Il existe différents types de structures qui servent de base de fonctionnement, d’organisation ou de coordination aux entreprises. Il s’agit des structures matricielle, divisionnelle, fonctionnelle, hiérarchique-fonctionnelle et hiérarchique. Nous nous intéressons dans cet article aux avantages et aux rôles de la hiérarchie en entreprise.
Hiérarchie en entreprise : rôle
Parmi les différentes structures organisationnelles, la hiérarchie est la plus répandue et la plus connue en entreprise. Elle se base sur un principe appelé unicité du commandement qui stipule que les ordres donnés à un employé doivent venir d’un seul et unique supérieur. Dans ce mode de fonctionnement, il y a un membre de l’organisation qui est au-dessus de tous les autres.
Description de la structure hiérarchique
Pour mieux visualiser le concept de la hiérarchie, il faut l’assimiler à organigramme pyramidal ou tout simplement à une pyramide. À la pointe de cette dernière se trouve le chef, le directeur ou encore le patron de l’organisation. Il y a ensuite les employés qui sont hiérarchisés sur la base de leur expérience, de leur autorité ou de leur niveau de responsabilité au sein de l’entreprise.
Ainsi, les collaborateurs, les managers ou les responsables viennent directement après le directeur dans le rang des employés. Les membres de l’entreprise restants se retrouvent complètement à la base de la pyramide. Les indications ou les ordres transitent du haut vers le bas dans la structure hiérarchique.
Autrement dit, les salariés reçoivent des ordres ou des indications des managers qui les reçoivent aussi du patron de l’entreprise. Il s’agit de la communication descendante.
Par ailleurs, il faut souligner que le modèle de hiérarchie adopté par les entreprises a considérablement évolué au fil des années. La notion de communication ascendante (du bas vers le haut) est en train de s’installer progressivement dans les organisations à structure hiérarchique.
Ainsi, pour le bien-être de l’entreprise, les employés peuvent également envoyer des informations ou des idées au directeur en passant par des responsables. Pour cela, plusieurs moyens sont mis en place. Il est par exemple possible pour un employé de partager ses opinions via une plateforme de confiance d’avis salariés dans le but de contribuer au progrès de l’entreprise.
Importance de la structure hiérarchique
Une structure organisationnelle contribue à la gestion d’une entreprise sur plusieurs plans et de différentes manières. Son choix dépend également de plusieurs facteurs comme :
- le type d’entreprise ;
- la cible à atteindre ;
- le nombre d’employés ;
- les activités à exercer ;
- la zone d’implantation de l’entreprise.
Le rôle ou l’importance de chaque modèle est aussi à prendre en compte pour une meilleure gestion de l’entreprise.
La hiérarchie permet de distinguer la position, le rang, les fonctions de chaque personne au sein d’une entreprise. Cela contribue à l’amélioration de la coordination et de la communication entre le personnel interne. Autrement dit, le rôle de chaque employé au sein d’une entreprise basée sur le modèle hiérarchique est minutieusement défini à l’avance.
De nos jours, la hiérarchie fait évoquer des sujets comme le management participatif : avantages et inconvénients qui impliquent le développement des relations hiérarchiques entre employeur et employés. Cela renforce l’intelligence collective quand il s’agit de trouver des solutions plus bénéfiques à tous.
Hiérarchie en entreprise : avantages
Généralement, une structure organisationnelle permet à une entreprise d’atteindre ses objectifs avec plus d’efficacité. Ainsi chacun des modèles d’organisation a ses avantages et ses inconvénients. Les avantages de la hiérarchie sont nombreux et concourent au bien de l’entreprise tout entière.
Organisation claire et bien définie
L’un des premiers avantages du modèle hiérarchique est l’organisation claire et bien définie qui règne au sein de l’entreprise qui l’adopte. Les responsabilités et les postes sont bien définis à travers un organigramme. Les membres du personnel y sont le plus souvent représentés par des rectangles ou des cercles. Certaines entreprises ajoutent les photos et même les coordonnées du personnel.
Les employés figurant au bas de l’organigramme savent directement à qui s’adresser en cas d’éventuels problèmes. Le travail se fait donc plus facilement et sans malentendus lorsque chacun assure correctement ses fonctions.
Toutefois, il faut souligner que la structure hiérarchique met en exergue les problématiques RH en 2023. Il s’agit par exemple de la motivation des salariés, la communication interne ou encore la qualité de vie au travail.
Recrutement sur la base des compétences
Dans une entreprise basée sur une organisation hiérarchique, les employés sont recrutés pour des compétences spécifiques recherchées dans l’entreprise. Chaque membre du personnel connaît ses objectifs et se trouve dans l’obligation de bien assumer son rôle.
Dans de petites entreprises axées sur d’autres structures que la hiérarchie, les employés peuvent être recrutés dans le but de se consacrer sur plusieurs projets à la fois. Ces derniers peuvent ne pas cadrer avec leurs formations reçues. La productivité est alors impactée.
Possibilité de gravir les échelons
Dans une structure hiérarchique, les employés ont la possibilité de progresser de la base vers des postes plus élevés. Ainsi, ils obtiennent une augmentation en matière de grade, mais également de revenu salarial. Pour gravir les échelons au sein d’une entreprise, il faut disposer des compétences adaptées et de certaines qualités comme le leadership. L’ancienneté joue également en faveur d’une obtention de promotion.
Maîtriser la culture de l’entreprise peut aussi permettre à un employé de se distinguer parmi ses collègues et de se faire progressivement une place au sommet. D’où l’importance pour les salariés ou les collaborateurs de la connaître. Les composants ou les éléments indispensables pour la culture d’entreprise sont les valeurs, les objectifs, l’histoire, les règles ou encore la cohésion dans le milieu de travail.
Cohésion au sein de l’équipe
La structure hiérarchique renforce la cohésion interne bien que plusieurs personnes pensent le contraire. En effet, employés impliqués dans ce modèle de fonctionnement travaillent sur des missions communes. Ils sont donc regroupés ensemble et créent des liens. Ils apprennent à se connaître au fil des temps passés ensemble.
Par ailleurs, en cas de difficulté à créer un lien, voici les étapes à suivre pour la cohésion d’équipe :
- construire une histoire commune entre les salariés ;
- encourager les échanges afin de favoriser un milieu sain ;
- donner des directives précises à chaque membre de l’équipe ;
- créer des moments de partage ou de détente entre le personnel.
Notons que la cohésion au travail accroît les performances des membres d’une équipe. Elle élimine aussi une bonne partie du stress que peuvent subir certains employés au travail. En absence de stress, le salarié est en mesure de déployer tout son potentiel et peut atteindre très rapidement tous ses objectifs.
Management plus centré sur l’humain
Les entreprises hiérarchiques ont une notion développée sur les enjeux d’une bonne communication RH. C’est la raison pour laquelle elles ont recours à un management plus personnel et plus proche des employés, surtout s’il s’agit d’une grande entreprise. En effet, le salarié qui rencontre un problème sait directement vers qui s’orienter pour espérer une amélioration. Cela fait économiser du temps à l’entreprise.
Stabilité et efficacité de l’entreprise
La hiérarchie en entreprise fait référence aux notions de stabilité et d’efficacité. Le fait de suivre des directives ou de connaître au préalable ses objectifs à atteindre accélère le travail. L’origine ou la cause des erreurs est mieux retracée en identifiant la source de l’ordre d’exécution. Cela permet de régler rapidement le problème et d’améliorer la productivité de l’entreprise.
Hiérarchie en entreprise : création
La structure organisationnelle permet à une entreprise d’atteindre ses objectifs avec plus d’efficacité. Mais avant cela, il faut d’abord réussir sa création et son implantation dans l’entreprise. Dans la structure hiérarchique, l’organigramme est un outil qui permet de visualiser la hiérarchisation présente au sein d’une entreprise. Il met également en évidence les liens fonctionnels qui existent entre les membres de l’organisation.
La personne ayant le poste le plus élevé au sein de l’entreprise se trouve d’office à la place la plus haute de l’organigramme. Dans certains cas, cette personne correspond au directeur général de l’entreprise qui se retrouve donc à la tête ou au sommet de la pyramide. Ensuite, il y a le président et le vice-président dont les rôles sont distincts du PDG de l’organisation. Les directeurs de département, les gestionnaires, les superviseurs et enfin les employés complètent la structure de la hiérarchie dans un ordre bien précis.
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