célébrer chaque réussite.

Plus vos salariés sont engagés et motivés pour le travail, plus ils sont productifs. La problématique RH de la motivation des salariés ne doit donc pas être négligée.

Respecter la diversité et l’égalité professionnelle

Dommage que nous ayons à mettre ce sujet dans un texte portant sur les problématiques des ressources humaines dans les structures. Mais, nous ne pouvons échapper à la réalité selon laquelle la diversité et l’égalité professionnelle représentent une grande problématique RH en entreprise. Il n’est pas rare de voir des employés souffrir ou se plaindre de discrimination dans leur environnement de travail.

Pour remédier à ce problème, les entreprises doivent avoir une politique liée à la diversité sur le lieu de travail. Il faut également que :

• la procédure de recrutement soit dépourvue de toute forme de discrimination, que ce soit au niveau de l’offre d’emploi, de l’entretien ou du refus de candidature ;
• les RH incluent dans les effectifs des personnes handicapées selon les proportions prévues par la loi ou la société verse une compensation au FIPHFP (Fonds pour l’Insertion Professionnelle des Travailleurs Handicapés) ;
• la DRH prône réellement l’égalité professionnelle entre femme et homme pour les rémunérations ainsi que pour les opportunités d’évolution de carrière.

Outre ces règles à suivre, les ressources humaines peuvent promouvoir une culture organisationnelle qui favorise la collaboration et l’inclusion en respectant les 4 éléments indispensables de la culture d’entreprise. Ainsi, elles empêchent tout acte discriminatoire dans l’entreprise.

Gérer les changements

Les changements ne manquent pas au sein d’une entreprise et leur impact dépend de la manière dont ils sont gérés. Leur gestion est donc une problématique RH non négligeable. Par exemple, les RH sont les premiers concernés par la transformation digitale en entreprise. En plus des changements technologiques, ce nouveau mode de fonctionnement implique des modifications organisationnelles et structurelles. Son implémentation sera par conséquent à la charge de la DRH. Le rôle des ressources humaines est de s’assurer que tous les collaborateurs sont informés, formés et équipés pour bien s’adapter à ces changements.

Aussi, depuis la crise sanitaire du Covid-19, les modes de travail dans les structures ont connu d’importantes modifications. Ces dernières vont du recrutement de nouveaux salariés à la réorganisation des équipes en passant par le licenciement, la modification des postes, l’instauration du télétravail, etc.

La problématique RH de la gestion des changements engendre plusieurs autres comme celle du management à distance. Les RH doivent trouver de nouvelles stratégies de management afin d’engager les salariés en télétravail.

Améliorer la qualité des conditions de travail

Voici une autre problématique RH à laquelle les professionnels des ressources humaines sont confrontés lors de la gestion du personnel en 2023. La motivation et la fidélisation des employés dépendent directement de la qualité de vie au travail. Celle-ci rassemble les diverses actions que les RH mettent en œuvre pour améliorer les conditions de travail du personnel et par ricochet la performance globale de l’organisation.

Pour des motifs légaux, il est nécessaire que la DRH garantisse aux travailleurs un environnement de travail sûr en toutes circonstances. Elle doit également s’assurer que les collaborateurs sont bien formés à l’utilisation de leurs outils de travail, qu’ils possèdent les informations nécessaires sur leurs responsabilités et les risques qu’ils encourent.

Concernant les équipements, l’entreprise est tenue de veiller à ce qu’ils soient toujours en bon état et conforme aux normes. Après le volet sécurité, les ressources humaines doivent penser à la mise en place d’une politique QVT. Ce levier stratégique des ressources humaines permet d’engager les salariés et d’améliorer les performances de la structure.

Effectuer une enquête de satisfaction auprès du personnel afin d’optimiser l’expérience collaborateur est encore une solution envisageable pour la problématique RH liée à la qualité des conditions de travail. Pour l’appliquer, il est possible de consulter un exemple de questionnaire de satisfaction salarié. Toutes ces mesures réduisent le taux d’absentéisme, le stress au travail, les arrêts maladie, les risques d’accident, etc.

Attirer, recruter, former et suivre les talents dans l’entreprise

Comme dans la plupart des entreprises, la gestion du recrutement en France, et plus précisément à Paris, est une problématique RH très importante. En effet, il est aujourd’hui difficile de trouver les bons profils, c’est-à-dire des candidats disposant des hard skills et soft skills nécessaires pour les postes.

Cela est principalement dû à la croissance fulgurante du nombre de travailleurs free-lance. Mais grâce au digital, il existe de nos jours de multiples canaux pour attirer et recruter les meilleurs talents. Il est par exemple possible de recruter gratuitement de nouveaux collaborateurs sur les réseaux sociaux comme LinkedIn.

Après le recrutement, les ressources humaines doivent faire face à la problématique RH de la formation des nouvelles recrues. Elles doivent veiller à ce que celles-ci soient suffisamment aguerries pour accomplir leurs missions. Enfin, réussir l’intégration de nouveau collaborateur, le suivi et la gestion des compétences des collaborateurs constitue un autre défi à relever. Il favorise à la fois l’engagement, la motivation et la fidélisation des employés tout en permettant d’attirer d’autres talents.