Il y a quelques années, pour trouver un emploi, il fallait se servir d’un journal et consulter les petites annonces. Ce temps est révolu. Maintenant, le talent se connecte à Internet et repère les postes à pourvoir dans son domaine de compétence. Puisque le premier avis du candidat se forme grâce au web, il est important que chaque entreprise soigne sa présence en ligne. C’est à ce moment que le marketing RH et la marque employeur entrent en jeu. Ils permettent de montrer l’identité de l’entreprise pour attirer les candidats et si possible les fidéliser. Nous vous amenons à la découverte de ces deux concepts.
Quelle est la différence entre la marque employeur et le marketing RH ?
Ces deux concepts sont souvent utilisés à tort comme étant un seul et même concept. Mais, bien qu’ils soient liés, ils sont différents. La marque employeur est la manière dont une entreprise est perçue par les employés et les candidats. En d’autres termes, c’est l’image qu’elle renvoie en tant qu’employeur. Cette perception est modulée par l’identité de l’entreprise, sa vision, les valeurs qu’elle transmet et sa culture organisationnelle. La marque employeur est centrée sur les cibles que sont les talents et les collaborateurs.
Le marketing RH est, comme son nom l’indique, du marketing appliqué à la gestion des ressources humaines. Mais, contrairement au marketing standard, il a pour cible les talents et les collaborateurs. Les techniques de marketing sont donc adaptées aux entreprises pour leur permettre d’attirer et de retenir les talents.
De ce fait, ces deux concepts ont des objectifs communs, mais ils sont différents. La marque employeur est d’ailleurs un composant du marketing RH. Avant de mettre en place une stratégie marketing efficace, il faut évaluer la marque employeur de l’entreprise. Les experts marketing peuvent obtenir les appréciations des employés en utilisant une plateforme de confiance d’avis salariés.
Quelle est l’utilité de la marque employeur et du marketing RH ?
Le processus de recrutement des talents est changeant. La marque employeur et le marketing RH prennent donc place au sein des entreprises pour des recrutements plus faciles. L’utilité première de ces concepts est d’attirer les talents. Mais, ils ne servent pas que ce but.
Attirer les talents
Les experts en marketing RH utilisent les techniques de marketing et mettent en place une marque employeur ciblée vers le profil de talents recherché. Les offres d’emplois renseignent sur les compétences des talents, les attributions pour le poste à pourvoir et parfois le salaire proposé. Les experts s’assurent également de véhiculer les valeurs et la vision de l’entreprise pour attirer des talents qui les partagent.
Fidéliser les collaborateurs
Les techniques de marketing sont appliquées aux ressources humaines pour faciliter l’intégration des nouveaux travailleurs. Ainsi, les talents se sentent tout de suite acceptés et n’ont pas de mal à se sentir à leur place. De plus, avec une marque employeur positive, les employés ont moins tendance à vouloir changer de travail. La marque employeur et le marketing RH permettent donc à eux deux de fidéliser les collaborateurs.
La qualité de vie au travail a un réel impact sur la satisfaction et la productivité des employés pour diverses raisons. Voici pourquoi mettre la QVT au cœur de la marque employeur.
S’adapter aux changements
Avant, les candidats au recrutement devaient être aussi attractifs que possible pour se voir offrir la chance de travailler dans une entreprise. Mais, avec la nouvelle génération, chaque entreprise doit s’adapter pour répondre aux attentes des talents. Le marketing RH et la marque employeur sont au service des employeurs dans cette démarche de satisfaction des talents et des collaborateurs. Découvrez les enjeux de la marque employeur pour une entreprise.
Quelles sont les étapes du marketing RH ?
Le marketing RH est orienté vers deux cibles : les talents (qui sont extérieurs à l’entreprise) et les collaborateurs. Les stratégies marketing utilisées visent donc autant les membres internes qu’externes. D’ailleurs, un bon marketing RH axé sur les employés permet de promouvoir positivement la marque employeur auprès des talents. Le marketing RH repose sur 4 étapes interdépendantes.
La publicité est la toute première. Elle vise à faire connaître l’entreprise aux membres extérieurs. Contrairement à toutes les autres étapes qui sont dirigées vers des cibles précises, la publicité est utilisée pour faire connaître l’entreprise à tout le monde.
La seconde étape est la promotion. Elle consiste à promouvoir l’entreprise auprès des potentiels talents. D’où l’intérêt de la marque employeur que les experts mettent en place pour attirer les talents vers l’entreprise. La promotion a pour objectif de faire comprendre aux potentiels candidats pourquoi ils devraient choisir une entreprise au détriment d’une entreprise concurrente.
L’intégration occupe la troisième place parmi les étapes du marketing RH. Elle consiste à recruter les meilleurs talents pour l’entreprise et à les aider à s’intégrer. A cet effet, plusieurs stratégies peuvent être utilisées pour faciliter ladite intégration.
La quatrième et non moins importante étape est celle de la fidélisation. Elle est d’ailleurs l’une des plus difficiles à réaliser. En effet, la marque employeur de l’entreprise permet de séduire les talents. Ainsi, ils sont convaincus que cette entreprise est adaptée à leurs valeurs, besoins et vision.
Cependant, la période de recrutement ne s’étend pas sur tout le temps. Le vrai travail commence donc lorsque le talent rejoint l’entreprise. A ce moment, il faut adapter le marketing RH et la marque employeur pour répondre à ses attentes et le garder. La communication interne participe beaucoup à la marque employeur. Si vous ne savez pas pourquoi, voici en quoi la communication est un levier de développement de la marque employeur.
Une fois que la fidélisation des collaborateurs est réussie, ils peuvent être des ambassadeurs de votre entreprise auprès de potentiels talents. Ils sont d’ailleurs plus crédibles dans ce rôle puisqu’ils sont aussi des employés de l’entreprise. Les talents s’identifient donc plus facilement à eux.
Comment mettre en place le marketing RH au sein d’une entreprise ?
Le marketing RH est très utile pour le recrutement en entreprise et la fidélisation des employés. Mais, pour profiter de ses bénéfices, il faut savoir le mettre en place. Voici le plan d’action pour le déploiement d’une stratégie de marketing RH.
L’état des lieux
La réussite du marketing RH repose sur l’utilisation de stratégies qui font de l’entreprise qui l’emploie une société attractive. C’est pourquoi avant toute action spécifique, il faut faire un état des lieux. Cette veille permet d’avoir une idée de ce qui se fait déjà en termes de marketing RH dans le domaine et de trouver les points forts et les points faibles. Ces deux variantes permettent ensuite de fonder une bonne stratégie en renforçant les forces et en transformant les faiblesses des concurrents en force. Pour faire une bonne veille, il faut tenir compte :
- Des procédures de marketing RH existantes dans votre entreprise ;
- Des publications et de leurs résultats ;
- Des projets existants et des personnes compétentes pour déployer une bonne stratégie marketing RH ;
- De la présence en ligne de l’entreprise ;
- De la culture d’entreprise et la communication interne.
Tous ces éléments sont importants pour une bonne veille, en vue de la mise en place du marketing RH et de la marque employeur. Mais, ce n’est pas tout. Il faut également se renseigner sur les principaux concurrents, leur communication interne et externe ainsi que les résultats obtenus.
La préparation de la stratégie
Un bon état des lieux et une bonne veille concurrentielle servent de fils conducteurs pour l’élaboration de la stratégie marketing RH. Les directeurs et les experts marketing réfléchissent ensuite à la préparation de la stratégie. Le premier point à aborder concerne les ressources nécessaires pour le déploiement de la stratégie. Il s’agit des ressources financières (budget) et humaines (équipe). Une fois que les ressources à mobiliser sont connues, il faut définir les objectifs de la stratégie de marketing RH et organiser le planning des actions à mener.
La définition des cibles
Pour cette étape, l’identification des cibles n’est qu’une activité préliminaire. Pour que la stratégie marketing soit efficace, elle doit être adaptée aux cibles préalablement choisies. Il faut donc faire des sondages et se renseigner sur les besoins et le mode de vie desdites cibles. Ainsi, la stratégie et la marque employeur seront élaborées en fonction des attentes et habitudes des cibles. Découvrez ici un exemple de marque employeur entreprise.
La détermination d’un plan d’action
Toutes les étapes précédemment citées constituent une base pour déterminer le plan d’action. Puisque les experts du marketing connaissent désormais le type de contenu qui intéresse les cibles, ils peuvent mettre le SEO au service de l’entreprise en publiant des contenus orientés vers les cibles. Comme action, ils peuvent aussi animer les réseaux sociaux et page web de l’entreprise afin d’intéresser les talents. Le plan d’action ne se résume pas à des actions destinées aux personnes externes.
Pour les internes, l’équipe peut réfléchir à la mise en place d’un système de tutorat pour faciliter l’intégration des nouveaux venus. Elle a également la possibilité d’élaborer des politiques pour que les employés participent à l’amélioration de la qualité de vie au travail. Les actions à mener ne sont pas exhaustives. Elles dépendent des réalités et des besoins de chaque entreprise.
La mesure de l’impact de la stratégie RH
Cette étape repose essentiellement sur les objectifs préalablement définis par l’équipe de marketing. En fonction desdits objectifs, un sondage est réalisé et l’impact de la marque employeur et le marketing RH est analysé. De cette manière, les dirigeants et l’équipe marketing savent si la stratégie a porté ses fruits. Si c’est le cas, ils savent qu’ils sont sur la bonne voie. Dans le cas contraire, ils analysent la situation pour élaborer une nouvelle stratégie en travaillant sur les faiblesses de l’ancien programme d’action.
FAQ
Quelle est la différence entre la marque employeur et le marketing RH et comment ces deux concepts sont-ils liés ?
La marque employeur est l’image perçue par les employés et candidats concernant l’entreprise en tant qu’employeur, incluant sa vision, ses valeurs et sa culture. En revanche, le marketing RH applique des techniques de marketing pour attirer et fidéliser les talents en mettant en avant la marque employeur. Ainsi, le marketing RH utilise la marque employeur comme un élément essentiel pour attirer les candidats qui partagent les valeurs de l’entreprise et renforce la satisfaction et la fidélisation des collaborateurs.
Quelles sont les étapes du marketing RH pour attirer les talents et fidéliser les collaborateurs au sein de l’entreprise ?
Le marketing RH comporte quatre étapes :
- La publicité pour faire connaître l’entreprise.
- La promotion pour séduire les potentiels candidats en mettant en avant la marque employeur.
- L’intégration des nouveaux talents avec des stratégies facilitant leur adaptation.
- La fidélisation en maintenant une communication interne et externe positive. La fidélisation permet de transformer les collaborateurs en ambassadeurs de l’entreprise et d’attirer de nouveaux talents par leur recommandation.
La mesure de l’impact de la stratégie RH est effectuée en fonction des objectifs définis pour ajuster la stratégie si nécessaire.
