Les gestions des ressources humaines, l\u2019une des cl\u00e9s principales de prosp\u00e9rit\u00e9 d\u2019une entreprise utilise divers outils. L\u2019un d\u2019eux, l\u2019entretien d\u2019appr\u00e9ciation tenu annuellement peut soulever de nombreuses questions d\u2019ordre l\u00e9gitime. Quels seraient son r\u00f4le, ses objectifs, son mode d\u00e9roulement, ses enjeux et la bonne mani\u00e8re pour le r\u00e9ussir\u2009? <\/p>\n\n\n\n
Apr\u00e8s lecture de l\u2019expression \u00ab\u2009entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation\u2009\u00bb, vous vous ferez probablement une certaine id\u00e9e, plus ou moins claire du concept. Il s\u2019agit d\u2019un entretien particulier que subissent uniquement les employ\u00e9s une fois par an. Le manager ou un autre sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique, membre de la gestion des ressources humaines, interroge l\u2019employ\u00e9. Ses r\u00e9ponses pourront renforcer la plateforme de confiance d\u2019avis salari\u00e9s<\/a> qui donne aux clients, un aper\u00e7u du traitement des collaborateurs.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Cette rencontre est pr\u00e9vue par les lois, mais elle n\u2019est pas obligatoire. Il revient \u00e0 la direction de d\u00e9cider d\u2019organiser un entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation pour ses employ\u00e9s. Ceux-ci ont l\u2019obligation de s\u2019y soumettre. Cependant, gardez \u00e0 l\u2019esprit que l\u2019entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation diff\u00e8re radicalement d\u2019un entretien de travail ordinaire. Il ne sera pas question de v\u00e9rifier si l\u2019employ\u00e9 dispose des comp\u00e9tences n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n Le salari\u00e9 d\u00e9tient d\u00e9j\u00e0 son poste et l\u2019entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation permettra aux deux parties de tisser de meilleurs liens. L\u2019employeur \u00e9valuera l\u2019am\u00e9lioration des comp\u00e9tences du salari\u00e9. Quant au salari\u00e9, c\u2019est le moment pour lui d\u2019attirer l\u2019attention du sup\u00e9rieur sur ses meilleures r\u00e9alisations et ses besoins pour une meilleure rentabilit\u00e9. Chacun donne donc clairement ses appr\u00e9ciations de la situation de son point de vue.<\/p>\n\n\n\n Ainsi, un entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation a pour r\u00f4le principal de renforcer les liens professionnels et humains entre l\u2019entreprise et le collaborateur. Cela a lieu gr\u00e2ce au dialogue ouvert et constructif. L\u2019autre point distinctif entre l\u2019entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation et l\u2019entretien de travail ordinaire est qu\u2019ici, il ne peut pas \u00eatre d\u00e9cid\u00e9 un rejet du travailleur.<\/p>\n\n\n\n Quand vous ma\u00eetrisez un peu le syst\u00e8me capitaliste, vous pourriez vous demander pourquoi le manager ne se contenterait pas des indices de performance du collaborateur. En effet, un entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation constitue aussi un indice de contr\u00f4le de l\u2019impact du turn-over en entreprise<\/a>. Le gestionnaire des ressources humaines se doit de prendre des mesures idoines pour le bien-\u00eatre de l\u2019entreprise. La v\u00e9rification de l\u2019\u00e9tat d\u2019\u00e9volution professionnelle de la ressource humaine reste une action indispensable.<\/p>\n\n\n\n Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation, il dresse un bilan de la performance de l\u2019employ\u00e9 sur une p\u00e9riode et l\u2019impact r\u00e9el sur l\u2019entreprise. L\u2019ensemble des bilans lui permettra de jauger la qualit\u00e9 du turn-over et \u00e0 identifier les obstacles qui empi\u00e8tent sur le rendement des salari\u00e9s. Il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019un des objectifs d\u2019un entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation. <\/p>\n\n\n\n Cet entretien a \u00e9galement pour objectif de se pr\u00e9senter \u00e0 l\u2019employ\u00e9 comme une occasion de gagner des points. Celui-ci vantera ses m\u00e9rites et voudra avoir alors plus de prestige. De plus, le gestionnaire des ressources humaines est le premier \u00e0 savoir qu\u2019un employ\u00e9 heureux rend de meilleurs services \u00e0 l\u2019entreprise. Cette discussion annuelle a donc aussi pour objectif d\u2019identifier les moyens de motivation ad\u00e9quats pour accro\u00eetre la productivit\u00e9 au sein de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n Un entretien d\u2019appr\u00e9ciation est donc une opportunit\u00e9 qui profite \u00e0 tous les niveaux. Par ailleurs, avec des avis positifs des salari\u00e9s, la r\u00e9putation de l\u2019entreprise gagne du terrain. La consommation des produits ou services vendus accro\u00eet et cela fait le bonheur de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n La d\u00e9finition de l\u2019entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation donne l\u2019impression que la rencontre se d\u00e9roule simplement. La r\u00e9alit\u00e9 est que cette rencontre ne peut \u00eatre banale quand vous comprenez son impact. Elle rappelle l\u2019importance des enqu\u00eates de satisfaction des collaborateurs en entreprise<\/a> pour un meilleur rendement.<\/p>\n\n\n\n En effet, un entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation se pr\u00e9pare minutieusement par les deux parties. L\u2019une essaie de gagner des points et d\u2019arranger sa situation alors que l\u2019autre doit analyser les faits et prendre connaissance de la r\u00e9alit\u00e9. Chacune d\u2019elles met donc en place sa strat\u00e9gie.<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez noter qu\u2019un tel entretien se d\u00e9roule en cinq \u00e9tapes.<\/p>\n\n\n\n Le manager de son c\u00f4t\u00e9 pr\u00e9pare ses questions selon le r\u00f4le de l\u2019employ\u00e9. Il doit \u00e9galement se renseigner sur les faits r\u00e9els et mener sa petite enqu\u00eate. Se fier simplement aux dires des salari\u00e9s pourrait fausser l\u2019interpr\u00e9tation de ses bilans. Quant au salari\u00e9, il doit faire un exercice de m\u00e9moire. Il doit passer en revue ses r\u00e9alisations, ses objectifs atteints, ses comp\u00e9tences d\u00e9velopp\u00e9es et ses d\u00e9fis rencontr\u00e9s au cours de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Les conditions l\u00e9gales d\u2019un entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation sont connues et doivent \u00eatre respect\u00e9es. Le manager pr\u00e9vient les salari\u00e9s qu\u2019un tel entretien aura lieu. Il prendra \u00e9galement soin de donner clairement le jour et l\u2019heure du rendez-vous. C\u2019est seulement avec ces donn\u00e9es que le salari\u00e9 prendra ses dispositions et pourra mieux s\u2019y pr\u00e9parer.<\/p>\n\n\n\n Le jour de l\u2019entretien, le manager \u00e9tablit un climat de confiance afin de relaxer le salari\u00e9. Il rappelle l\u2019objectif de l\u2019entretien et souligne l\u2019importance de l\u2019\u00e9change pour le d\u00e9veloppement professionnel du salari\u00e9. Il l\u2019invitera ensuite \u00e0 partager ses r\u00e9alisations, ses progr\u00e8s et ses difficult\u00e9s au cours de l\u2019ann\u00e9e. Il l\u2019\u00e9coute, pose des questions.<\/p>\n\n\n\n Durant l\u2019entretien, le manager emploie des crit\u00e8res sp\u00e9ciaux pour l\u2019\u00e9valuation des comp\u00e9tences du salari\u00e9. Il a \u00e9galement le droit de se servir d\u2019outils sp\u00e9ciaux pour avoir une id\u00e9e r\u00e9elle sur la productivit\u00e9, la qualit\u00e9 du travail et la contribution globale du salari\u00e9 \u00e0 l\u2019entreprise. Cette \u00e9valuation doit rester objective et se base absolument sur des faits concrets. Pour \u00eatre valable, l\u2019entretien ne doit prendre en compte aucun jugement subjectif.<\/p>\n\n\n\n La derni\u00e8re \u00e9tape de l\u2019entretien est la fixation des objectifs pour l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir. D\u2019un commun accord, le manager et le salari\u00e9 doivent d\u00e9finir leurs objectifs pour l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir. Ils doivent prendre en compte les int\u00e9r\u00eats communs tout en respectant les pr\u00e9visions l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n En dehors des objectifs et du r\u00f4le de l\u2019entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation, cette discussion professionnelle a bien des enjeux. Le tout premier est qu\u2019il facilite la mise en place des actions du climat social en entreprise\u202f: analyser, mesurer, rectifier et agir<\/a>. En effet, un entretien d\u2019appr\u00e9ciation bien men\u00e9e permet au manager de mieux comprendre les besoins et les attentes de l\u2019employ\u00e9. De m\u00eame, l\u2019employ\u00e9 re\u00e7oit un feedback pr\u00e9cis sur ses performances dans le but d\u2019am\u00e9liorer son travail.<\/p>\n\n\n\n Un autre enjeu majeur de l\u2019entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation est la reconnaissance du travail accompli par l\u2019employ\u00e9 au cours de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e. Celle-ci vient renforcer la motivation et l\u2019engagement du salari\u00e9. Lors de l\u2019entretien, le manager doit exprimer sa gratitude et ses f\u00e9licitations pour les contributions significatives du salari\u00e9.<\/p>\n\n\n\n La principale raison pour laquelle m\u00eame les entreprises qui favorisent le capitalisme font recours \u00e0 l\u2019entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation est qu\u2019il offre de pr\u00e9cieux avantages. Les entreprises ont \u00e0 travers l\u2019\u00e9poque, exp\u00e9riment\u00e9 les diverses th\u00e9ories des \u00e9conomistes. L\u2019une d\u2019elles qui a de meilleurs effets est la th\u00e9orie Y de McGregor. Celle-ci stipule que des actes motivateurs de la part du manager, comme faire un feedback positif \u00e0 ses collaborateurs<\/a> augmente la productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Une politique participative s\u2019\u00e9tablit et tout le monde en est gagnant. L\u2019entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation en favorisant la discussion cr\u00e9e cette atmosph\u00e8re participative. Les salari\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un traitement humain, des promotions m\u00e9rit\u00e9es, et sont heureux de travailler. De l\u2019autre c\u00f4t\u00e9, l\u2019entreprise en sort b\u00e9n\u00e9ficiaire. Les critiques et les suggestions forment alors un duo gagnant sur le long terme.<\/p>\n\n\n\n Comme pour tout processus, l\u2019entretien d\u2019appr\u00e9ciation ne fait b\u00e9n\u00e9ficier de ses avantages qu\u2019en cas de r\u00e9ussite. Le manager et le collaborateur doivent bien se pr\u00e9parer et respecter les conditions l\u00e9gales pr\u00e9vues.<\/p>\n\n\n\nUn acte facultatif pr\u00e9vu par la l\u00e9gislation <\/h3>\n\n\n\n
Une formalit\u00e9 constructive<\/h2>\n\n\n\n
Quels sont les objectifs d\u2019un entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation\u2009?<\/h2>\n\n\n\n
\u00c9tablir un bilan de performance de chaque employ\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
Offrir ouvertement une opportunit\u00e9 \u00e0 chaque employ\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
Comment a lieu un entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation\u2009?<\/h2>\n\n\n\n
La pr\u00e9paration de l\u2019entretien<\/h3>\n\n\n\n
La fixation du rendez-vous<\/h3>\n\n\n\n
L\u2019entretien<\/h3>\n\n\n\n
L\u2019\u00e9valuation des performances<\/h3>\n\n\n\n
Les nouveaux objectifs<\/h3>\n\n\n\n
Quels sont les enjeux d\u2019un entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation\u2009?<\/h2>\n\n\n\n
Quels avantages d\u00e9coulent d\u2019un entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation\u2009?<\/h2>\n\n\n\n
Comment r\u00e9ussir un entretien annuel d\u2019appr\u00e9ciation\u2009?<\/h2>\n\n\n\n