Après une année de travail, l’entretien annuel s’impose au sein d’une entreprise. C’est le moment d’évaluer l’atteinte des objectifs, de repérer les limites et les problèmes rencontrés. Ainsi, des solutions efficaces peuvent être trouvées pour aborder la nouvelle année plus sereinement. Lors d’un entretien annuel, les questions à poser sont parfois difficiles à trouver pour l’employeur, mais aussi pour l’employé lors de ces préparatifs. Que vous soyez employeurs ou employés, ce billet est pour vous. Vous y découvrirez les questions qui sont posées lors d’un entretien annuel.
Les types de question à poser lors d’un entretien annuel
Comme vous l’aurez compris, l’entretien annuel repose sur différentes questions posées par l’employeur ou l’équipe RH. Le questionnaire peut être administré au cours d’un entretien présentiel ou envoyé par courriel à l’employé. Dans le cas où il est expédié par email, vous pouvez vous servir d’une plateforme de confiance d’avis salariés. Laquelle est utile pour recueillir les avis.
Chaque entreprise est libre d’organiser son questionnaire différemment et de poser des questions différentes. Cependant, il existe 4 types de question à poser lors d’un entretien annuel.
Les questions de productivité
Le premier type de question permet d’évaluer l’activité de l’entreprise au cours de l’année écoulée. En effet, à l’entame de l’année, des objectifs sont fixés notamment en termes de productivité. Ces questions permettent donc d’évaluer l’atteinte desdits objectifs. Elles visent aussi à connaître les obstacles à leur atteinte effective.
Les questions relatives aux besoins
En fonction de l’entreprise et du poste occupé, des outils doivent être mis à la disposition des travailleurs pour l’atteinte des objectifs fixés. Mais, il peut arriver que les outils nécessaires ne soient pas disponibles ou que les outils disponibles soient inadéquats. Les questions relatives aux besoins visent donc à connaître tout ce qui manque pour que la productivité de l’entreprise soit accrue. Ainsi, des décisions concrètes peuvent être prises en rapport avec les réalités de l’entreprise.
Les questions de bien-être au travail
L’environnement de travail impacte la productivité des travailleurs. Ainsi, un employé épanoui au travail est plus à même de fournir de bons résultats. Les questions concernant le bien-être au travail permettent d’évaluer l’environnement de travail en général. Il s’agit de se renseigner sur la relation entre les collègues et celle avec les supérieurs. Il est également question d’en apprendre davantage sur ce qui pourrait améliorer la qualité de vie au travail (QVT).
Plus l’environnement de travail est sain, plus votre marque employeur est positive. Vous pouvez davantage développer votre marque employeur grâce à la communication. D’ailleurs, ces deux concepts sont complémentaires. Voici de quoi vous renseigner sur la communication interne en entreprise et la marque employeur : un duo gagnant.
Les questions relatives à l’avancement professionnel
Tout travailleur ambitieux espère monter en grade au sein de l’entreprise où il travaille, surtout s’il s’y sent bien. C’est pourquoi il exprime son plein potentiel et devient incontournable. Pour maintenir cet entrain au travail, il est essentiel de motiver les collaborateurs. Cela passe notamment par des possibilités d’avancement professionnel. Le dernier type de question à poser lors d’un entretien annuel concerne donc l’évolution de carrière. Il permet aux employeurs de connaître les attentes de leurs employés sur le plan professionnel. Il aide aussi à évaluer la satisfaction au travail des collaborateurs.
Les questions relatives à l’avancement professionnel sont également posées dans les questionnaires de satisfaction. Vous pouvez cliquer ici pour en apprendre davantage sur l’importance des enquêtes de satisfaction des collaborateurs en entreprise.
Quels étaient les objectifs de l’année écoulée ?
Au cours de l’entretien annuel, la première question à poser concerne les objectifs de l’année écoulée. Elle peut cependant être subdivisée en plusieurs questions. Ici, il ne s’agit pas uniquement de répondre à l’interrogation précédemment énoncée. Il faut aussi se renseigner sur l’atteinte desdits objectifs. Ainsi, les employeurs se font une idée du taux de réussite et du taux d’échec. À partir de ce moment, il faut se renseigner sur les raisons pour lesquelles certains objectifs n’ont pas été atteints. D’où l’importance de la question suivante qui concerne les difficultés rencontrées.
Quelles ont été les difficultés rencontrées ?
Il peut arriver que les objectifs fixés ne soient pas tous atteints. Cela est souvent dû à plusieurs obstacles ou situations handicapantes. Lors de l’entretien individuel, cette question est donc utile pour avoir une idée des difficultés rencontrées afin de réfléchir à des solutions efficientes. D’ailleurs, elle permet à l’employé de se rendre compte que les employeurs se soucient vraiment de sa productivité. Il est donc plus enclin à parler ouvertement des obstacles à l’atteinte de ses objectifs annuels améliorant la communication RH.
L’entretien annuel représente donc un levier dans la résolution des enjeux d’une bonne communication RH.
Qu’est-ce qui devrait être amélioré ?
Les employeurs sont les commanditaires et les employés sont les exécuteurs. Ils sont donc plus à même de connaître les problèmes présents dans l’entreprise. Étant les plus affectés par les situations, ils sont également les mieux placés pour suggérer des améliorations. Parmi les questions à poser lors d’un entretien annuel, la question des suggestions d’amélioration est une nécessité. Elle permet d’évaluer l’efficacité de tous les moyens mis en œuvre pour faciliter le travail. Mais, ce n’est pas tout. Cette question donne également des pistes concrètes d’amélioration de l’entreprise.
En effet, les moyens mis à disposition des employés pour obtenir les meilleurs résultats ne répondent pas forcément aux besoins de ceux-ci. C’est pourquoi il est préférable de prendre l’avis des travailleurs. Une fois cela fait, les suggestions peuvent être analysées et les plus pertinentes sont mises en application. Ainsi, les employeurs peuvent être quasiment sûrs que les changements porteront des fruits.
Quels sont vos objectifs professionnels pour l’année à venir ?
Au cours de l’entretien annuel, les questions à poser devront nécessairement aborder le volet des objectifs professionnels. En effet cet entretien a pour but d’évaluer l’entreprise en général afin de prendre de bonnes marques pour l’année à venir. Le fait de poser cette question permet donc à l’équipe RH de vérifier l’adéquation entre les objectifs du travailleur et ceux de l’entreprise. Mais, cette interrogation au cours de l’entretien annuel vise également à voir si le collaborateur est motivé et impliqué.
Il faut rappeler que les objectifs définis doivent être SMART, c’est-à-dire :
- spécifiques : ce qui veut dire que les objectifs doivent être clairement énoncés et servir un but précis ;
- mesurables : c’est-à-dire que leur atteinte doit pouvoir être évaluée ;
- atteignables : ils doivent pouvoir être réalisés ;
- réalistes : ce qui veut dire qu’ils doivent correspondre aux réalités de l’entreprise ;
- temporels : ces objectifs doivent être atteints au bout d’une période donnée, ici, il s’agit de douze mois.
Avec cette question, les employeurs pourront mettre des moyens en œuvre pour aider l’employé à atteindre ses objectifs.
Que pensez-vous de votre environnement de travail ?
En général, les meilleurs résultats sont obtenus lorsque le travailleur est à l’aise dans son environnement de travail. L’un des buts de l’entretien annuel est d’évaluer la productivité de l’entreprise et les possibilités d’amélioration. La qualité de vie au travail (QVT) est donc une problématique à soulever lors de l’entretien annuel. Mais, vous n’êtes pas obligé d’attendre l’entretien annuel pour évaluer la QVT. Vous pouvez le faire grâce à un questionnaire administré ponctuellement. Voici quelques avantages d’un questionnaire QVT.
La question de l’environnement de travail est très vaste. Elle englobe :
- l’ambiance générale au travail ;
- les relations avec les collègues ;
- les relations avec les supérieurs hiérarchiques ;
- le sentiment d’appartenance à l’entreprise.
À travers cette évaluation, les employeurs se renseignent sur la nature des relations entre les collaborateurs. Ce volet est d’ailleurs très important, car la réussite d’une entreprise dépend de la synergie d’action entre les employés. Si à cause de relations conflictuelles, la communication est rompue, l’entreprise est mise à mal. À travers la question concernant la QVT, les employeurs cherchent également à savoir si le travailleur se sent intégré à l’entreprise. Si ce n’est pas le cas, l’expérience de travail est moins agréable.
Quelles sont vos perspectives d’avancement professionnelles à court, moyen et long terme?
Avec cette question, les employeurs ont une idée des aspirations du travailleur. Ils peuvent également évaluer la satisfaction au travail des employés. Cette interrogation a donc autant sa place dans un entretien annuel que dans les questions à poser dans un questionnaire de satisfaction.
La réponse à court terme permet de savoir si le travailleur se voit toujours dans cette entreprise. Si ce n’est pas le cas, c’est le moment de creuser un peu plus pour savoir ce qui motive son départ. Il peut s’agir d’une proposition plus alléchante proposée par une entreprise concurrente ou non. Ce choix peut également être motivé par le sentiment de stagnation. Les réponses à moyen et à long terme permettent aux employeurs d’évaluer l’ambition des travailleurs. Ainsi, l’employeur identifie les possibilités d’avancement qui peuvent intéresser l’employé.
L’entretien annuel doit être soigneusement préparé pour démontrer toute son efficacité. Vous disposez désormais de toutes les cartes pour poser ou répondre aux questions.
