{"id":617,"date":"2023-05-16T09:30:00","date_gmt":"2023-05-16T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/review.jobs\/blog\/?p=617"},"modified":"2024-11-11T12:44:58","modified_gmt":"2024-11-11T11:44:58","slug":"astuces-ameliorer-communication-collegues-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/astuces-ameliorer-communication-collegues-travail\/","title":{"rendered":"Astuces pour am\u00e9liorer la communication entre coll\u00e8gues au travail"},"content":{"rendered":"\n<p>La <strong>communication interne<\/strong> est un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour assurer le bon fonctionnement d&rsquo;une entreprise et la r\u00e9ussite des projets. Pourtant, il n&rsquo;est pas rare de constater que les \u00e9changes entre coll\u00e8gues peuvent parfois \u00eatre source de malentendus, de conflits et de pertes de temps. Dans cet article, nous vous proposons des conseils et des <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/communication-levier-de-developpement-marque-employeur\/\">strat\u00e9gies pour am\u00e9liorer la communication<\/a> entre coll\u00e8gues et ainsi favoriser un environnement de travail harmonieux et productif.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les enjeux de la communication entre coll\u00e8gues<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Une <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/mauvaise-ambiance-au-travail\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/mauvaise-ambiance-au-travail\/\">mauvaise communication<\/a> au sein d&rsquo;une \u00e9quipe peut avoir des cons\u00e9quences n\u00e9fastes sur plusieurs aspects du travail.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Impact sur la productivit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque les membres d&rsquo;une \u00e9quipe ne communiquent pas efficacement, cela peut entra\u00eener des retards dans l&rsquo;avancement des projets, une mauvaise r\u00e9partition des t\u00e2ches et une perte de temps g\u00e9n\u00e9rale. \u00c0 l&rsquo;inverse, une bonne communication permet de mieux coordonner les efforts et d&rsquo;optimiser la productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Impact sur le bien-\u00eatre des employ\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un climat de travail tendu caus\u00e9 par une mauvaise communication peut nuire au bien-\u00eatre des employ\u00e9s. En effet, les tensions et les conflits non r\u00e9solus g\u00e9n\u00e8rent du stress et de l&rsquo;insatisfaction professionnelle. Une meilleure communication favorise quant \u00e0 elle un environnement sain et agr\u00e9able pour tous.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Impact sur la confiance et la collaboration<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La qualit\u00e9 de la communication entre coll\u00e8gues influence \u00e9galement le niveau de confiance et de collaboration au sein d&rsquo;une \u00e9quipe. Les \u00e9changes transparents et respectueux contribuent \u00e0 renforcer les liens professionnels et \u00e0 cr\u00e9er un esprit d&rsquo;\u00e9quipe solide.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les avantages d&rsquo;une bonne communication entre coll\u00e8gues<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Une communication claire et ouverte entre coll\u00e8gues pr\u00e9sente de nombreux avantages. Elle permet de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Faciliter la r\u00e9solution des probl\u00e8mes en favorisant l&rsquo;\u00e9change d&rsquo;id\u00e9es et la recherche de solutions conjointes.<\/li>\n\n\n\n<li>Renforcer la collaboration et la coh\u00e9sion d&rsquo;\u00e9quipe.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9viter les malentendus et les conflits en clarifiant les attentes et les responsabilit\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer la productivit\u00e9 en r\u00e9duisant les erreurs de communication et les retards.<\/li>\n\n\n\n<li>Favoriser un climat de confiance et de respect mutuel.<\/li>\n\n\n\n<li>Encourager l&rsquo;innovation et la cr\u00e9ativit\u00e9 en stimulant les \u00e9changes d&rsquo;id\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les obstacles \u00e0 la communication entre coll\u00e8gues<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Malheureusement, il existe plusieurs obstacles qui peuvent entraver la communication entre coll\u00e8gues. Certains des obstacles courants sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le manque de confiance : Lorsque les membres d&rsquo;une \u00e9quipe ne se font pas confiance, ils sont moins enclins \u00e0 partager des informations importantes ou \u00e0 exprimer leurs id\u00e9es librement.<\/li>\n\n\n\n<li>Les malentendus : Les informations mal comprises ou interpr\u00e9t\u00e9es de mani\u00e8re erron\u00e9e peuvent entra\u00eener des erreurs et des tensions au sein de l&rsquo;\u00e9quipe.<\/li>\n\n\n\n<li>Les diff\u00e9rences culturelles : Les normes et les attentes en mati\u00e8re de communication varient d&rsquo;une culture \u00e0 l&rsquo;autre, ce qui peut entra\u00eener des malentendus et des conflits.<\/li>\n\n\n\n<li>Les probl\u00e8mes technologiques : Les difficult\u00e9s techniques li\u00e9es aux outils de communication peuvent entraver la transmission efficace des informations.<\/li>\n\n\n\n<li>Les barri\u00e8res linguistiques : Lorsque les membres de l&rsquo;\u00e9quipe parlent des langues diff\u00e9rentes, il peut y avoir des probl\u00e8mes de compr\u00e9hension et de communication.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les principes de base pour une communication r\u00e9ussie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour am\u00e9liorer la communication entre coll\u00e8gues, il est important de ma\u00eetriser certains principes fondamentaux.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>L&rsquo;\u00e9coute active<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L&rsquo;\u00e9coute active consiste \u00e0 porter une attention sinc\u00e8re et bienveillante \u00e0 ce que l&rsquo;autre exprime. Cela implique de se concentrer sur les propos de son interlocuteur, d&rsquo;\u00e9viter les interruptions inutiles et de reformuler ses dires pour s&rsquo;assurer d&rsquo;avoir bien compris le message.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>L&rsquo;expression claire et concise<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>S&rsquo;exprimer de mani\u00e8re claire et concise permet d&rsquo;\u00e9viter les malentendus et facilite la compr\u00e9hension du message. Il est donc crucial de structurer ses id\u00e9es avant de les partager et d&rsquo;utiliser un langage appropri\u00e9 au contexte professionnel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>L&#8217;empathie et le respect<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Comprendre les \u00e9motions et les besoins des autres membres de l&rsquo;\u00e9quipe favorise une communication empathique et respectueuse. Il est essentiel de prendre en compte les sentiments des coll\u00e8gues lors des \u00e9changes, afin de cr\u00e9er un climat propice \u00e0 la collaboration.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les outils et m\u00e9thodes pour am\u00e9liorer la communication<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Plusieurs outils et m\u00e9thodes peuvent \u00eatre mis en place pour faciliter la communication interne.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les logiciels de gestion de projet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les logiciels de gestion de projet tels que <strong>Trello<\/strong>, <strong>Asana<\/strong> ou <strong>Basecamp<\/strong> permettent aux membres d&rsquo;une \u00e9quipe de mieux coordonner leurs activit\u00e9s, d&rsquo;\u00e9changer des informations pertinentes et de suivre l&rsquo;avancement des projets en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les canaux de communication adapt\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le choix des canaux de communication a \u00e9galement un impact sur la qualit\u00e9 des \u00e9changes. Selon les besoins, il peut \u00eatre judicieux d&rsquo;utiliser des outils tels que <strong>Slack<\/strong>, <strong>Microsoft Teams<\/strong> ou encore le courriel pour communiquer avec ses coll\u00e8gues.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les techniques de feedback constructif<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le feedback est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 pour am\u00e9liorer la communication et la collaboration au sein d&rsquo;une \u00e9quipe. Il convient donc de ma\u00eetriser les techniques permettant de donner et de recevoir du feedback constructif, telles que la m\u00e9thode <strong>DESC<\/strong> (Description, Expression, Suggestion, Cons\u00e9quence).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La formation et la sensibilisation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il est important de former et de sensibiliser les employ\u00e9s \u00e0 l&rsquo;importance de la communication interne.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les formations en communication<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Des formations sp\u00e9cifiques en communication peuvent aider les collaborateurs \u00e0 d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences en \u00e9coute active, expression claire et gestion des conflits.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les ateliers pratiques<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Organiser des ateliers pratiques permet aux employ\u00e9s d&rsquo;exp\u00e9rimenter et d&rsquo;\u00e9changer sur les diff\u00e9rentes techniques de communication dans un contexte professionnel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les s\u00e9minaires et conf\u00e9rences<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Participer \u00e0 des s\u00e9minaires et conf\u00e9rences sur la communication interne offre l&rsquo;occasion d&rsquo;apprendre aupr\u00e8s d&rsquo;experts et de partager ses exp\u00e9riences avec d&rsquo;autres professionnels.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Strat\u00e9gies pour am\u00e9liorer la communication entre coll\u00e8gues<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour am\u00e9liorer la communication entre coll\u00e8gues, voici quelques strat\u00e9gies efficaces \u00e0 mettre en \u0153uvre :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Encourager la communication ouverte<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Favorisez un environnement o\u00f9 les membres de l&rsquo;\u00e9quipe se sentent \u00e0 l&rsquo;aise pour partager leurs id\u00e9es, leurs pr\u00e9occupations et leurs suggestions. Encouragez l&rsquo;\u00e9coute active, la prise en compte des diff\u00e9rentes opinions et la valorisation de la contribution de chacun.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Utiliser des outils de communication efficaces<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Utilisez des <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/les-outils-indispensables-pour-federer-une-equipe-en-entreprise\/\">outils de communication<\/a> adapt\u00e9s aux besoins de l&rsquo;\u00e9quipe, tels que les e-mails, les plateformes de messagerie instantan\u00e9e et les outils de partage de fichiers. Assurez-vous que tous les membres de l&rsquo;\u00e9quipe sont \u00e0 l&rsquo;aise avec les outils choisis et fournissez une formation si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Organiser des r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Planifiez des r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res pour discuter des projets en cours, partager des mises \u00e0 jour et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes \u00e9ventuels. Les r\u00e9unions permettent d&rsquo;aligner les objectifs de l&rsquo;\u00e9quipe, de clarifier les attentes et de favoriser la communication face \u00e0 face.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Favoriser la collaboration et le partage des connaissances<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Encouragez la collaboration en mettant en place des projets d&rsquo;\u00e9quipe et des t\u00e2ches communes. Cr\u00e9ez un environnement o\u00f9 les membres de l&rsquo;\u00e9quipe sont incit\u00e9s \u00e0 partager leurs connaissances et leurs comp\u00e9tences pour le b\u00e9n\u00e9fice de tous.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tablir des relations de confiance<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Favorisez la confiance mutuelle en encourageant la transparence, l&rsquo;honn\u00eatet\u00e9 et le respect au sein de l&rsquo;\u00e9quipe. \u00c9tablissez des relations de mentorat et d&rsquo;entraide pour renforcer les liens entre coll\u00e8gues.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9viter les malentendus et les conflits<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les malentendus et les conflits peuvent survenir dans n&rsquo;importe quelle situation de communication, mais ils peuvent \u00eatre \u00e9vit\u00e9s ou r\u00e9solus avec les bonnes strat\u00e9gies.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9couter activement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L&rsquo;\u00e9coute active est une comp\u00e9tence essentielle pour \u00e9viter les malentendus. \u00c9coutez attentivement ce que les autres disent, posez des questions de clarification si n\u00e9cessaire et r\u00e9p\u00e9tez ou paraphrasez pour vous assurer d&rsquo;avoir bien compris le message.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Poser des questions pour clarifier<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr de ce qui a \u00e9t\u00e9 dit ou si vous avez des doutes, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 poser des questions pour obtenir des \u00e9claircissements. Il vaut mieux demander des pr\u00e9cisions que de partir sur de mauvaises suppositions.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Utiliser des techniques de r\u00e9solution de conflits<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque des conflits surviennent, il est important de les aborder rapidement et de mani\u00e8re constructive. Utilisez des techniques de r\u00e9solution de conflits telles que la communication ouverte, la recherche de compromis et la m\u00e9diation pour <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/exemple-de-questionnaire-de-satisfaction-salarie\/\">trouver des solutions mutuellement satisfaisantes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Communication verbale et non verbale<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La communication efficace entre coll\u00e8gues comprend \u00e0 la fois la communication verbale et la communication non verbale.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>L&rsquo;importance de la communication verbale<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La communication verbale implique l&rsquo;utilisation de mots, de ton de voix et de langage corporel pour transmettre des informations. Il est essentiel de choisir ses mots avec soin, d&rsquo;adopter un ton appropri\u00e9 et de pr\u00eater attention \u00e0 son langage corporel pour assurer une communication claire et compr\u00e9hensible.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les signaux non verbaux et leur impact<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La communication non verbale englobe les expressions faciales, les gestes, la posture et d&rsquo;autres signaux corporels. Ces signaux peuvent renforcer ou contredire les mots prononc\u00e9s, et ils sont souvent utilis\u00e9s pour exprimer des \u00e9motions et des attitudes. Il est important d&rsquo;\u00eatre conscient de ses propres signaux non verbaux et de pr\u00eater attention \u00e0 ceux des autres pour interpr\u00e9ter correctement les messages et \u00e9viter les malentendus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les d\u00e9fis du t\u00e9l\u00e9travail et de la communication \u00e0 distance<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/enjeux-et-problematiques-du-teletravail\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/enjeux-et-problematiques-du-teletravail\/\">t\u00e9l\u00e9travail<\/a> et la communication \u00e0 distance pr\u00e9sentent des d\u00e9fis sp\u00e9cifiques qu&rsquo;il convient d&rsquo;aborder pour maintenir une bonne communication entre coll\u00e8gues.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les appels vid\u00e9o et r\u00e9unions virtuelles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les appels vid\u00e9o et les r\u00e9unions virtuelles sont essentiels pour maintenir la communication entre les membres d&rsquo;une \u00e9quipe \u00e0 distance. Il est important de veiller \u00e0 leur bon d\u00e9roulement en respectant quelques r\u00e8gles de base, comme la ponctualit\u00e9 et l&rsquo;\u00e9coute active.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les outils de messagerie instantan\u00e9e<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les outils de messagerie instantan\u00e9e tels que <strong>Slack<\/strong> ou <strong>Microsoft Teams<\/strong> facilitent les \u00e9changes rapides et informels entre coll\u00e8gues. Ils permettent \u00e9galement de cr\u00e9er des groupes de discussion th\u00e9matiques pour partager des informations pertinentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les moments informels de communication<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Reproduire les moments informels de communication tels que la pause caf\u00e9 ou le d\u00e9jeuner entre coll\u00e8gues peut aider \u00e0 renforcer les liens et \u00e0 favoriser un climat convivial, m\u00eame \u00e0 distance.<\/p>\n\n\n\n<p>En conclusion, am\u00e9liorer la communication entre coll\u00e8gues passe par la ma\u00eetrise des principes fondamentaux, l&rsquo;utilisation d&rsquo;outils adapt\u00e9s, la formation et la sensibilisation des employ\u00e9s, ainsi que la prise en compte des d\u00e9fis sp\u00e9cifiques li\u00e9s au t\u00e9l\u00e9travail. En mettant en pratique ces conseils et strat\u00e9gies, vous contribuerez \u00e0 cr\u00e9er un environnement professionnel harmonieux et productif.<\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-center kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;center&quot;,&quot;id&quot;:&quot;617&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;2&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;3&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Survolez les \u00e9toiles puis cliquez pour valider la note&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;3\\\/5 - (2 votes)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;27&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Astuces pour am\u00e9liorer la communication entre coll\u00e8gues au travail&quot;,&quot;width&quot;:&quot;93.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 93.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 21.6px;\">\n            3\/5 - (2 votes)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La communication interne est un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour assurer le bon fonctionnement d&rsquo;une entreprise et la r\u00e9ussite des projets. 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