Si vous venez de devenir chef d’équipe ou si vous avez déjà dirigé des équipes, vous savez sûrement qu’être un bon manager, ce n’est pas simple du tout. Vous faites de votre mieux chaque jour, vous essayez d’être efficace, mais parfois, vous trébuchez et commettez quelques erreurs.
La bonne nouvelle, c’est que ces erreurs font partie du processus qui vous permettra de renforcer vos compétences en tant que chef d’équipe. Elles indiquent que vous progressez. C’est pourquoi nous avons choisi d’y consacrer entièrement cet article.
Ici, vous découvrirez les 12 erreurs les plus courantes chez les managers en entreprise. En les parcourant et en saisissant leurs subtilités, vous pourrez vous améliorer progressivement afin d’être un bon manager, capable de motiver vos équipes à se surpasser au quotidien.
1 – Ne pas consacrer du temps à ses collaborateurs
La première erreur qui vous empêche d’être un bon manager, c’est de ne pas consacrer suffisamment du temps à vos collaborateurs.
Vos collaborateurs ne sont pas des robots programmés pour exécuter parfaitement vos ordres. Ils sont humains et parfois, ils ont besoin de votre soutien et de votre expertise.
En étant trop occupé ou débordé, vous risquez de créer une certaine distance entre eux et vous. Dès lors, ils hésiteront à vous parler de leurs difficultés. Cela peut sérieusement affecter leur efficacité au travail et nuire à la progression des activités de l’équipe.
Manager, ce n’est pas simplement donner des instructions. C’est aussi passer du temps avec son équipe pour comprendre ses besoins, fournir des directives pour son bon fonctionnement et créer un environnement de travail positif. Gardez cela à l’esprit.
2 – Penser qu’être un bon manager consiste à faire du micro-management
Un micro-manager, c’est le genre de responsable qui surveille chacun des mouvements des membres de son équipe, exige un rapport quotidien et semble toujours sur leurs dos à traquer la moindre erreur. Une chose est sûre, personne n’aime ce genre de manager.
Vous ne pouvez pas être un bon manager lorsque vous vous impliquez excessivement dans le travail de votre équipe. Ce genre de comportement tue le moral des collaborateurs. De plus, il nuit à leur motivation et à leur créativité au travail.
Si vous vous reconnaissez dans le portrait du micro-manager, vous ferez bien de lâcher un peu prise. Laissez vos collaborateurs prendre des initiatives, commettre des erreurs et offrir le meilleur d’eux-mêmes. Paradoxalement, vous verrez leurs performances s’améliorer.
3 – Ne pas communiquer de manière suffisante
Pendant une bataille, un général doit donner des ordres précis à ses troupes pour qu’elles se positionnent correctement. C’est pareil pour un manager. Pour mener son équipe vers le succès, il doit bien communiquer avec elle.
La communication occupe une place essentielle parmi les softs skills d’un bon manager, et ce, pour trois raisons majeures :
- Elle garantit que tous les collaborateurs d’une équipe disposent de toutes les informations nécessaires pour s’acquitter de leurs tâches ;
- Elle permet d’optimiser l’efficacité au travail : une bonne communication évite les malentendus, les erreurs coûteuses et le manque de coordination qui font perdre du temps et de l’argent à l’entreprise ;
- Elle permet d’engager les collaborateurs, de les connecter aux valeurs et objectifs de l’entreprise et de booster leur motivation.
Si les échanges par email et par téléphone sont utiles pour certaines tâches, il faut également penser à organiser des réunions tête-à-tête avec son équipe. Savoir varier les outils de communication est important pour être un bon manager.
4 – Ne pas être en mesure de bien organiser le travail collectif
Le manager est un peu comme un chef d’orchestre. Tout comme ce dernier guide chaque instrumentiste pour créer une harmonie musicale, le manager doit s’assurer que chaque collaborateur joue correctement son rôle dans l’équipe.
Pour y parvenir, il doit organiser efficacement le travail de son équipe. Il doit coordonner les efforts de chacun, répartir stratégiquement les responsabilités et s’assurer que tout le monde travaille vers un objectif commun.
En établissant des directives de travail claires et précises, le manager garantit que les tâches importantes sont réalisées en temps voulu, que les ressources sont utilisées de manière efficace et que les délais sont respectés.
5 – Ne pas œuvrer pour la cohésion d’équipe
Les managers ne se limitent pas à leur rôle de dirigeants. Ils endossent également celui d’arbitres et de gardiens de l’harmonie au sein de leurs équipes. Par conséquent, ils sont tenus de résoudre les conflits qui pourraient survenir entre les collaborateurs.
En effet, lorsque ces conflits ne sont pas résolus, ils peuvent entraîner un climat de travail malsain et nuire à la productivité du groupe. Ceci ne doit surtout pas arriver.
Tout chef d’équipe qui aspire à être un bon manager doit s’efforcer de souder son équipe. Les évènements d’entreprise comme les déjeuners et les Afterworks peuvent justement être utilisés dans ce sens. Ils permettent aux collaborateurs d’apprendre à se connaître et à travailler en harmonie.
6 – Ne pas promouvoir la créativité
La créativité est une compétence très prisée par les entreprises lorsqu’elles recrutent. Elle signifie que chaque collaborateur peut apporter des idées originales pour faire avancer le business.
Pourtant, de nombreux managers entravent cette créativité en décourageant les nouvelles idées, en imposant des procédures standardisées et en interdisant les prises de risques à leurs collaborateurs. Sans le savoir, ils limitent le potentiel d’innovation et de croissance de l’entreprise.
Être un bon manager, c’est faire preuve de flexibilité et laisser ses collaborateurs prendre des initiatives. Par exemple, lors des réunions, n’hésitez pas à recueillir leurs avis et idées sur les projets en cours. Vous pourriez découvrir des opportunités auxquelles vous n’avez jamais songé.
7 – Ne pas former ou investir dans la formation
Tous les managers rêvent d’avoir des équipes productives, capables de respecter les délais et de fournir des résultats exceptionnels. Cependant, peu d’entre eux sont prêts à investir dans la formation de leurs équipes.
Former ses employés est en fait le moyen le plus efficace d’accroître leur productivité. Cette approche leur permet de développer leurs compétences et leur expertise. Elle contribue également à renforcer leur engagement, leur motivation et leur satisfaction au travail.
Pour être un bon manager, il faut s’impliquer activement dans le plan de formation et de développement des talents de vos collaborateurs. Intéressez-vous à leurs besoins de compétences et aux difficultés qu’ils rencontrent. Vous pourrez ainsi identifier les ressources à leur fournir.
8 – Ne pas effectuer de veille RH
La 8e erreur à éviter pour être un bon manager est de ne pas effectuer de veille RH. Un bon manager doit rester informé des actualités et des changements concernant les ressources humaines.
De cette façon, il pourra comprendre les tendances, les nouvelles réglementations et les meilleures pratiques à appliquer pour gérer et fidéliser ses employés.
La veille RH prépare les managers à relever efficacement les défis professionnels et à adapter leurs stratégies de gestion d’équipe. Elle est donc indispensable pour être un bon manager.
9 – Ne pas prendre en compte les opinions des collaborateurs
Après les managers qui s’impliquent excessivement dans les travaux de leurs collaborateurs, ceux qui ignorent les opinions de ces derniers sont sans doute les plus mal vus. Ils passent leur temps à imposer leur vision des choses et à recadrer tous ceux qui ne pensent pas comme eux.
Si vous vous retrouvez dans cette description, sachez qu’il est fort probable que vos collaborateurs ne vous portent pas dans leur cœur. La raison est simple : vous ne les écoutez pas. Vous vous pensez supérieur à eux.
Pour être un bon manager, apprenez à développer l’empathie et l’écoute active. Relevez les observations de vos collaborateurs sans les contredire ouvertement. Tenez compte de leurs critiques. Cela va renforcer votre leadership et votre capacité à les motiver.
10 – Surcharger les collaborateurs
Le burn-out ou épuisement professionnel est un mal très redouté dans le monde du travail. Il survient lorsque les employés sont confrontés à une charge de travail excessive ou des exigences démesurées de productivité. Au-delà d’un certain seuil, cette pression finit par les faire « craquer ».
Pour éviter que cela ne se produise, le manager doit éviter de surcharger ses équipes. Il doit s’assurer que la charge de travail soit gérable dans le temps imparti. Également, il ne doit pas fixer des attentes de qualité trop importantes au risque de causer un grand stress à ses collaborateurs.
Être un bon manager, c’est aussi veiller au bien-être de votre équipe. En optant pour le management participatif, vous pouvez encourager vos collaborateurs à partager leurs impressions sur la charge de travail et l’environnement de travail, et à identifier des moyens d’amélioration.
11 – Ne pas montrer de la reconnaissance à ses collaborateurs
Prenez-vous l’habitude de féliciter vos collaborateurs pour leur travail acharné ? Si ce n’est pas le cas, il est grand temps d’adopter cette pratique afin d’être un bon manager. Un remerciement ou un mot d’encouragement sont toujours appréciés à leur juste valeur.
Enfin, prenez également l’habitude de faire un feedback positif à vos collaborateurs. Mettez en valeur leurs réalisations, leurs contributions au travail et faites des commentaires constructifs sur la manière dont ils peuvent s’améliorer.
12 – Ne pas fédérer autour d’une vision et des objectifs communs
On rejoint une entreprise pour sa réputation et pour les conditions de travail qu’elle propose. On y reste à cause de sa vision. Ainsi, pour fédérer une équipe en entreprise, un manager se doit de lui expliquer la vision de l’organisation.
Être un bon manager, c’est pouvoir expliquer à chaque collaborateur le rôle qu’il joue dans cette vision. Pour cela, il faut s’assurer que la vision est claire, bien définie et surtout authentique. Ainsi, les salariés pourront facilement y adhérer et travailler à l’atteinte des objectifs qui en découlent.
Comme vous l’aurez compris, le processus pour être un bon manager est un peu laborieux. Il faut être patient, appliqué et surtout éviter les erreurs courantes qui peuvent nuire à votre leadership et à votre management participatif.
En comprenant les différents pièges détaillés dans cet article, vous pourrez améliorer vos compétences et être un bon manager, efficace et respecté par ses collaborateurs.
