{"id":542,"date":"2023-03-14T11:19:00","date_gmt":"2023-03-14T10:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/review.jobs\/blog\/?p=542"},"modified":"2025-02-06T10:11:01","modified_gmt":"2025-02-06T09:11:01","slug":"13-outils-de-veille-pour-surveiller-sa-e-reputation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/13-outils-de-veille-pour-surveiller-sa-e-reputation\/","title":{"rendered":"13 outils de veille pour surveiller sa e-r\u00e9putation"},"content":{"rendered":"\n

Avoir une solide cyber-r\u00e9putation est aujourd\u2019hui une n\u00e9cessit\u00e9 pour toute entit\u00e9. Toutefois, comme l\u2019a dit Warren Buffet<\/em>, \u00ab\u2009il faut 20 ans pour b\u00e2tir une r\u00e9putation et 5 minutes pour l\u2019an\u00e9antir\u2009\u00bb. Cette citation se r\u00e9v\u00e8le encore plus vraie dans notre monde actuel totalement digitalis\u00e9 o\u00f9 les informations en direct ruiss\u00e8lent entre scoops, fake news, buzz et autres. De ce fait, les entreprises sont tenues de surveiller leur e-r\u00e9putation afin de soigner leur notori\u00e9t\u00e9 en ligne et de se pr\u00e9munir contre la propagation de toute information d\u00e9valorisante. Pour ce faire, il existe plusieurs outils de veille d\u2019e-r\u00e9putation<\/strong> que vous pouvez utiliser \u00e0 titre payant ou gratuit. Nous vous en pr\u00e9sentons treize (13) parmi les plus efficaces.<\/p>\n\n\n\n

Google Alerts<\/h2>\n\n\n\n

Google Alerts<\/strong> ou Google Alertes<\/strong> est sans nul doute l\u2019outil de veille d\u2019e-r\u00e9putation<\/strong> le plus populaire. C\u2019est un service, lanc\u00e9 par le g\u00e9ant de la technologie Google<\/strong>, qui vous permet de cr\u00e9er facilement une alerte sur un mot-cl\u00e9. Pour l\u2019utiliser, il faut juste le param\u00e9trer en y inscrivant le nom de votre entreprise ou de votre marque, votre nom, une expression ou une th\u00e9matique que vous d\u00e9sirez surveiller.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019outil se chargera de vous envoyer par flux RSS ou par mail une notification pour chaque publication qui fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 votre mot-cl\u00e9. Google Alerts est un outil<\/strong> enti\u00e8rement gratuit avec lequel vous pouvez \u00eatre au courant de tout ce qui vous concerne sur les blogs et les sites. Vous pouvez alors vous en servir pour savoir ce qui se dit de vous sur votre plateforme de confiance d\u2019avis salari\u00e9s<\/a> ou sur un site d\u2019avis clients<\/strong> par exemple.<\/p>\n\n\n\n

Omgili<\/h2>\n\n\n\n

Omgili fait partie des outils gratuits<\/strong> que vous pouvez utiliser pour mettre en place une veille d\u2019e-r\u00e9putation<\/strong>. C\u2019est un moteur de recherche<\/strong> qui sert \u00e0 v\u00e9rifier ce que les internautes disent d\u2019une entit\u00e9 dans les m\u00e9dias sociaux, les blogs, les forums<\/strong>, etc. Cela veut dire qu\u2019il suffit de saisir une requ\u00eate dans la barre de recherche de cet outil pour voir tous les contenus dans lesquels ce mot-cl\u00e9 appara\u00eet. La recherche peut porter sur votre marque, votre nom, votre raison sociale ou n\u2019importe quelle autre th\u00e9matique.<\/p>\n\n\n\n

Contrairement \u00e0 Google Alert<\/strong>, l\u2019outil de veille d\u2019e-r\u00e9putation<\/strong> Omgili n\u2019avertit pas ses utilisateurs lorsque leur mot-cl\u00e9 est employ\u00e9 sur le web. Par contre, il montre les commentaires pr\u00e9sents sous chaque contenu. Cela vous permettra de v\u00e9rifier votre cyber-r\u00e9putation et de r\u00e9pondre aux avis salari\u00e9s sur l\u2019entreprise<\/a> ainsi qu\u2019aux avis des internautes.<\/p>\n\n\n\n

Les avis salari\u00e9s \u00e9tant tr\u00e8s importants pour votre marque employeur et votre image de marque, y r\u00e9pondre est une n\u00e9cessit\u00e9 absolue. Ils vous permettent de vous am\u00e9liorer en tant qu\u2019employeur et marque, et influencent positivement l\u2019image que les internautes ont de vous.<\/p>\n\n\n\n

Webmii<\/h2>\n\n\n\n

Webmii est un outil de veille d\u2019e-r\u00e9putation<\/strong> gratuit destin\u00e9 aux chefs d\u2019entreprise ou aux freelances qui d\u00e9sirent savoir quelle image les internautes ont d\u2019eux. Il dispose d\u2019une barre de recherche dans lequel vous devez entrer votre nom et votre pr\u00e9nom pour obtenir votre score de visibilit\u00e9. Pour donner une telle information, Webmii se basera sur votre indice Klout ainsi que sur votre pr\u00e9sence sur internet et les r\u00e9seaux sociaux<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Il peut \u00e9galement vous pr\u00e9senter les photos et les mots-cl\u00e9s associ\u00e9s \u00e0 votre nom. Gr\u00e2ce \u00e0 cette fonctionnalit\u00e9, vous pouvez savoir s\u2019il y a des images compromettantes ou des recherches n\u00e9gatives li\u00e9es \u00e0 votre nom sur internet<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Talkwalker Alerts<\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 l\u2019instar de l\u2019outil d\u2019e reputation Google<\/a> Alerts, Talkwalker Alerts est un service de surveillance de cyber-r\u00e9putation qui fonctionne sur un syst\u00e8me de mots cl\u00e9s<\/strong>. C\u2019est un bon choix pour ceux qui recherchent un outil de veille d\u2019e-r\u00e9putation<\/strong> complet, gratuit et facile \u00e0 utiliser. Il offre des fonctionnalit\u00e9s de recherche plus avanc\u00e9es que d\u2019autres outils gratuits du m\u00eame genre. Mais ses fonctions sont plus compl\u00e8tes avec la version payante.<\/p>\n\n\n\n

Avec ce service, vous avez la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier votre r\u00e9putation en ligne ou celle de vos concurrents<\/strong> sur les sites web, les r\u00e9seaux sociaux, les forums<\/strong>, etc. Talkwalker Alerts est par cons\u00e9quent un logiciel deux-en-un qui vous permet de faire non seulement la veille e-r\u00e9putation, mais aussi la veille concurrentielle.<\/p>\n\n\n\n

Pour contr\u00f4ler votre r\u00e9putation en ligne avec Talkwalker Alerts, vous devez d\u2019abord inscrire un mot-cl\u00e9 comme le nom de votre entreprise ou marque dans la barre de recherche. Ensuite, vous s\u00e9lectionnez la langue, la source et la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle vous souhaitez recevoir les notifications. L\u2019outil de veille d\u2019e-r\u00e9putation<\/strong> vous enverra de mani\u00e8re automatique une alerte par mail chaque fois que votre mot-cl\u00e9 sera mentionn\u00e9 sur le web.<\/p>\n\n\n\n

Social Mention<\/h2>\n\n\n\n

Sur la liste des moteurs de recherche<\/strong> de gestion d\u2019e-r\u00e9putation<\/strong> gratuits, nous avons aussi Social Mention. Il sert \u00e0 garder un oeil sur les divers contenus des internautes sur les forums, les r\u00e9seaux sociaux<\/strong>, les blogs et les microblogs. Sur son interface, vous verrez une barre de recherche dans laquelle vous devrez entrer un mot cl\u00e9 pour effectuer votre recherche. N\u2019oubliez pas de param\u00e9trer les canaux que l\u2019outil doit prendre en compte.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 la fin de la fouille, Social Mention vous affichera des informations telles que des hashtags associ\u00e9s au terme que vous avez recherch\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 cet outil, vous connaitrez le sentiment g\u00e9n\u00e9ral des internautes (n\u00e9gatif, neutre ou positif) sur votre entreprise, votre marque, votre nom ou tout autre mot-cl\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Notify<\/h2>\n\n\n\n

Si vous recherchez \u00e0 contr\u00f4ler votre e-reputation entreprise<\/a> sans d\u00e9bourser un centime, Notify est un excellent choix. Tr\u00e8s compl\u00e8te, gratuite et facile d\u2019utilisation, cette solution est particuli\u00e8rement adapt\u00e9e aux startups, aux freelances et aux PME d\u00e9sireux d\u2019augmenter leur productivit\u00e9 gr\u00e2ce aux applications HipChat et Slack. Elle a pour r\u00f4le de scruter le web pour d\u00e9tecter chacune des mentions de votre entreprise ou marque sur les r\u00e9seaux sociaux, les sites d\u2019avis en ligne<\/strong>, les forums, etc.<\/p>\n\n\n\n

Cet outil de veille d\u2019e-r\u00e9putation<\/strong> alerte ses utilisateurs en temps r\u00e9el gr\u00e2ce \u00e0 la messagerie Slack ou HipChat. En proc\u00e9dant ainsi, il vous laisse la charge d\u2019analyser les mentions afin de voir si elles sont pr\u00e9judiciables pour votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Mention<\/h2>\n\n\n\n

Mention est l\u2019une des solutions les plus populaires et les plus efficaces pour surveiller l\u2019e-r\u00e9putation et am\u00e9liorer l\u2019image de marque d\u2019une entreprise<\/a>. Cet outil de veille d\u2019e-r\u00e9putation<\/strong> vous aide \u00e0 analyser les r\u00e9seaux sociaux, \u00e0 faire des statistiques et \u00e0 avoir des informations en temps r\u00e9el sur votre visibilit\u00e9 sur internet. Tr\u00e8s performant et extr\u00eamement facile \u00e0 param\u00e9trer, il est tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9 en raison des exploits de sa version payante. Cependant, il offre une version gratuite avec une limite d\u2019une alerte, 250 mentions par an et 3 comptes sociaux \u00e0 g\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n

Mention facilite la gestion de votre pr\u00e9sence digitale en analysant en permanence les contenus publi\u00e9s sur les blogs, les r\u00e9seaux sociaux, les forums, les sites, etc. Pour profiter de ses fonctionnalit\u00e9s, il suffit de cr\u00e9er un compte et de param\u00e9trer vos mots-cl\u00e9s \u00e0 surveiller. Lorsqu\u2019un internaute mentionne l\u2019un de ces derniers sur l\u2019une des nombreuses sources de Mention, il vous envoie une notification par mail. Il vous propose de vous informer en temps r\u00e9el ou de cr\u00e9er des flux RSS avec vos mots-cl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

En plus de la veille d\u2019e-r\u00e9putation Mention permet de faire de la veille concurrentielle avec une efficacit\u00e9 semblable \u00e0 celle de Google Analytics<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Social Searcher<\/h2>\n\n\n\n

Social Searcher figure parmi les meilleurs outils pour surveiller votre r\u00e9putation en ligne<\/strong> de mani\u00e8re gratuite. Cette version vous autorise \u00e0 r\u00e9aliser 100 recherches et \u00e0 recevoir deux alertes e-mail par jour. Vous pouvez vous en servir pour effectuer une veille d\u2019e-r\u00e9putation sur les r\u00e9seaux sociaux et le web sans payer plusieurs euros. Pour ce faire, vous n\u2019aurez qu\u2019\u00e0 vous rendre sur le site https:\/\/www.social-searcher.com\/ et \u00e0 saisir la mention que vous voulez \u00e9tudier.<\/p>\n\n\n\n

Il comporte un tableau de bord intuitif sur lequel vous avez la possibilit\u00e9 de suivre et de mesurer en temps r\u00e9el les mentions de votre marque sur internet. Il vous est aussi possible de param\u00e9trer des alertes mail \u00e0 la fr\u00e9quence qui vous convient afin d\u2019\u00eatre inform\u00e9 sur les nouveaux contenus vous mentionnant.<\/p>\n\n\n\n

Mediatoolkit<\/h2>\n\n\n\n

Utiliser un outil de veille d\u2019e-r\u00e9putation<\/strong> comme Mediatoolkit est une phase indispensable pour franchir les 6 \u00e9tapes pour cr\u00e9er sa strat\u00e9gie d\u2019e-r\u00e9putation<\/a>. En se basant sur plus de 100 millions de sources, cette solution vous aide \u00e0 superviser et analyser chacune des mentions de votre entreprise ou marque sur internet. Vous pourrez d\u00e9tecter avec pr\u00e9cision tous les contenus en ligne qui mentionnent votre structure, vos concurrents ou votre secteur d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Mediatoolkit int\u00e8gre diverses fonctionnalit\u00e9s tr\u00e8s int\u00e9ressantes comme :<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       de puissants filtres de recherche,<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       des technologies de surveillance des m\u00e9dias sociaux et des sites web,<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       des alertes personnalis\u00e9es en temps r\u00e9el,<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       des tableaux de bord faciles \u00e0 g\u00e9rer pour l\u2019identification des posts,<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       l\u2019analyse du sentiment global, etc.<\/p>\n\n\n\n

Ce service est disponible en version payante avec 14 jours d\u2019essai.<\/p>\n\n\n\n

Synthesio<\/h2>\n\n\n\n

Synthesio est une solution payante compl\u00e8te gr\u00e2ce \u00e0 laquelle vous pouvez suivre et analyser en temps r\u00e9el toutes les conversations qui vous concernent sur le web. Cet outil de veille d\u2019e-r\u00e9putation<\/strong> vous permet d\u2019\u00e9tudier les nouvelles tendances, la notori\u00e9t\u00e9 de vos concurrents et l\u2019\u00e9volution du comportement de vos clients. Pour ce faire, il s\u2019appuie sur des donn\u00e9es fiables collect\u00e9es sur d\u2019innombrables sources telles que les m\u00e9dias sociaux, les blogs, les sites, les forums, etc. Ses r\u00e9sultats proviennent non seulement des m\u00e9dias sociaux utilis\u00e9s en France<\/strong> et en Europe<\/strong>, mais \u00e9galement des r\u00e9seaux sociaux \u00e9trangers<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Avec la plateforme de Social Listening Synthesio, vous pouvez am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie d\u2019e-r\u00e9putation et communication<\/a>. De plus, il est possible de contr\u00f4ler le ton g\u00e9n\u00e9ral des conversations portant sur votre marque ou votre nom. L\u2019outil de veille d\u2019e-r\u00e9putation<\/strong> a en effet la particularit\u00e9 d\u2019attribuer un ressenti \u00e0 chaque publication, ce qui vous aidera \u00e0 d\u00e9celer un potentiel bad buzz avant sa propagation. D\u00e8s qu\u2019un internaute mentionnera votre nom dans un contenu, l\u2019outil vous en enverra une alerte.<\/p>\n\n\n\n

Netvibes<\/h2>\n\n\n\n

Envie de suivre votre cyber-r\u00e9putation ainsi que celle de vos concurrents ou de vous comparer \u00e0 ces derniers\u2009? Netvibes est la solution qu\u2019il vous faut. Avec cet outil de veille d\u2019e-r\u00e9putation<\/strong> complet, toutes les donn\u00e9es relatives \u00e0 votre r\u00e9putation en ligne sont rassembl\u00e9es sur un seul tableau de bord facile \u00e0 utiliser.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez vous en servir pour la surveillance de votre entreprise et de vos concurrents sur les r\u00e9seaux sociaux, dans l\u2019actualit\u00e9, sur des applications, sur les sites, etc. Il est aussi possible d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des analyses pouss\u00e9es \u00e9tablissant une relation entre les performances de votre site web et votre visibilit\u00e9 en ligne.<\/p>\n\n\n\n

Mais avant de profiter de tout cela, il faudra vous inscrire sur le site de Netvibes. Le service vous propose de choisir \u00e0 l\u2019inscription une ou plusieurs th\u00e9matiques pour recevoir des contenus qui y sont li\u00e9s. Netvibes est disponible en version gratuite et en version payante avec des tarifs tr\u00e8s abordables.<\/p>\n\n\n\n

Hootsuite<\/h2>\n\n\n\n

Surveiller et g\u00e9rer votre pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux en quelques clics : c\u2019est ce que vous propose l\u2019outil de veille d\u2019e-r\u00e9putation<\/strong> Hootsuite. Sp\u00e9cialis\u00e9e dans la veille des m\u00e9dias sociaux, cette solution permet d\u2019analyser ce qui se dit sur tous les r\u00e9seaux sociaux, les r\u00e9seaux<\/strong> sociaux professionnels<\/strong> comme LinkedIn y compris. Elle vous permet de rep\u00e9rer en un tournemain tous les avis, les commentaires, les contenus et les publications qui concernent votre marque sur ces r\u00e9seaux. Elle vous aide \u00e9galement \u00e0 r\u00e9pondre en direct aux clients.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019outil de veille d\u2019e-r\u00e9putation<\/strong> payant Hootsuite est simple d\u2019utilisation et se particularise par ses fonctionnalit\u00e9s et son efficacit\u00e9 dans la gestion des r\u00e9seaux sociaux. Toutefois, il ne peut remplacer les services d\u2019un bon community manager, d\u2019un sp\u00e9cialiste en e-r\u00e9putation ou d\u2019un social media<\/strong> manager.<\/p>\n\n\n\n

Semrush<\/h2>\n\n\n\n

Semrush, plus pr\u00e9cis\u00e9ment Semrush Brand Monitoring, est un outil de veille d\u2019e-r\u00e9putation<\/strong> payant dont vous pouvez faire usage pour surveiller les mentions concernant votre marque sur internet. Il se charge de vous informer d\u00e8s qu\u2019un internaute parle de vous sur la toile, que ce soit sur les sites, les r\u00e9seaux sociaux ou par n\u2019importe quel canal. Ainsi, vous pourrez tirer profit des informations li\u00e9es aux mentions ou des interventions de vos clients pour am\u00e9liorer votre positionnement SEO.<\/p>\n\n\n

\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n 5\/5 - (4 votes) <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Avoir une solide cyber-r\u00e9putation est aujourd\u2019hui une n\u00e9cessit\u00e9 pour toute entit\u00e9. Toutefois, comme l\u2019a dit Warren Buffet, \u00ab\u2009il faut 20 ans pour b\u00e2tir une r\u00e9putation et 5 minutes pour l\u2019an\u00e9antir\u2009\u00bb. Cette citation se r\u00e9v\u00e8le encore plus vraie dans notre monde actuel totalement digitalis\u00e9 o\u00f9 les informations en direct ruiss\u00e8lent entre scoops, fake news, buzz et […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":557,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"13 outils de veille pour surveiller sa e-r\u00e9putation","_seopress_titles_desc":"D\u00e9couvrez comment utiliser un outil de veille e-r\u00e9putation pour g\u00e9rer votre image en ligne et r\u00e9agir rapidement aux commentaires et aux avis des clients !","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-542","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-problematique-rh"],"acf":{"affichage_hp":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/542","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=542"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/542\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6186,"href":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/542\/revisions\/6186"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/557"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=542"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=542"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=542"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}