{"id":535,"date":"2023-03-09T10:12:00","date_gmt":"2023-03-09T09:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/review.jobs\/blog\/?p=535"},"modified":"2025-02-06T11:05:05","modified_gmt":"2025-02-06T10:05:05","slug":"enjeux-bonne-communication-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/enjeux-bonne-communication-rh\/","title":{"rendered":"Les enjeux d\u2019une bonne communication RH"},"content":{"rendered":"\n<p>La <strong>communication RH<\/strong> d\u00e9signe l\u2019ensemble des messages que publie une entreprise en vue d\u2019informer ses employ\u00e9s sur les diff\u00e9rents aspects de leur vie professionnelle. Elle a trait non seulement \u00e0 l\u2019information du personnel, mais \u00e9galement au <strong>recrutement<\/strong> et \u00e0 la marque employeur. Elle peut donc \u00eatre interne, c\u2019est-\u00e0-dire destin\u00e9e aux salari\u00e9s, ou externe, adress\u00e9e au public, aux clients et aux <strong>candidats<\/strong>. Dans l\u2019un ou l\u2019autre des cas, cette communication implique de nombreux enjeux majeurs que les entreprises doivent imp\u00e9rativement prendre en compte pour leur d\u00e9veloppement. De quels enjeux s\u2019agit-il\u2009? Une lecture compl\u00e8te de ce texte vous fera d\u00e9couvrir la r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La facilit\u00e9 de la communication \u00e0 double sens<\/h2>\n\n\n\n<p>Une <strong>communication RH<\/strong> r\u00e9ussie se doit d\u2019\u00eatre participative. Autrement dit, elle doit impliquer les collaborateurs via divers canaux tels que&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les <strong>r\u00e9seaux sociaux d\u2019entreprise (RSE)<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>une <a href=\"https:\/\/review.jobs\/fr\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/review.jobs\/fr\">plateforme de confiance d\u2019avis salari\u00e9s<\/a>,<\/li>\n\n\n\n<li>les bo\u00eetes aux lettres,<\/li>\n\n\n\n<li>les r\u00e9unions, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Une telle <strong>strat\u00e9gie de communication<\/strong> permet aux salari\u00e9s d\u2019\u00e9changer ou d\u2019interagir avec la direction des ressources humaines et favorise la remont\u00e9e des feedbacks. Ceux-ci d\u00e9signent des <strong>informations<\/strong> pr\u00e9cieuses que la structure peut utiliser pour am\u00e9liorer ses actions et prendre de meilleures d\u00e9cisions. Par exemple, l\u2019entreprise peut, gr\u00e2ce \u00e0 la participation des salari\u00e9s, conna\u00eetre les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es sur le terrain, les requ\u00eates et suggestions des clients, les conflits et incompr\u00e9hensions existantes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019am\u00e9lioration de l\u2019engagement et de la motivation des collaborateurs<\/h2>\n\n\n\n<p>Mettre en place un <strong>projet de communication interne RH <\/strong>au sein d\u2019une entreprise, c\u2019est am\u00e9liorer l\u2019engagement et la motivation du personnel. En effet, une bonne <strong>communication RH<\/strong> permet d\u2019informer les salari\u00e9s&nbsp;sur&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la vision,<\/li>\n\n\n\n<li>les objectifs,<\/li>\n\n\n\n<li>les valeurs,<\/li>\n\n\n\n<li>les march\u00e9s et les projets,<\/li>\n\n\n\n<li>les difficult\u00e9s,<\/li>\n\n\n\n<li>les succ\u00e8s de l\u2019organisation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cela revient \u00e0 leur expliquer ce pour quoi ils travaillent au quotidien et \u00e0 donner un sens \u00e0 leur travail, ce qui leur procurera fiert\u00e9 et d\u00e9termination. Le <strong>service de communication interne ou <\/strong>externe a aussi l\u2018obligation de mettre le personnel au courant de tout ce que se passe \u00e0 l\u2019interne. Cette transparence accro\u00eet consid\u00e9rablement la responsabilisation, l\u2019implication, la motivation et la performance des collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le renforcement de la culture d\u2019entreprise et de la coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe<\/h2>\n\n\n\n<p>Une bonne <strong>communication ressources humaines<\/strong> doit traiter de tous les sujets li\u00e9s \u00e0 la <strong>culture d\u2019entreprise<\/strong>. Il s\u2019agit de communiquer r\u00e9ellement sur les valeurs et mythes qui d\u00e9finissent la personnalit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 et non de faire un simple post sur un <strong>r\u00e9seau social d\u2019entreprise<\/strong> ou de distribuer une brochure.<\/p>\n\n\n\n<p>Un <strong>plan de communication <\/strong>efficace fait entrer les salari\u00e9s dans les coulisses de l\u2019organisation et les rassemble autour d\u2019un objectif commun comme <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/mettre-en-place-une-demarche-rse\/\">mettre en place une d\u00e9marche RSE<\/a>. Il en r\u00e9sulte une r\u00e9elle culture solide et une vraie coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe. La <strong>communication RH<\/strong> permet ainsi de cr\u00e9er une histoire commune ou un sentiment d\u2019appartenance \u00e0 l\u2019aide d\u2019un langage commun.<\/p>\n\n\n\n<p>Les salari\u00e9s se sentent plus concern\u00e9s et se transforment en de fiers ambassadeurs qui \u0153uvrent pour le maintien d\u2019une forte culture d\u2019entreprise. Une telle culture organisationnelle aide la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 se d\u00e9marquer de la concurrence gr\u00e2ce \u00e0 ses valeurs, son histoire, ses actions et sa vision. Pour plus d\u2019informations, consultez ces textes portant sur <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/4-elements-indispensables-culture-dentreprise\/\">les 4 \u00e9l\u00e9ments indispensables pour la culture d\u2019entreprise<\/a> et <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/la-culture-dentreprise-les-avantages-par-rapports-a-la-concurrence\/\">la culture d\u2019entreprise&nbsp;: avantages par rapports \u00e0 la concurrence<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019accompagnement quotidien des salari\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p>Une bonne <strong>strat\u00e9gie de communication interne des ressources humaines en entreprise<\/strong> inclut l\u2019accompagnement des salari\u00e9s au quotidien. Elle permet d\u2019informer quotidiennement chaque collaborateur de tous les changements qui surviennent au sein de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Que ce soit pour annoncer une information juridique, une nouvelle r\u00e9glementation ou encore en temps de crise, elle est cruciale. Par exemple, au cours de la crise sanitaire du coronavirus, les services RH ont effectu\u00e9 un <strong>travail de communication interne<\/strong> dans le but d\u2019informer les salari\u00e9s sur les r\u00e8gles \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019accompagnement des managers<\/h2>\n\n\n\n<p>En <strong>management, la communication interne<\/strong> ou externe est tr\u00e8s importante. En effet, le manager \u00e9tant un v\u00e9ritable interm\u00e9diaire entre la <strong>direction des ressources humaines et de la communication interne<\/strong> et les salari\u00e9s, il est la premi\u00e8re personne concern\u00e9e par les informations. La communication RH lui apporte toutes les informations n\u00e9cessaires pour une excellente gestion des \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce aux <strong>outils <\/strong>SIRH, les dirigeants peuvent facilement amener les employ\u00e9s \u00e0 adh\u00e9rer \u00e0 un <strong>plan de d\u00e9veloppement de comp\u00e9tences<\/strong> ou aux nouvelles strat\u00e9gies. De m\u00eame, ils peuvent mieux \u00e9valuer les promotions et les r\u00e9mun\u00e9rations que chacun m\u00e9rite.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019am\u00e9lioration des comp\u00e9tences des collaborateurs<\/h2>\n\n\n\n<p>Un autre enjeu majeur de la communication RH est l\u2019am\u00e9lioration des comp\u00e9tences des collaborateurs. Si les \u00e9changes permettent de recueillir les avis des salari\u00e9s, ils servent aussi d\u2019une part \u00e0 conna\u00eetre les tares ou les d\u00e9fauts de chaque employ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Sur la base des informations collect\u00e9es, le <strong>service des ressources humaines<\/strong> pourra organiser des formations \u00e9ligibles au <strong>CPF <\/strong>ou des \u00e9v\u00e8nements visant \u00e0 augmenter les comp\u00e9tences de chaque membre du personnel. D\u2019autre part, la communication RH donne aux employ\u00e9s la possibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der rapidement aux informations essentielles pour mieux accomplir leur mission.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le partage entre les collaborateurs<\/h2>\n\n\n\n<p>Impossible de citer les enjeux d\u2019une bonne communication RH sans \u00e9voquer le partage. Tout comme dans toutes les communications, les \u00e9changes d\u2019informations et de messages entre DRH et salari\u00e9s puis entre collaborateurs favorisent le partage d\u2019exp\u00e9riences. Ils encouragent la transmission du savoir-\u00eatre, du savoir-faire et du savoir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Une qualit\u00e9 de vie au travail am\u00e9lior\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p>Stress, burn-out, anxi\u00e9t\u00e9, insomnie\u2026 nombreux sont les maux qui affectent les employ\u00e9s de nos jours et qui impactent par ricochet la productivit\u00e9 des <strong>entreprises<\/strong>. Mais avec un environnement de travail sain et agr\u00e9able, il est possible de lutter contre ces divers probl\u00e8mes pour assurer le bien-\u00eatre du personnel et des organisations. C\u2019est l\u00e0 qu\u2019intervient la <strong>communication RH<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle consiste \u00e0 \u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute des collaborateurs, \u00e0 \u00eatre reconnaissant envers ces derniers, \u00e0 faire preuve de transparence, \u00e0 prendre en compte leurs avis, etc. Tout cela permet d\u2019instaurer un sentiment de confiance et de mise en valeur qui am\u00e9liore la <strong>qualit\u00e9 de vie au travail<\/strong> ou QVT.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, communiquer r\u00e9guli\u00e8rement avec les salari\u00e9s est un excellent moyen de pr\u00e9venir les risques psychosociaux et d\u2019agir pour le bien-\u00eatre au travail. De plus, les dialogues avec les <strong>IRP <\/strong>(Instances Repr\u00e9sentatives du Personnel) comme le <strong>CSE<\/strong> (Comit\u00e9 Social et Economique) participent \u00e0 la pr\u00e9vention des mouvements sociaux et de conflits. Ils contribuent aussi \u00e0 <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/la-gestion-des-conflits-au-travail-au-sein-des-rh\/\">la gestion des conflits au travail au sein des RH<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9marche QVT, <strong>RH et communication<\/strong> constituent donc le combo parfait pour offrir aux collaborateurs un cadre de travail propice \u00e0 leur \u00e9panouissement et aux \u00e9changes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le recrutement et la fid\u00e9lisation de talents qualifi\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 la marque employeur<\/h2>\n\n\n\n<p>Faire appel \u00e0 une <strong>entreprise de communication externe<\/strong> ou interne fait partie des actions \u00e0 mener pour l\u2019am\u00e9lioration de la marque employeur. En effet, la communication RH permet l\u2019obtention des t\u00e9moignages des candidats et des avis salari\u00e9s. Ces diverses opinions peuvent \u00eatre positives comme n\u00e9gatives.<\/p>\n\n\n\n<p>Elles donnent aux employ\u00e9s la possibilit\u00e9 d\u2019exprimer leur satisfaction, ce qui am\u00e9liore consid\u00e9rablement la perception que le public a de l\u2019entreprise. Aussi, les avis salari\u00e9s et candidats aident l\u2019organisation \u00e0 identifier ses faiblesses en vue de les corriger pour devenir un meilleur employeur.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est \u00e9galement imp\u00e9ratif que le <strong>responsable de la communication interne<\/strong> et externe v\u00e9hicule la marque employeur aupr\u00e8s du grand public. En d\u2019autres termes, il doit communiquer sur les valeurs, les conditions de travail et autres \u00e9l\u00e9ments li\u00e9s aux RH.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutes ces actions offrent \u00e0 l\u2019entreprise l\u2019opportunit\u00e9 de recruter plus facilement les meilleurs talents du march\u00e9 et de les fid\u00e9liser. Aujourd\u2019hui, les candidats sont plus attir\u00e9s par les entreprises qui renvoient une bonne image d\u2019employeur \u00e0 travers leurs collaborateurs et leurs communications.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019am\u00e9lioration de la capacit\u00e9 de cooptation<\/h2>\n\n\n\n<p>La communication RH facilite grandement l\u2019embauche \u00e0 l\u2019interne. En plus d\u2019attirer les meilleurs talents, elle agit sur l\u2019un des leviers les plus importants du recrutement. Il s\u2019agit de la capacit\u00e9 de cooptation. En d\u2019autres termes, avec cette communication, il est possible d\u2019int\u00e9grer les collaborateurs au processus d\u2019embauchage en les transformant en de v\u00e9ritables ambassadeurs de l\u2019entreprise. Plus besoin de passer forc\u00e9ment par les sites de recrutement comme <strong>Cadresonline<\/strong> et <strong>Cadremploi <\/strong>pour recruter des cadres.<\/p>\n\n\n\n<p>Il suffira de partager les <strong>offres d\u2019emploi<\/strong> \u00e0 l\u2019interne et de clarifier les d\u00e9tails (les avantages pour les coopteurs) qui entourent le syst\u00e8me de cooptation. Les employ\u00e9s se chargeront de trouver des personnes dans leur r\u00e9seau familial, amical ou professionnel qui remplissent les conditions requises pour le poste \u00e0 pourvoir.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour plus d\u2019efficacit\u00e9, la soci\u00e9t\u00e9 peut proposer aux coopteurs des r\u00e9compenses pour leurs efforts et leur investissement. Ces derniers seront heureux et fiers de la confiance qui leur a \u00e9t\u00e9 accord\u00e9e et de l\u2019aide qu\u2019ils ont apport\u00e9e \u00e0 leur \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019accroissement de la productivit\u00e9 et du chiffre d\u2019affaires de l\u2019entreprise<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous l\u2019aurez certainement constat\u00e9, la communication RH engendre un effet boule de neige. Cela veut dire qu\u2019elle implique de multiples enjeux similaires et plus significatifs qui vont de l\u2019engagement des collaborateurs \u00e0 leur fid\u00e9lisation en passant par l\u2019am\u00e9lioration de la marque employeur, de l\u2019image de marque, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Tous ces enjeux participent \u00e0 l\u2019accroissement de la productivit\u00e9 et \u00e0 l\u2019augmentation des ventes de l\u2019organisation. Une <strong>communication RH<\/strong> bien men\u00e9e est donc un <strong>outil<\/strong> indispensable pour toute entreprise qui souhaite faire de vieux os face sur le march\u00e9 et augmenter son chiffre d\u2019affaires.<\/p>\n\n\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/FAQPage\">\n<h2>FAQ<\/h2>\n<div itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n<h3 itemprop=\"name\">Quels sont les enjeux majeurs de la communication RH en entreprise ?<\/h3>\n<div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n<p itemprop=\"text\">Les enjeux majeurs de la communication RH en entreprise sont multiples. Ils incluent la facilit\u00e9 de la communication \u00e0 double sens, favorisant l&rsquo;\u00e9change d&rsquo;informations et de feedbacks entre la direction des ressources humaines et les salari\u00e9s. Une bonne communication RH am\u00e9liore \u00e9galement l&rsquo;engagement et la motivation des collaborateurs en leur donnant un sens \u00e0 leur travail. Elle renforce la culture d&rsquo;entreprise et la coh\u00e9sion d&rsquo;\u00e9quipe en partageant les valeurs et l&rsquo;histoire de l&rsquo;organisation. De plus, la communication RH accompagne les salari\u00e9s au quotidien et soutient les managers dans leur gestion d&rsquo;\u00e9quipe.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n<h3 itemprop=\"name\">Comment la communication RH contribue-t-elle \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie au travail et \u00e0 accro\u00eetre la productivit\u00e9 de l&rsquo;entreprise ?<\/h3>\n<div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n<p itemprop=\"text\">La communication RH am\u00e9liore la qualit\u00e9 de vie au travail en \u00e9tant \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute des collaborateurs, en instaurant un environnement de travail sain et transparent, et en pr\u00e9venant les risques psychosociaux. Elle contribue \u00e0 la pr\u00e9vention des conflits gr\u00e2ce aux \u00e9changes avec les Instances Repr\u00e9sentatives du Personnel. En favorisant le partage d&rsquo;exp\u00e9riences et de savoir, la communication RH renforce le bien-\u00eatre des salari\u00e9s et leur engagement. De plus, elle am\u00e9liore la capacit\u00e9 de cooptation en faisant des collaborateurs de v\u00e9ritables ambassadeurs de l&rsquo;entreprise, et ainsi, augmente la productivit\u00e9 et le chiffre d&rsquo;affaires de l&rsquo;organisation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-center kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;center&quot;,&quot;id&quot;:&quot;535&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;2&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Survolez les \u00e9toiles puis cliquez pour valider la note&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (2 votes)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;27&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Les enjeux d\u2019une bonne communication RH&quot;,&quot;width&quot;:&quot;157.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 157.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 21.6px;\">\n            5\/5 - (2 votes)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La communication RH d\u00e9signe l\u2019ensemble des messages que publie une entreprise en vue d\u2019informer ses employ\u00e9s sur les diff\u00e9rents aspects de leur vie professionnelle. 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