{"id":301,"date":"2022-11-01T09:30:00","date_gmt":"2022-11-01T08:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/review.jobs\/blog\/?p=301"},"modified":"2024-10-15T17:00:52","modified_gmt":"2024-10-15T15:00:52","slug":"les-indicateurs-de-performance-rh-et-leur-importance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/les-indicateurs-de-performance-rh-et-leur-importance\/","title":{"rendered":"Quels sont les indicateurs de performance RH\u00a0: L\u2019importance des KPIs"},"content":{"rendered":"\n<p>Encore appel\u00e9s KPIs RH, les indicateurs de performance RH sont des outils d\u2019analyse et de mesure de performance des salari\u00e9s d\u2019une entreprise. De ce fait, il revient au d\u00e9partement des ressources humaines de mettre en place des KPIs RH clairs et faciles \u00e0 comprendre.<\/p>\n\n\n\n<p>En effet, ces indicateurs sont tr\u00e8s importants dans le travail des responsables RH et pr\u00e9sentent de nombreux avantages aussi bien pour l\u2019entreprise que pour les salari\u00e9s. Cependant, il faut parvenir \u00e0 adapter ces KPIs aux besoins de l\u2019entreprise afin de mesurer convenablement les performances.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici ce qu\u2019il faut savoir sur les indicateurs de performance RH et leur importance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les indicateurs de performance RH&nbsp;: Ce qu\u2019il faut savoir<\/h2>\n\n\n\n<p>Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, compte tenu de leurs nombreux avantages, les KPIs ont pris une place importante dans la gestion des ressources humaines. Ils r\u00e9v\u00e8lent entre autres les probl\u00e9matiques RH impactant significativement le fonctionnement d\u2019une entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Il convient donc de les comprendre afin de pouvoir bien les adapter aux besoins de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9finition des KPI RH<\/h3>\n\n\n\n<p>Appel\u00e9s KPIs (Key Performance Indicator) RH en anglais, les indicateurs cl\u00e9s de performance RH sont des outils de mesure et d\u2019analyse de la performance. Ils permettent de mesurer diverses donn\u00e9es relatives aux politiques RH en place afin d\u2019en v\u00e9rifier l\u2019efficacit\u00e9 et d\u2019avoir une vision synth\u00e9tique.<\/p>\n\n\n\n<p>Il existe plus d\u2019une liste des indicateurs de performance RH, mais elles ne sont pas exhaustives. Dans tous les cas, ces indicateurs convergent tous vers les m\u00eames objectifs.<\/p>\n\n\n\n<p>Ils ont pour but de mesurer l\u2019efficacit\u00e9 des actions mises en place pour l\u2019atteinte d\u2019objectifs sp\u00e9cifiques et de fournir d\u2019importantes donn\u00e9es d\u2019aides \u00e0 la prise de d\u00e9cision. Les KPIs RH sont donc des outils strat\u00e9giques d\u2019analyse et de pilotage.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019image de l\u2019eNPS (employee Net Promoter Score) qui constitue une mesure de l\u2019engagement au travail des salari\u00e9s, il existe plusieurs autres exemples d\u2019indicateurs de performance RH qui renseignent sur les performances de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, il est conseill\u00e9 de se limiter \u00e0 5 ou 10&nbsp;KPIs RH au maximum afin d\u2019assurer une strat\u00e9gie coh\u00e9rente et optimale.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Caract\u00e9ristiques d\u2019un KPI Ressources Humaines<\/h3>\n\n\n\n<p>Quels sont les indicateurs de performance RH\u2009? La r\u00e9ponse \u00e0 cette probl\u00e9matique passe entre autres par la clarification des caract\u00e9ristiques qui y sont relatives.<\/p>\n\n\n\n<p>Les indicateurs de performance RH fournissent d\u2019importantes donn\u00e9es aux entreprises. Cependant, pour assurer pleinement sa fonction, un indicateur de performance doit r\u00e9pondre \u00e0 certaines caract\u00e9ristiques. Il doit \u00eatre&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sp\u00e9cifique&nbsp;: se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 une t\u00e2che ou \u00e0 une action clairement d\u00e9finie\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Atteignable&nbsp;: r\u00e9aliste et adapt\u00e9 aux conditions de travail\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Temporel&nbsp;: doit porter sur une p\u00e9riode d\u00e9finie\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Pertinent&nbsp;: doit avoir une fonction pr\u00e9cise et \u00eatre orient\u00e9 sur l\u2019am\u00e9lioration d\u2019un domaine.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aussi, un indicateur de performance qui ne peut pas \u00eatre mesur\u00e9 n\u2019en est pas un, car il est indispensable de pouvoir interpr\u00e9ter les donn\u00e9es r\u00e9colt\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelques exemples d\u2019indicateurs cl\u00e9s de performance RH<\/h2>\n\n\n\n<p>Comme annonc\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, la liste des KPIs RH n\u2019est pas exhaustive. Il en existe de diverses natures et ils peuvent \u00eatre class\u00e9s par groupe.<\/p>\n\n\n\n<p>Quoi qu\u2019il en soit, il convient d\u2019adapter les KPI RH en fonction de la taille de l\u2019entreprise, du secteur d\u2019activit\u00e9 et aussi en fonction des objectifs de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les indicateurs relatifs au recrutement<\/h3>\n\n\n\n<p>Les recrutements repr\u00e9sentent une fonction essentielle du d\u00e9partement des ressources humaines d\u2019une entreprise. S\u2019ils sont mal conduits, ils peuvent avoir des cons\u00e9quences n\u00e9fastes sur la vie de l\u2019entreprise. Les indicateurs suivants peuvent permettre d\u2019en garder la ma\u00eetrise. Il s\u2019agit&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Du suivi de la marque employeur\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>De la dur\u00e9e de recrutement\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Des taux de r\u00e9ussite de recrutements\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Des taux de satisfaction de l\u2019on-boarding\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Des co\u00fbts de recrutements, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En dehors de ces indicateurs, la proportion de nouveaux collaborateurs, les d\u00e9lais avant entretien, les taux de r\u00e9tention et la moyenne des CVs trait\u00e9s par recruteur sont autant d\u2019indicateurs qui permettent de garder une bonne ma\u00eetrise des recrutements.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les indicateurs de performance RH li\u00e9s \u00e0 la performance et \u00e0 l\u2019engagement des collaborateurs<\/h3>\n\n\n\n<p>Il est indispensable dans une entreprise de mesurer r\u00e9guli\u00e8rement la performance des \u00e9quipes travaillant sur les divers projets. Pour ce faire, les indicateurs ci-apr\u00e8s sont \u00e0 prendre en compte. Il s\u2019agit&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De l\u2019\u00e9valuation et l\u2019\u00e9volution de la masse salariale\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Des co\u00fbts par embauche et des co\u00fbts de postes vacants\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>De la note moyenne de la qualit\u00e9 et de la quantit\u00e9 de travail fourni\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Du pourcentage et de l\u2019\u00e9volution des entretiens annuels\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Du pourcentage et du montant des primes d\u2019objectifs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le taux de turn-over en entreprise, l\u2019\u00e9valuation de la charge de travail et le taux moyen d\u2019atteinte des objectifs individuels sont \u00e9galement d\u2019autres indicateurs de performance RH \u00e0 prendre en compte pour \u00e9valuer l\u2019atteinte des objectifs globaux et individuels.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, r\u00e9pondre convenablement aux <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/marque-employeur-les-enjeux-pour-une-entreprise\/\">enjeux de la marque employeur<\/a> peut participer \u00e0 augmenter l\u2019engagement des salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les indicateurs de performance RH relatifs au bien-\u00eatre des employ\u00e9s et au climat social<\/h3>\n\n\n\n<p>Le bien-\u00eatre et le climat social sont des probl\u00e9matiques RH au c\u0153ur de la strat\u00e9gie RH des directions des ressources humaines. Pour cela, il est primordial pour les \u00e9quipes RH de s\u2019assurer que les employ\u00e9s se sentent bien dans leur environnement professionnel.<\/p>\n\n\n\n<p>Diff\u00e9rents KPIs RH permettent de suivre le bien-\u00eatre et le climat social. Ce sont&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le taux de satisfaction des employ\u00e9s\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019\u00e9volution de l\u2019engagement au travail et de la satisfaction\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Le taux de turn-over des nouveaux collaborateurs\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Le taux d\u2019absent\u00e9isme global\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Le taux d\u2019absent\u00e9isme par d\u00e9partement ou par manager.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, les avis des collaborateurs peuvent fournir d\u2019importantes donn\u00e9es sur leur bien-\u00eatre et le climat social qui r\u00e8gne dans l\u2019entreprise. Il convient donc d\u2019int\u00e9grer les avis des salari\u00e9s aux indicateurs de performance RH relatifs au bien-\u00eatre et au climat social des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez chercher \u00e0 <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/avis-salarie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">en savoir plus sur l\u2019importance des avis salari\u00e9s<\/a> \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les indicateurs cl\u00e9s de performance RH li\u00e9s \u00e0 la formation et \u00e0 la gestion de carri\u00e8re<\/h3>\n\n\n\n<p>La formation rev\u00eat une importance capitale, en ce sens qu\u2019elle permet aux ressources humaines de l\u2019entreprise d\u2019\u00e9voluer avec le monde du travail. Elle repr\u00e9sente \u00e9galement une r\u00e9ponse aux enjeux d\u2019employabilit\u00e9 des salari\u00e9s. Les KPIs \u00e0 prendre en compte en ce qui concerne la formation sont&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le co\u00fbt moyen de formation par employ\u00e9\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Le pourcentage des employ\u00e9s form\u00e9s\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Le taux de satisfaction des formations\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Le taux de r\u00e9ussite des formations\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Le total des co\u00fbts de formation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne la gestion de carri\u00e8re, les indicateurs \u00e0 prendre en compte sont&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le niveau de qualification\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Le chiffre d\u2019affaires par collaborateur\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Le taux de productivit\u00e9 des collaborateurs\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019\u00e9volution du nombre de postes \u00e0 pouvoir en interne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il existe de nombreux autres indicateurs de performance RH aussi bien quantitatifs que qualitatifs \u00e0 prendre en compte pour augmenter la productivit\u00e9 et atteindre les objectifs fix\u00e9s par l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019enjeu qui se pr\u00e9sente ici est de r\u00e9ussir \u00e0 adapter les indicateurs cl\u00e9s sp\u00e9cifiques \u00e0 la strat\u00e9gie et aux besoins de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019importance des KPIs RH<\/h2>\n\n\n\n<p>Les indicateurs cl\u00e9s de performance RH repr\u00e9sentent la cl\u00e9 du pilotage strat\u00e9gique et op\u00e9rationnel d\u2019une entreprise. Ils s\u2019inscrivent dans une d\u00e9marche de progr\u00e8s et permettent d\u2019analyser les performances globales et individuelles.<\/p>\n\n\n\n<p>Les indicateurs de performance RH offrent de nombreux avantages. Entre autres&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ils favorisent la responsabilit\u00e9 et la transparence en fournissant des informations actualis\u00e9es et accessibles sur l\u2019avancement d\u2019un projet\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Ils permettent de lutter contre la d\u00e9motivation au travail en stimulant l\u2019am\u00e9lioration continue \u00e0 travers les d\u00e9fis des atteintes des \u00e9quipes\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Ils fournissent des donn\u00e9es fond\u00e9es sur des \u00e9vidences en refl\u00e9tant les faits et l\u2019efficacit\u00e9 des actions r\u00e9alis\u00e9es\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Ils facilitent le changement et favorisent la d\u00e9termination des axes \u00e0 am\u00e9liorer\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Ils participent \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la coordination.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les indicateurs de performance RH rev\u00eatent la capacit\u00e9 de transformation des entreprises. Ce sont des moyens sp\u00e9cifiques qui permettent de mesurer les performances de l\u2019entreprise \u00e0 travers celles de ses collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les tableaux de bord RH<\/h2>\n\n\n\n<p>Le tableau de bord RH est un outil efficace pour le pilotage RH. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, c\u2019est un outil de mesure compos\u00e9 de divers indicateurs cl\u00e9s de performance RH. Il centralise un ensemble d\u2019informations et d\u2019indicateurs et permet de g\u00e9rer de mani\u00e8re synth\u00e9tique cet ensemble.<\/p>\n\n\n\n<p>Les tableaux de bord apparaissent aujourd\u2019hui comme des outils incontournables des services RH. Ils permettent de diagnostiquer l\u2019\u00e9tat d\u2019une entreprise \u00e0 un moment donn\u00e9 et de conna\u00eetre le climat social qui y r\u00e8gne.<\/p>\n\n\n\n<p>Aussi, ils permettent de pr\u00e9voir les diff\u00e9rentes strat\u00e9gies et peuvent servir d\u2019outil de communication interne en entreprise. Cependant, les tableaux de bord restent partiellement pertinents, \u00e9tant donn\u00e9 qu\u2019ils reprennent uniquement des donn\u00e9es connues.<\/p>\n\n\n\n<p>La mesure des performances en entreprise pr\u00e9sente plusieurs avantages. Le d\u00e9partement des Ressources Humaines doit donc savoir comment utiliser les indicateurs de performance RH pour prendre les d\u00e9cisions strat\u00e9giques et op\u00e9rationnelles qui conviennent.<\/p>\n\n\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/FAQPage\">\n<h2>FAQ<\/h2>\n<div itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n<h3 itemprop=\"name\">Quels sont les avantages et l&rsquo;importance des indicateurs de performance RH dans la gestion des ressources humaines d&rsquo;une entreprise ?<\/h3>\n<div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n<p itemprop=\"text\">Les indicateurs de performance RH, \u00e9galement appel\u00e9s KPIs RH, sont des outils essentiels dans la gestion des ressources humaines d&rsquo;une entreprise. Ils permettent de :<\/p>\n<ul>\n<li>Mesurer la performance des salari\u00e9s et v\u00e9rifier l&rsquo;efficacit\u00e9 des politiques RH.<\/li>\n<li>Favoriser la responsabilit\u00e9 et la transparence dans l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<li>Stimuler l&rsquo;am\u00e9lioration continue des processus RH.<\/li>\n<li>Fournir des donn\u00e9es bas\u00e9es sur des \u00e9vidences pour prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/li>\n<li>Faciliter le changement et l&rsquo;adaptation aux nouvelles situations.<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer la coordination entre les diff\u00e9rents services de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les KPIs RH sont des outils strat\u00e9giques d&rsquo;analyse et de pilotage, permettant de mesurer les performances globales et individuelles. Ils contribuent ainsi \u00e0 la transformation et \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n<h3 itemprop=\"name\">Quels sont les caract\u00e9ristiques importantes d&rsquo;un indicateur de performance RH efficace ?<\/h3>\n<div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n<p itemprop=\"text\">Pour \u00eatre efficace, un indicateur de performance RH doit r\u00e9pondre \u00e0 certaines caract\u00e9ristiques essentielles :<\/p>\n<ul>\n<li>Sp\u00e9cifique : Il doit se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 une t\u00e2che ou \u00e0 une action clairement d\u00e9finie.<\/li>\n<li>Atteignable : Il doit \u00eatre r\u00e9aliste et adapt\u00e9 aux conditions de travail.<\/li>\n<li>Temporel : Il doit porter sur une p\u00e9riode d\u00e9finie pour permettre un suivi pr\u00e9cis.<\/li>\n<li>Pertinent : Il doit avoir une fonction pr\u00e9cise et \u00eatre orient\u00e9 vers l&rsquo;am\u00e9lioration d&rsquo;un domaine sp\u00e9cifique.<\/li>\n<li>Mesurable : Il doit permettre de collecter des donn\u00e9es pour une analyse pertinente des performances.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-center kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;center&quot;,&quot;id&quot;:&quot;301&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;2&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Survolez les \u00e9toiles puis cliquez pour valider la note&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (2 votes)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;27&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Quels sont les indicateurs de performance RH\u00a0: L\u2019importance des KPIs&quot;,&quot;width&quot;:&quot;157.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 157.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 21.6px;\">\n            5\/5 - (2 votes)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Encore appel\u00e9s KPIs RH, les indicateurs de performance RH sont des outils d\u2019analyse et de mesure de performance des salari\u00e9s d\u2019une entreprise. 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