Datant du début du XXe siècle, le management hiérarchique, par définition, est un modèle traditionnel d’organisation centré autour de la structuration verticale des responsabilités et du pouvoir au sein d’une entreprise.
Il trouve ses racines dans les principes de l’organisation scientifique du travail de Frederick Taylor et les idées de Max Weber sur la bureaucratie.
Grâce à une structure hiérarchique bien établie, avec des acteurs à divers niveaux, cette forme de management présente des avantages certains, mais n’est cependant pas dénuée d’inconvénients.
Cet article explore en détail la notion de management hiérarchique, en commençant par sa définition, puis en présentant ses acteurs, les avantages qu’il offre ainsi que les inconvénients qui lui sont inhérents.
Management hiérarchique : Définition
Encore appelé management pyramidal, le management hiérarchique est par définition une forme de gestion d’entreprise au sein de laquelle l’autorité et la prise de décision sont organisées de manière verticale.
Dans ce modèle, l’organisation se divise en niveaux hiérarchiques définis, avec une chaîne de commandement s’étendant des dirigeants au sommet aux employés à la base.
En d’autres termes, contrairement à des approches collaboratives telles que le management participatif, le management hiérarchique se caractérise par une autorité descendante, où les directives et les décisions sont issues des niveaux supérieurs et transmis aux niveaux inférieurs.
En outre, dans le système d’organisation du management hiérarchique, chaque niveau détient des responsabilités spécifiques et exerce un contrôle sur les niveaux inférieurs.
La communication y suit des canaux préétablis, et la structure organisationnelle adopte une forme pyramidale, avec une concentration du pouvoir au sommet.
En ce qui concerne les tâches et les responsabilités, elles sont souvent spécialisées de sorte que chaque niveau de la hiérarchie contribue effectivement à la réalisation des objectifs organisationnels.
Pour finir, le contrôle et la coordination des activités sont centralisés, permettant aux dirigeants de superviser de près les opérations pour assurer l’efficacité et l’atteinte des objectifs stratégiques.
Les acteurs du management hiérarchique et leur rôle
Les acteurs du management hiérarchique peuvent être classés en trois catégories avec chacune jouant un rôle précis dans le fonctionnement de l’entreprise.
Les cadres supérieurs
Au sein de la structure hiérarchique adoptée dans le management pyramidal, les cadres supérieurs sont généralement constitués des PDG, des directeurs généraux et des membres du conseil d’administration.
Ces acteurs qui occupent des postes clés au sommet de l’organisation jouent un rôle déterminant qui implique la définition de la vision de l’entreprise, de sa mission et de ses objectifs stratégiques.
En leur qualité de décideurs au niveau global, ces cadres élaborent les grandes orientations et prennent des décisions cruciales pour l’avenir de l’entreprise.
De leur capacité à formuler une stratégie claire et à orienter l’ensemble de l’organisation dépend directement la réussite à long terme de l’entreprise et son positionnement sur le marché.
Les cadres intermédiaires
Les cadres intermédiaires dans un système de management hiérarchique sont des acteurs clés dans la concrétisation des décisions des cadres supérieures. Ils occupent généralement les postes :
- De directeurs de département ;
- De chefs de service ;
- De responsables d’équipe.
Leur rôle s’articule principalement autour de la coordination des activités au sein de leurs domaines et de la facilitation de la mise en œuvre des stratégies organisationnelles.
Ces cadres intermédiaires servent également de liaison entre la haute direction et les employés opérationnels, assurant la communication dans les deux sens.
C’est-à-dire qu’ils acheminent vers la base les directives des cadres supérieures et transmettent à ces derniers les informations, provenant des employés opérationnels, nécessaires à la prise de décisions.
Les employés opérationnels
À la base de la structure organisationnelle du management hiérarchique se retrouvent les employés qui exécutent quotidiennement les tâches opérationnelles de l’organisation.
Ceux-ci sont chargés de mettre en œuvre les politiques et procédures définies par les niveaux supérieurs. Souvent supervisés par les cadres intermédiaires, ces employés jouent un rôle crucial dans la réalisation des objectifs organisationnels.
Leur exécution efficace des tâches contribue directement à la productivité et à la réussite globales de l’entreprise.
Avantages et inconvénients du management hiérarchique
Au même titre que les types de management plus modernes, le management hiérarchique présente aussi bien des avantages que des inconvénients.
Les avantages du management hiérarchique
Adopter la structure hiérarchique du management pyramidal présente de nombreux avantages à commencer par la clarté de la structure. En effet, l’établissement d’une structure hiérarchique clarifie les rôles et les responsabilités de chaque employé au sein de l’entreprise.
Chaque échelon hiérarchique se voit attribuer des fonctions définies, des tâches attribuées et des objectifs spécifiques à accomplir. Cette structuration facilite la compréhension par les employés de leurs fonctions respectives et de leurs obligations envers leurs supérieurs.
En outre, le management hiérarchique favorise également la stabilité et l’efficacité au sein de l’entreprise.
En définissant clairement les rôles des employés dans leurs domaines de compétence respectifs, elle accroît la productivité, diminue les conflits et facilite l’identification des causes d’erreurs.
Pour finir, l’adoption du management hiérarchique est favorable à la cohésion. Une ambiance positive et un esprit d’équipe solide peuvent, en effet, être renforcés grâce à ce modèle organisationnel.
Les employés sont regroupés au sein de départements ou de projets, formant ainsi des équipes stables où la familiarité entre les collaborateurs favorise la collaboration sur des missions communes.
Les inconvénients du management hiérarchique
Le management hiérarchique présente quelques limites, qui deviennent de plus en plus apparentes avec l’apparition d’approches plus modernes de management. La plus remarquable d’entre elles est la lenteur administrative.
En effet, le processus de prise de décision au sein du management hiérarchique peut être notablement lent en raison de la nécessité de remonter l’information à travers chaque niveau de la hiérarchie avant qu’une décision ne soit prise au sommet.
Cette lenteur peut compromettre la réactivité de l’entreprise face à des changements rapides dans son environnement.
Le management hiérarchique peut, par ailleurs, constituer un obstacle à l’innovation et à la créativité au sein de l’entreprise. Les employés se trouvent souvent restreints par les procédures et règles de l’entreprise, entravant ainsi leur capacité à proposer des idées novatrices.
Cette structure tend à encourager la conformité, décourageant ainsi l’esprit d’initiative et la volonté de prendre des risques.
Dans la même veine, ce modèle se révèle peu motivant pour les salariés puisqu’il est basé sur l’autorité et la hiérarchie verticale, limitant ainsi l’autonomie recherchée par la base.
Il est donc très susceptible de conduire les employés opérationnels au désengagement ou à la démission, ce qui met en exergue l’importance de la QVT pour la marque employeur et fidéliser les salariés.
Cette déresponsabilisation est, par ailleurs, accentuée par l’exclusion des employés des réflexions stratégiques, entraînant parfois une incompréhension des décisions prises.
Pour finir, dans un système de management hiérarchique, la base de la pyramide s’attelle le plus souvent à des tâches répétitives, de plus en plus automatisées, remettant en question la pertinence de cette organisation face aux évolutions actuelles.
En résumé
Le management hiérarchique, par définition, est un mode de gestion d’entreprise dont le fonctionnement repose sur une structure organisationnelle verticale bien définie.
Cette structure se compose de cadres supérieurs, de cadres intermédiaires et d’employés opérationnels avec chaque catégorie d’acteurs chargée de jouer un rôle clé dans l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
Ce modèle de management présente de nombreux avantages dont la clarté de la structure hiérarchique, la stabilité et l’efficacité dans le fonctionnement ainsi que la cohésion dans les équipes de l’entreprise.
Il existe toutefois quelques inconvénients à adopter ce style de management. En effet, la chaîne de communication imposée par ce mode de gestion peut parfois freiner l’adaptabilité de l’organisation aux changements rapides du marché.
De plus, la rigidité de la hiérarchie peut entraver l’innovation, la créativité et l’autonomie des collaborateurs à la base. Une bonne solution ici pourrait être de créer un profil sur une plateforme de confiance d’avis salariés.
Ce genre de plateforme permet d’avoir un profil pour l’entreprise sur lesquels les différents collaborateurs peuvent laisser des avis anonymes. Savoir ce que pensent les différents membres d’une entreprise à propos de l’entreprise devrait aider les cadres supérieurs dans leurs décisions.
Ainsi, si le management hiérarchique, par définition, favorise une bonne structure organisationnelle, il peut être à l’origine de conséquences négatives sur d’autres aspects nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise.
