{"id":356,"date":"2022-12-08T12:05:00","date_gmt":"2022-12-08T11:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/review.jobs\/blog\/?p=356"},"modified":"2025-02-06T11:23:29","modified_gmt":"2025-02-06T10:23:29","slug":"le-climat-social-en-entreprise-analyser-mesurer-rectifier-agir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/le-climat-social-en-entreprise-analyser-mesurer-rectifier-agir\/","title":{"rendered":"Le climat social en entreprise : analyser, mesurer, rectifier, agir"},"content":{"rendered":"\n<p>Terme tr\u00e8s r\u00e9pandu dans le domaine du management des ressources humaines, le climat social en entreprise est un indicateur ou un barom\u00e8tre dans les entreprises. Concept tr\u00e8s important \u00e0 conna\u00eetre pour un chef d\u2019entreprise, cet indicateur est un barom\u00e8tre en temps de crise. Il permet de mesurer et de savoir comment \u00e9volue le climat en entreprise. Il s\u2019agit de la consid\u00e9ration que les employ\u00e9s et le personnel ont vis-\u00e0-vis de l\u2019entreprise. Retrouvez en d\u00e9tail \u00e0 travers cet article comment l\u2019analyser, le mesurer, le rectifier et agir convenablement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Analyser<\/h2>\n\n\n\n<p>Si le climat social est un indicateur utilis\u00e9 en entreprise, comment l\u2019analyser&nbsp;? Ce n\u2019est pas \u00e9vident pour la plupart, mais il est bien possible d\u2019analyser le climat social en entreprise. Pour cela, il suffit d\u2019utiliser d\u2019autres indicateurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Productivit\u00e9&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Dans une entreprise, vous pouvez vous fier \u00e0 la productivit\u00e9 pour en conna\u00eetre un peu plus sur son climat social. En effet, plus le climat social en entreprise est bon et plus la productivit\u00e9 l\u2019est encore plus. Penchez-vous sur&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019engagement de vos collaborateurs,&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>la solidarit\u00e9 dans le travail,<\/li>\n\n\n\n<li>le bonheur au travail.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, il faudra prendre en compte le c\u00f4t\u00e9 humain de votre entreprise. Une entreprise plus humaine est beaucoup plus productive. Analyser le comportement de vos employ\u00e9s et surtout de votre responsable des ressources humaines. Donnez la possibilit\u00e9 \u00e0 vos employ\u00e9s de donner leurs points de vue sur une <a href=\"https:\/\/review.jobs\/fr\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/review.jobs\/fr\">plateforme de confiance d\u2019avis salari\u00e9<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Absent\u00e9isme&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Probl\u00e8me r\u00e9current en entreprise, il s\u2019agit d\u2019un indicateur pour analyser le climat social. De plus, l\u2019absent\u00e9isme est \u00e0 l\u2019origine de pertes on\u00e9reuses pour les entreprises. Cela peut entra\u00eener de la frustration aupr\u00e8s des autres collaborateurs r\u00e9guliers au travail. Repr\u00e9sentant un probl\u00e8me majeur pour l\u2019entreprise, il est imp\u00e9ratif de se pencher sur cela. Voici quelques causes \u00e0 analyser.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>L\u2019atmosph\u00e8re&nbsp;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Moins \u00e9vident pour les managers, l\u2019atmosph\u00e8re dans une entreprise est une des causes de l\u2019absent\u00e9isme. Il s\u2019agit ici d\u2019un environnement stressant pour les employ\u00e9s. En effet, dans un environnement obsc\u00e8ne, il est impossible d\u2019\u00eatre productif et d\u2019avoir un bon climat social. Vous pouvez par exemple faire une <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/limportance-des-enquetes-de-satisfaction-collaborateurs-en-entreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">enqu\u00eate de satisfaction des collaborateurs<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Les maladies professionnelles<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Tr\u00e8s fr\u00e9quent en entreprises, il est important de se pencher sur cet indicateur pour analyser le climat social de l\u2019entreprise. Bien qu\u2019elles ne soient pas r\u00e9pandues dans la <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/la-culture-dentreprise-les-avantages-par-rapports-a-la-concurrence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">culture d\u2019entreprise<\/a>, vous devez le prendre en compte. Les troubles musculosquelettiques ou TMS regroupent un ensemble de maladies. Ces maladies sont g\u00e9n\u00e9ralement localis\u00e9es au niveau des articulations comme&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les coudes&nbsp;;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>le genou&nbsp;;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>le poignet et<\/li>\n\n\n\n<li>le rachis.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cependant, ces maladies peuvent servir d\u2019excuses pour les employ\u00e9s en vue de prendre des cong\u00e9s forc\u00e9s. Pour rem\u00e9dier \u00e0 cela, organiser le plus souvent une<a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/organiser-une-soiree-dentreprise-pour-motiver-son-equipe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> soir\u00e9e d\u2019entreprise<\/a> et recr\u00e9er vos employ\u00e9s. Cela vous permet de d\u00e9tendre l\u2019atmosph\u00e8re le plus souvent.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Turn-over&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Le taux de renouvellement est-il spectaculaire&nbsp;? Les plaintes se multiplient-elles&nbsp;? Ce sont autant de raisons qui engendrent un environnement avec un mauvais climat social. En effet, une entreprise qui renouvelle trop souvent ses effectifs est face \u00e0 un manque de confiance en soi. Il est plus difficile de faire collaborer de nouvelles personnes que d&rsquo; anciennes personnes. Il est donc imp\u00e9ratif pour la sant\u00e9 de l\u2019entreprise de r\u00e9duire le taux de turn-over dans votre entreprise. Vous devez mettre en place une organisation pour la <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/gestion-des-talents-en-entreprise-reperer-fideliser-valoriser\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gestion de talents<\/a> au sein de l\u2019entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Arr\u00eat maladie<\/h3>\n\n\n\n<p>Un climat social en entreprise tendu, c\u2019est aussi des employ\u00e9s souvent en arr\u00eat maladie. Que ce soit justifi\u00e9 ou pas, ceci est un moins dans les caisses de l\u2019entreprise. En effet, il s\u2019agit d\u2019un indicateur \u00e0 analyser en vue de conna\u00eetre le climat social de son entreprise. Vous devez demander un bilan r\u00e9gulier aupr\u00e8s de votre clinique. Cela vous permet de savoir qui est cong\u00e9di\u00e9 pour raison de sant\u00e9 ou pas. Attention&nbsp;! vous devez avoir votre propre m\u00e9decin pour confirmer la maladie.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sant\u00e9 financi\u00e8re&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Le burn-out en entreprise est un facteur qui plonge les caisses d\u2019entreprise dans le noir. Int\u00e9ressez-vous \u00e0 la finance pour savoir comment votre entreprise se porte. La finance vous permet aussi de conna\u00eetre le climat social au sein de votre entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mesurer<\/h2>\n\n\n\n<p>Une chose est d\u2019analyser le climat social d\u2019une entreprise et une autre est de le mesurer. Cela ne sert \u00e0 rien de l\u2019analyser sans le mesurer. Cette mesure repr\u00e9sente un graphe de l\u2019\u00e9volution de l\u2019entreprise \u00e0 un \u00ab&nbsp;instant T&nbsp;\u00bb. Cela est un facteur d\u00e9cisionnel pour les managers d\u2019une entreprise. Cela est du ressort du service des ressources humaines. Ces sp\u00e9cialistes mettent en place des strat\u00e9gies sp\u00e9cifiques pour mesurer convenablement le climat social en interne.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Quantitative&nbsp;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Cette approche est beaucoup plus utilis\u00e9e. Cela permet d\u2019atteindre son objectif plus rapidement. Il suffit de proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019un questionnaire et de le soumettre aux employ\u00e9s ou aux personnels. C\u2019est tr\u00e8s pratique. En fonction de vos objectifs, vous pouvez orienter vos questions. Pour cela, le service des ressources humaines devra fournir une fiche en fonction de ce que recherche le manager. Il existe plusieurs moyens pour relayer cette fiche.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Papier&nbsp;<\/h5>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019ancienne, il est possible de poser des questions et de les mettre sur papier. Pour cela, il suffit de le partager aux collaborateurs et de les collecter apr\u00e8s. Toutefois, vos questions doivent \u00eatre pr\u00e9cises et tr\u00e8s concises.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Online&nbsp;<\/h5>\n\n\n\n<p>Le service des ressources humaines peut proc\u00e9der en ligne. Vous pouvez vous rendre sur le site internet de l\u2019entreprise et remplir le questionnaire. Cette m\u00e9thode est plus connue et plus facile \u00e0 remplir. En plus, l\u2019analyse peut se faire plus rapidement. Il est moins \u00e9vident de perdre des donn\u00e9es en passant par cette voie. Toutefois, assurez-vous que le serveur est s\u00e9curis\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9l\u00e9phonique&nbsp;<\/h5>\n\n\n\n<p>Proc\u00e9der par appel t\u00e9l\u00e9phonique est une possibilit\u00e9 \u00e0 utiliser aussi. Vous pouvez poser les questions directement par appel. Choisissez bien vos heures et joignez l\u2019employ\u00e9. Vous devez lui poser des questions ferm\u00e9es et vous assurez de garder le fil de la conservation.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Qualitative&nbsp;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Plus direct, vous avez un contact \u00e0 maintenir. Dans ce cas, il s\u2019agit d\u2019avoir une conversation directe avec l\u2019employ\u00e9. Cela peut \u00eatre&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Individuel&nbsp;<\/h5>\n\n\n\n<p>L\u2019entretien peut \u00eatre individuel. Dans ce cas, vous devez convier l\u2019employ\u00e9 \u00e0 une s\u00e9ance physique. Pr\u00e9venez-le en avance&nbsp;! Au cours de cette rencontre, il va falloir discuter avec l\u2019employ\u00e9 et lui poser des questions. Soyez direct et prenez des notes le plus souvent. Si vous d\u00e9sirez filmer la s\u00e9ance, pr\u00e9venez l\u2019employ\u00e9 en avance.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Focus group&nbsp;<\/h5>\n\n\n\n<p>Tr\u00e8s r\u00e9pandue, il s\u2019agit d\u2019une nouvelle m\u00e9thode qui vous permet de faire d\u2019une pierre deux coups. \u00c0 travers un entretien de groupe, vous pouvez avoir les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions et ceci peut \u00eatre d\u00e9battu de long en large par vos collaborateurs. Ce sont des s\u00e9ances tr\u00e8s efficaces qui vous permettent de mesurer le climat social en entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Approche mixte&nbsp;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Cette approche n\u2019est qu\u2019une combinaison des deux pr\u00e9c\u00e9dentes approches. Vous pouvez d\u00e9cider de rencontrer certaines personnes et appeler d\u2019autres. En cas de disponibilit\u00e9, vous pouvez convenir d\u2019un rendez-vous avec le collaborateur dans les locaux de l\u2019entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rectifier<\/h2>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez mesur\u00e9 le climat dans votre organisation, il est temps de le rectifier. Il s\u2019agit d\u2019une m\u00e9thode protocolaire pour la plupart des managers. Toutefois, il est utile de s\u2019y pencher soi-m\u00eame. Voici quelques \u00e9tapes qui vous permettront de corriger ce climat assez tendu dans votre organisation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9unir les acteurs&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour esp\u00e9rer corriger ce climat, il faut d\u00e9j\u00e0 discuter avec les gestionnaires de l\u2019organisation. Il est important que tous les responsables \u00e0 divers niveaux soient pr\u00e9sents ou repr\u00e9sent\u00e9s. Au cours de cette rencontre, vous devez d\u00e9battre des questions de turn-over, de burn-out ou de bore out.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9finir et d\u00e9terminer les causes<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour am\u00e9liorer le climat social en entreprise, il est imp\u00e9ratif d\u2019identifier de mani\u00e8re claire et pr\u00e9cise les causes. Sans avoir fait ce travail au pr\u00e9alable, impossible de trouver des solutions. Afin de parvenir \u00e0 vos fins, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 faire appel \u00e0 un expert dans le domaine. Une analyse minutieuse sera n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Organiser des s\u00e9ances de travail<\/h3>\n\n\n\n<p>Les s\u00e9ances de travail devront porter sur un th\u00e8me sp\u00e9cifique. Cela peut durer quelques heures ou des jours. Le plus important est qu\u2019\u00e0 la fin de cette s\u00e9ance, des solutions objectives puissent \u00eatre apport\u00e9es aux probl\u00e8mes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Agir<\/h2>\n\n\n\n<p>Une fois que vous trouvez la solution, il faut l\u2019appliquer. Cette t\u00e2che est chronophage, car il est important de prendre du temps pour appliquer toutes les solutions. Avant de voir son effet, il faut attendre trois \u00e0 quatre mois parfois. Le climat d\u2019une entreprise ne change pas \u00e0 coup de baguette magique. En symbiose avec les services des ressources humaines, mettez en place des outils pour mesurer l\u2019impact de vos solutions.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nouveaux objectifs&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour mieux appliquer les solutions trouv\u00e9es, rien de mieux que de d\u00e9finir de nouveaux objectifs. Autour d\u2019une table, discutez de la nouvelle vision avec vos collaborateurs. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 prendre leur avis sur le sujet. Cela pourrait vous permettre de mieux d\u00e9finir votre vision du futur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En proc\u00e9dant de cette mani\u00e8re, vos salari\u00e9s se sentiront impliqu\u00e9s dans la gestion de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prime et salaire&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Rien de mieux pour motiver vos collaborateurs. Il n\u2019est pas question de faire une augmentation \u00e0 tous. Il faudra cibler uniquement les salari\u00e9s qui le m\u00e9ritent. Cette op\u00e9ration peut am\u00e9liorer le climat au sein de votre entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rigueur et punition&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>La gestion d\u2019une entreprise se fait de main forte. Il ne faut pas h\u00e9siter \u00e0 rappeler \u00e0 l\u2019ordre les mauvais collaborateurs. Cela est parfois signe de s\u00e9rieux et de d\u00e9termination envers les autres salari\u00e9s. Montrez aux bons collaborateurs qu\u2019ils ont toujours une place au sein de votre structure, mais n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 cong\u00e9dier les autres. Une rigueur dans le travail, rien de mieux pour am\u00e9liorer le climat social en entreprise.<\/p>\n\n\n<div>\n<h2>FAQ<\/h2>\n<div itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n<h3 itemprop=\"name\">Quels sont les indicateurs que les chefs d&rsquo;entreprise peuvent utiliser pour analyser le climat social en entreprise et comprendre son \u00e9volution ?<\/h3>\n<div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n<p itemprop=\"text\">Pour analyser le climat social en entreprise, les chefs d&rsquo;entreprise peuvent se baser sur plusieurs indicateurs cl\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>Productivit\u00e9 des collaborateurs en surveillant l&rsquo;engagement, la solidarit\u00e9 et le bonheur au travail.<\/li>\n<li>Absent\u00e9isme, qui peut r\u00e9v\u00e9ler des probl\u00e8mes dans le climat social.<\/li>\n<li>Maladies professionnelles et le turn-over, qui peuvent indiquer un environnement tendu.<\/li>\n<li>Sant\u00e9 financi\u00e8re de l&rsquo;entreprise, notamment en lien avec les co\u00fbts dus au burn-out ou aux cong\u00e9s maladie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n<h3 itemprop=\"name\">Quelles sont les diff\u00e9rentes m\u00e9thodes utilis\u00e9es pour mesurer le climat social en entreprise et obtenir des donn\u00e9es fiables sur l&rsquo;\u00e9tat de l&rsquo;organisation ?<\/h3>\n<div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n<p itemprop=\"text\">Pour mesurer le climat social en entreprise, diff\u00e9rentes m\u00e9thodes peuvent \u00eatre utilis\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li>Questionnaires r\u00e9alis\u00e9s en version papier, en ligne ou par appel t\u00e9l\u00e9phonique pour obtenir rapidement des r\u00e9ponses des employ\u00e9s (approche quantitative).<\/li>\n<li>Entretiens individuels ou focus groups pour obtenir des informations plus approfondies et favoriser les \u00e9changes (approche qualitative).<\/li>\n<li>Approche mixte combinant les m\u00e9thodes quantitatives et qualitatives pour obtenir une vision plus compl\u00e8te et pr\u00e9cise du climat social en entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-center kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;center&quot;,&quot;id&quot;:&quot;356&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;3&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Survolez les \u00e9toiles puis cliquez pour valider la note&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (3 votes)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;27&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Le climat social en entreprise : analyser, mesurer, rectifier, agir&quot;,&quot;width&quot;:&quot;157.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; 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