20 questions pour apprendre à connaître vos employés

Apprendre à connaître vos employés est la pierre angulaire d’une culture d’entreprise florissante. Lorsque vous prenez le temps de comprendre votre équipe à un niveau plus profond, vous ne vous contentez pas de favoriser les liens, vous préparez également le terrain pour un meilleur engagement des employés et un environnement de travail plus productif. Chez Review.jobs, nous pensons que connaître vos employés au-delà de leur rôle peut libérer la créativité, stimuler le moral et renforcer les équipes. Voyons pourquoi les interactions structurées avec les employés sont importantes et comment vous pouvez en tirer le meilleur parti.

Table des matières

• Pourquoi il est important de connaître vos employés
• Structurer les conversations avec les employés
• 20 questions incontournables pour connaître vos employés

Pourquoi il est important de connaître vos employés

Apprendre à connaître vos employés va bien au-delà de l’apprentissage de leurs titres de poste et de leurs responsabilités, il s’agit de comprendre les personnes qui se cachent derrière ces rôles. Lorsque les organisations donnent la priorité à la compréhension des membres de leur équipe à un niveau plus profond, cela crée une base solide pour la confiance, la communication et la collaboration. Voici 6 raisons pour lesquelles c’est important et l’impact profond que cela peut avoir sur votre entreprise :

1. Améliorer la culture d’entreprise

Comprendre la personnalité, les valeurs et les préférences de vos employés contribue à créer un environnement de travail positif où les gens se sentent valorisés. Lorsque les employés ont le sentiment que leur individualité est reconnue, ils sont plus susceptibles d’être authentiques au travail. Cela favorise :

• Communication ouverte : Les employés sont plus susceptibles de partager des idées et des préoccupations lorsqu’ils se sentent respectés.
• Relations plus fortes : Les liens personnels entre les employés mènent à un travail d’équipe qui semble naturel et efficace.
• Inclusion : Comprendre les différences d’origines, de croyances et d’expériences contribue à créer un milieu de travail plus inclusif où chacun s’épanouit.

Exemple : Un manager qui apprend qu’un membre de l’équipe préfère les commentaires verbaux aux rapports écrits peut adapter son style de communication, en s’assurant que l’employé se sent écouté et soutenu.

2. Améliorer l’engagement des employés

Les employés qui se sentent compris sont plus susceptibles de rester engagés dans leur travail. L’engagement est directement corrélé à la productivité, à la fidélité et à la satisfaction globale au travail. Selon une étude de Gallup :

• Selon le rapport State of the Global Workplace de Gallup, les équipes engagées affichent une rentabilité supérieure de 21 % et une productivité supérieure de 17 % par rapport aux équipes désengagées.
• Un rapport de la Society for Human Resource Management (SHRM) montre que les employés engagés prennent 41 % moins de jours de maladie, ce qui réduit l’absentéisme.

En investissant du temps pour mieux connaître vos employés, vous créez un environnement où ils se sentent inspirés à donner le meilleur d’eux-mêmes et une culture de motivation des employés.

3. Augmenter les taux de rétention

Les employés qui se sentent valorisés sont beaucoup moins susceptibles de quitter leur poste. La rétention de membres d’équipe qualifiés permet non seulement de réduire les coûts de recrutement, mais aussi d’assurer la continuité et la croissance au sein de l’organisation. Lorsque les employés pensent que leur développement personnel et professionnel est une priorité, ils sont plus susceptibles de rester engagés envers votre entreprise.

Statistiques :

• 87 % des employés qui se sentent personnellement valorisés par leur manager sont moins susceptibles de chercher de nouvelles opportunités d’emploi.
• Les entreprises où l’engagement des employés est élevé ont un taux de rotation inférieur de 59 % à celui de celles qui ont un faible engagement.

4. Stimuler l’innovation et la collaboration

Connaître les compétences, les passe-temps et les aspirations de vos employés peut révéler des talents cachés qui améliorent le travail d’équipe et stimulent la créativité. Les employés sont plus susceptibles de collaborer efficacement lorsqu’ils se sentent connectés à leurs pairs et à leurs managers.

Exemple : Un manager qui sait qu’un membre de l’équipe a des compétences en conception graphique peut lui demander de contribuer à un nouveau projet marketing, ce qui mènera à des solutions innovantes qui n’auraient pas vu le jour autrement.

5. Aligner les objectifs et les aspirations professionnelles

Comprendre les objectifs et les aspirations de carrière de vos employés vous permet d’aligner leurs ambitions personnelles sur les objectifs de l’entreprise. En créant des opportunités de croissance et de développement, vous vous assurez que les employés restent motivés et investis dans leurs rôles.

Conseil pratique : Lors des contrôles réguliers, posez des questions telles que : « Quelles compétences souhaitez-vous développer au cours de la prochaine année ? » ou « À quoi ressemble votre projet de rêve ? » Utilisez ces informations pour proposer une formation pertinente ou attribuer des projets étendus.

6. Instaurer la confiance et la reconnaissance

Les employés sont plus susceptibles de faire confiance à un manager ou à un leader qui prend le temps de les connaître personnellement. Cette confiance constitue la base d’une reconnaissance et d’une appréciation significatives, ce qui, à son tour, remonte le moral.

Exemple : Connaître la façon préférée d’un employé de célébrer les étapes importantes, qu’il s’agisse d’une reconnaissance publique, d’une note manuscrite ou d’un déjeuner d’équipe, rend la reconnaissance plus percutante et plus mémorable.

Structurer les conversations avec les employés

Des conversations structurées avec les employés sont essentielles à la création d’un environnement de travail où les employés se sentent valorisés et compris. En établissant un cadre de dialogue intentionnel, vous pouvez obtenir des informations plus approfondies sur votre équipe tout en favorisant une culture de rétroaction et d’engagement . Voici pourquoi et comment des conversations structurées peuvent transformer votre lieu de travail :

Pourquoi la structure est importante

Les conversations non planifiées ou superficielles peuvent sembler transactionnelles et ne pas répondre aux préoccupations ou aux aspirations plus profondes des employés. D’autre part, les conversations structurées :

• Encouragez un dialogue ciblé : Ils orientent les discussions vers des sujets significatifs, en veillant à ce que les deux parties quittent la conversation avec des points à retenir exploitables.
• Instaurer la confiance et l’ouverture : Les employés sont plus susceptibles de partager des commentaires honnêtes lorsque les conversations semblent délibérées et réfléchies.
• Améliorer l’engagement des employés : Des contrôles structurés renforcent le fait que l’organisation valorise ses employés, ce qui entraîne une augmentation de la satisfaction et de l’engagement au travail.

Exemple : Imaginez un processus d’intégration où les managers posent à un nouvel employé des questions structurées sur ses objectifs de carrière et son environnement de travail préféré. Cela peut donner un ton positif à leur expérience et aider à adapter leur rôle pour s’aligner sur leurs forces.

Contextes pour des conversations structurées

Les différents environnements de travail nécessitent des approches uniques en matière de conversations structurées avec les employés. Explorons les principaux scénarios où les questions structurées peuvent avoir le plus d’impact :

Processus d’intégration

Les premiers jours et les premières semaines du parcours d’un employé sont critiques. Des conversations structurées pendant l’intégration peuvent aider les employés à s’acclimater rapidement et à se sentir membres de l’équipe. Les questions pourraient porter sur :

• Intérêts personnels pour les intégrer socialement.
• Aspirations professionnelles pour aligner les objectifs sur les objectifs de l’entreprise.

Rencontres individuelles régulières

Les contrôles individuels programmés sont idéaux pour suivre les progrès des employés et répondre à leurs préoccupations. Les sujets pourraient inclure :

• Satisfaction au travail.
• Les défis auxquels ils sont confrontés dans leur rôle actuel.
• Soutien nécessaire à l’évolution de carrière.

Conseil : Utilisez un format cohérent pour ces réunions afin de vous assurer qu’aucun sujet important n’est négligé.

Activités de consolidation d’équipe

Les conversations structurées lors des exercices de consolidation d’équipe aident à créer des liens entre collègues. Il peut s’agir de :

• Des questions brise-glace amusantes pour donner un ton détendu.
• Tâches de résolution de problèmes qui encouragent la collaboration.

Rattrapage d’équipe à distance

Pour les équipes distribuées, les conversations virtuelles structurées aident à combler le fossé causé par la distance physique. Les sujets peuvent porter sur :

• Ce que les employés pensent de leur environnement de travail à distance.
• Suggestions pour une meilleure communication virtuelle.

Exemple : lors d’un appel d’équipe à distance, demander : « Qu’est-ce qui vous a plu dans le travail à distance ? » peut révéler des pratiques positives qui méritent d’être adoptées à l’échelle de l’entreprise.

Équilibre entre formalité et confort

Alors que les conversations structurées visent à créer un dialogue axé sur un objectif, il est crucial de maintenir un équilibre entre formalité et confort.

• Donnez un ton détendu : Évitez de donner aux employés l’impression d’être interrogés. Commencez par des questions décontractées ou légères pour briser la glace.
• Soyez cohérent mais flexible : Utilisez un cadre général, mais adaptez-le en fonction de la situation ou de la personnalité de l’employé.
• Assurez la confidentialité : Menez des conversations sensibles dans des contextes privés pour encourager l’ouverture.

Formats efficaces pour des conversations structurées

En fonction des objectifs de la conversation, vous pouvez utiliser différents formats pour la rendre productive et engageante :

Conversations structurées avec Review.jobs

L’intégration d’une plateforme de gestion des avis des employés comme Review.jobs révolutionne la façon dont les organisations se connectent avec leur personnel. En fournissant des outils tels que des questionnaires personnalisables et des sondages de satisfaction en temps réel, Review.jobs s’assure que les conversations des employés sont structurées et percutantes. Ces fonctionnalités facilitent la collecte d’informations exploitables tout en favorisant un environnement de communication sécurisé et transparent.

Par exemple, l’utilisation des sondages pour évaluer le moral des employés avant une réunion individuelle permet aux gestionnaires d’aborder directement les préoccupations les plus urgentes. Cette approche axée sur les données souligne l’engagement d’une organisation envers le bien-être des employés et ouvre la voie à un dialogue constructif.

Caractéristiques des Review.jobs qui améliorent la communication

1. Questionnaires personnalisables : Adaptez les enquêtes pour recueillir des informations spécifiques qui s’alignent sur les objectifs de l’organisation.
2. Commentaires en temps réel : Utilisez les canaux de feedback instantanés pour rester à jour sur les sentiments des employés.
3. Avis anonymes : Fournir un espace sûr pour que les employés puissent partager des opinions honnêtes sans crainte de représailles, en garantissant l’authenticité.
4. Analytique avancée : Analysez les tendances des sentiments et créez des plans d’action basés sur des données de feedback complètes.
5. Tableau de bord centralisé : Rationalisez la gestion des avis et les processus de communication grâce à une interface intuitive.

20 questions incontournables pour connaître vos employés

Voici une liste organisée de questions classées pour différents paramètres :

Questions d’analyse personnelle

1. Quel est votre passe-temps préféré ?
2. Qui vous inspire le plus dans la vie ?
3. Quelle est une compétence unique que vous possédez et que la plupart des gens ne connaissent pas ?
4. Si vous pouviez apprendre une nouvelle compétence instantanément, quelle serait-elle ?
5. Quelle est la chose sur votre liste de choses à faire que vous n’avez pas encore faite ?

Questions sur les perspectives professionnelles

6. Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre rôle ?
7. Quels sont vos objectifs de carrière à long terme ?
8. Quel est le projet le plus marquant sur lequel vous avez travaillé ?
9. Quel type d’environnement de travail vous aide à vous épanouir ?
10. Quel est le défi que vous avez surmonté dans votre carrière et qu’en avez-vous appris ?

Questions amusantes et légères

11. Si vous pouviez vivre n’importe où dans le monde, où serait-ce ?
12. Quel est votre plaisir coupable, votre émission de télévision ou votre film ?
13. Si vous pouviez avoir un superpouvoir, quel serait-il et pourquoi ?
14. Si vous ne pouviez manger qu’un seul repas pour le reste de votre vie, quel serait-il ?
15. Quel est votre meilleur souvenir d’enfance ?

Questions de consolidation d’équipe

16. Quelle est votre façon préférée de passer un week-end ?
17. Qui inviteriez-vous à votre dîner de rêve ?
18. Quel est le meilleur conseil que vous ayez jamais reçu ?
19. Quelle est la chose que vous appréciez le plus chez votre équipe ?
20. Quelle est votre stratégie de prédilection pour résoudre un problème difficile avec une équipe ?

Ces questions mélangent des thèmes personnels, professionnels et amusants, ce qui les rend polyvalentes dans n’importe quel contexte et favorise des liens plus profonds au sein de votre équipe.

Pour apprendre à connaître vos employés, il ne suffit pas de poser des questions, il s’agit de favoriser la confiance, de montrer votre appréciation et de créer un environnement de travail où chacun se sent valorisé. Des plateformes comme Review.jobs facilitent ce processus, ce qui vous aide à constituer des équipes plus fortes et plus connectées. Prêt à commencer ? Plongez dans ces questions et découvrez comment Review.jobs pouvez stimuler votre culture d’entreprise.