La culture organisationnelle est à l’entreprise ce qu’est la biographie à l’être humain. Elle regroupe les éléments qui la rendent unique. La culture d’entreprise est composée de 4 éléments interdépendants qui ont chacun leur importance. Ils permettent aux acteurs de l’entreprise de ne pas perdre de vue les objectifs et de travailler en prônant les mêmes valeurs. Ainsi, la culture d’une entreprise est importante pour qu’elle reste authentique, efficace et compétitive. Quels sont les 4 éléments indispensables de la culture d’entreprise ? Cet article vous éclaire sur les composantes de la culture organisationnelle.
L’histoire de l’entreprise
Chaque entreprise a une histoire qui soutient sa création. C’est le récit des acteurs, des faits et des produits et services qui ont marqué son évolution. L’histoire est donc le premier élément indispensable de la culture d’entreprise. Dans la culture organisationnelle, l’histoire tient une place très importante. De prime abord, elle montre les aspirations et les idées fondatrices qui ont poussé les fondateurs à la création de l’entreprise. Puisque dans chaque entreprise à succès, il y a toujours un déclencheur de succès, l’histoire relate ensuite les différentes ères que la société a connues. Elle fait également l’étalage de l’élément ou des éléments déclencheurs de succès.
Il peut s’agir par exemple d’un produit qui a particulièrement séduit le public ou d’un service qu’une personne influente a aidé à faire connaître. L’histoire de l’entreprise s’articule donc autour de trois points essentiels à savoir :
- Les fondateurs,
- L’idée créatrice et
- Les faits marquants de l’évolution.
La culture organisationnelle renseigne sur tout ce qu’il y a à savoir sur une entreprise. Elle permet également à chaque collaborateur de développer un sentiment d’appartenance qui le pousse à donner constamment le meilleur de lui-même. Ainsi, lors d’un recrutement, il est important que les potentiels employés consultent une plateforme de confiance d’avis salariés pour recueillir des informations pertinentes.
L’histoire de l’entreprise montre également aux collaborateurs la part que chacun des employés a eue dans le devenir de l’entreprise. Ainsi, elle leur permet de comprendre ce que les salariés qui sont déjà partis ont fait pour la société. Ils obtiennent la motivation nécessaire pour impacter l’entreprise dans le présent et dans le futur en se basant sur les composantes de la culture d’entreprise. Dans la culture organisationnelle, aucun élément ne peut fonctionner l’un sans l’autre. À l’histoire s’ajoutent donc trois autres composantes.
La vision
La vision est la raison d’être d’une entreprise. Il est évident que chaque personne qui crée une entreprise cherche à répondre à un besoin qui existe déjà. La réponse peut être proposée sous forme de produit ou de service. D’où l’importance de la vision qui est d’ailleurs une composante importante de la culture d’entreprise. L’intérêt d’avoir une vision est justement de la réaliser. La vision se compose donc non seulement des objectifs à atteindre, mais aussi de la raison pour laquelle ils doivent être atteints. Il faut ensuite préciser les moyens qui peuvent être mis en œuvre pour que la vision à court, à moyen et à long terme soit réalisée.
Pour une bonne culture organisationnelle, la vision de l’entreprise doit être claire et précise. Elle doit être connue et partagée avec tous les collaborateurs. Ceux-ci peuvent ensuite proposer des pistes d’amélioration sans pour autant s’éloigner de l’idée directrice de la vision. Cette implication du salarié dans l’élaboration de la vision facilite l’apparition d’un sentiment d’appartenance à l’entreprise. Puisqu’il soutient la cause de l’entreprise, il participe activement au processus de développement. De plus, de cette manière, l’employeur a la certitude que ses collaborateurs partagent et apprécient la vision de l’entreprise. Le sentiment d’appartenance ainsi créé facilite la fidélisation des employés. En effet, les collaborateurs ont la conviction de se battre pour l’atteinte d’une cause dont ils partagent la pertinence.
Dans la culture d’entreprise, la vision doit être connue et partagée par tous les collaborateurs. C’est le pilier qui garantit l’évolution de l’entreprise. Cependant, les composantes de la culture organisationnellesont interdépendantes. Elles ne peuvent donc fonctionner qu’ensemble.
Les valeurs
Une entreprise qui se veut prospère doit remplir certains critères et s’imposer certaines règles. La discipline doit être de mise afin de respecter toutes les valeurs qui sont transmises à travers la culture organisationnelle de l’entreprise. Les valeurs sont présentes dans toute l’entreprise, dans chaque compartiment et chaque service. Elles sont imprimées dans toutes les actions et sont prônées par tous les collaborateurs. Les valeurs d’une entreprise font d’elle ce qu’elle est. Elles peuvent être d’ordre moral ou éthique.
Les valeurs morales dictent la conduite des collaborateurs et les contraignent à être respectueux, bienveillants, disciplinés et collaboratifs. Les valeurs éthiques quant à elles ont un impact beaucoup plus large. Elles visent l’intérêt commun. Qu’elles soient d’ordre moral ou éthique, les valeurs sont choisies en fonction de chaque entreprise. Mais, contrairement à l’histoire, les valeurs prônées par une société ne lui sont pas forcément uniques. Cependant, il est important que celles-ci soient comprises et respectées par l’ensemble du personnel. Les valeurs d’une entreprise doivent être ressenties dans la manière de parler et de travailler de tous ceux qui ont un rôle à jouer dans la société.
Les valeurs sont au cœur de la culture d’entreprise. Elles dictent la conduite à tenir vis-à-vis des autres. Ainsi, elles permettent de maintenir un bon équilibre entre les collaborateurs et de favoriser l’évolution de l’entreprise. Le non-respect des valeurs est à la base de la baisse de productivité des entreprises. Il faut donc faire de manière ponctuelle une enquête de satisfaction pour vos collaborateurs afin de recueillir leurs avis. C’est l’occasion pour eux de parler de l’expérience collaborateur et pour vous de créer un environnement professionnel propice à la collaboration pour l’atteinte des objectifs.
Après avoir réalisé l’enquête de satisfaction et obtenu les avis de vos collaborateurs, vous pouvez répondre aux avis salariés. C’est un moyen efficace d’apporter des éclaircissements en cas de besoin et d’assurer à la clientèle votre implication dans le bien-être de vos employés. En plus d’apporter une meilleure image à votre société, répondre aux avis permet d’être mieux classé sur Google. Votre entreprise est mieux référencée et obtient plus de visibilité.
Les actions
Les actions font également partie intégrante d’une bonne culture d’entreprise. Elles sont réalisées en fonction de la vision (les objectifs définis) et des valeurs que prône l’entreprise. Les actions reflètent donc la culture organisationnelle dans sa globalité. Les actions sont de plusieurs ordres. Elles peuvent concerner le vocabulaire, l’organisation du travail, la hiérarchie au sein de l’entreprise et tout ce qui touche de près ou de loin au fonctionnement de l’entreprise. Les actions permettent de donner vie à la vision de l’entreprise.
En dehors de tout ce qui touche à l’organisation et au fonctionnement de l’entreprise, les actions concernent également les rites au sein de l’entreprise, le style vestimentaire, la relation entre les employés et surtout les règles qui sont établies au sein de l’entreprise. C’est tout cela qui constitue la culture organisationnelle. Les actions d’une entreprise peuvent ne pas être totalement uniques. Mais, certaines d’entre elles sont propres à l’entreprise. En général, le code vestimentaire est propre à chaque entreprise et ne peut donc être attribué qu’à celle-là. En ce qui concerne les autres actions comme les règles, la hiérarchie ou encore l’organisation du travail, elles peuvent avoir des points de ressemblance d’une entreprise à l’autre.
Une bonne culture organisationnelle permet de construire l’image de l’entreprise. L’image est très importante. C’est d’ailleurs l’un des objectifs derrière la création d’une culture d’entreprise. L’image d’une entreprise est la manière dont les clients la perçoivent, c’est son e-réputation. Cette perception peut être fortement influencée par les avis des salariés. De ce fait, ces avis peuvent avoir un impact positif sur les impressions du public par rapport à l’entreprise. D’où la nécessité de collaborer avec des salariés qui partagent la vision et les valeurs de l’entreprise.
La culture organisationnelle est une notion relativement difficile à expliquer qui repose sur quatre composantes. Elle est propre à chaque entreprise et montre au client l’unicité de celle-ci. La culture d’une entreprise repose sur son histoire, sa vision, ses valeurs et ses actions. L’histoire sert de base pour identifier la vision de l’entreprise, elle permet aussi d’attirer de potentiels clients. La vision sert ensuite à trouver les valeurs qui vont permettre de la réaliser et les valeurs guident chaque collaborateur pour réaliser les actions.
FAQ
Quels sont les quatre éléments indispensables de la culture d’entreprise ?
Les quatre éléments indispensables de la culture d’entreprise sont : l’histoire de l’entreprise, la vision, les valeurs et les actions. L’histoire raconte les débuts et l’évolution de l’entreprise, la vision est la raison d’être de l’entreprise et guide ses objectifs, les valeurs définissent les principes moraux et éthiques de l’entreprise, et les actions sont les pratiques concrètes mises en place pour réaliser la vision et respecter les valeurs.
Pourquoi la culture organisationnelle est-elle importante pour une entreprise ?
La culture organisationnelle est importante pour une entreprise car elle lui confère son identité unique. En rassemblant les quatre éléments clés, elle permet aux collaborateurs de travailler en harmonie, partageant les mêmes valeurs et objectifs. Une culture d’entreprise bien définie favorise l’engagement des employés, crée un sentiment d’appartenance, améliore la collaboration et renforce l’image de marque de l’entreprise. Cela conduit à une meilleure efficacité, compétitivité et pérennité de l’entreprise sur le marché.
