La communication interne en entreprise est d\u2019une importance capitale pour la p\u00e9rennit\u00e9 et la croissance de cette derni\u00e8re. Elle permet aux diff\u00e9rents organes (Direction, RH, Communication, Production, etc.) de travailler en synergie et efficacement vers des objectifs communs.<\/p>\n\n\n\n
Et si elle favorise une meilleure coordination des actions, elle peut aussi contribuer \u00e0 la mise en place d\u2019une bonne marque employeur. L\u2019absence de communication peut donc affecter le climat de travail, entrainer une baisse de productivit\u00e9 et emp\u00eacher l\u2019\u00e9volution du chiffre d\u2019affaires.<\/p>\n\n\n\n
Comment la communication au sein d\u2019une entreprise peut-elle contribuer \u00e0 mettre en place une marque employeur, et quels sont les enjeux pour le bon fonctionnement d\u2019entreprise ? Cet article l\u00e8ve le voile sur l\u2019impact de la communication interne en entreprise.<\/p>\n\n\n\n
Une marque employeur d\u00e9signe l\u2019image ou l\u2019identit\u00e9 projet\u00e9e par une entreprise vis-\u00e0-vis de ses collaborateurs, partenaires ou candidats potentiels.<\/p>\n\n\n\n
En d\u2019autres termes, c\u2019est une vitrine commerciale, un outil marketing qui vise \u00e0 d\u00e9marquer votre entreprise de la concurrence et \u00e0 d\u00e9clencher les partenariats et les d\u00e9p\u00f4ts de candidature.<\/p>\n\n\n\n
Attention toutefois \u00e0 ne pas confondre la marque employeur et l\u2019image de marque d\u2019une entreprise. Il y a bien une diff\u00e9rence : le premier vise les collaborateurs, partenaires et futurs employ\u00e9s de l\u2019entreprise tandis que le deuxi\u00e8me s\u2019adresse aux clients et aux prospects.<\/p>\n\n\n\n
Cet aspect de l\u2019entreprise a un impact tr\u00e8s significatif sur l\u2019univers de l\u2019emploi. En France notamment, les constats sont les suivants :<\/p>\n\n\n\n
Si la marque employeur est utile pour attirer et recruter des talents, sa mise en place n\u00e9cessite un plan de communication interne en entreprise. Celui-ci lui permettra de comprendre le bien-fond\u00e9 de l\u2019entreprise et d\u2019adopter ses valeurs et sa culture.<\/p>\n\n\n\n
Elle contribuera \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n
Ce sont autant d\u2019avantages qui permettent de lutter contre le burn out en entreprise et d\u2019augmenter la productivit\u00e9 et le chiffre d\u2019affaires.<\/p>\n\n\n\n
Pour construire une forte marque employeur, il faut que la description faite de l\u2019entreprise dans les annonces de recrutement soit conforme \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Il ne sert \u00e0 rien d\u2019\u00e9voquer une ambiance, un esprit d\u2019\u00e9quipe ou des locaux qui n\u2019existent pas r\u00e9ellement. Cela aura vite fait de d\u00e9sengager le nouveau salari\u00e9 et de le d\u00e9cider \u00e0 reprendre la porte.<\/p>\n\n\n\n
Pour finir, il faut retenir que la mise en place d\u2019une marque employeur n\u00e9cessite un travail d\u2019introspection r\u00e9el et une s\u00e9rie d\u2019engagements internes. Ceux-ci auront un impact positif et fort sur votre image externe, notamment vis-\u00e0-vis des chercheurs d\u2019emploi, des m\u00e9dias, des \u00e9coles, etc.<\/p>\n\n\n\n
A l\u2019\u00e9vidence, communication interne en entreprise et marque employeur sont deux concepts \u00e9troitement li\u00e9s. Il est quasiment absurde d\u2019envisager la derni\u00e8re sans la premi\u00e8re. Cela dit, il faut toujours privil\u00e9gier une communication interne en entreprise fluide et efficace.<\/p>\n\n\n\n
Lorsque la transmission des informations se d\u00e9roule efficacement, cela am\u00e9liore les \u00e9changes entre collaborateurs et l\u2019ambiance g\u00e9n\u00e9rale dans les locaux, ce qui optimise les performances de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n
Gr\u00e2ce \u00e0 un indicateur de performance RH ou KPI, vous pouvez conna\u00eetre ces performances afin de mieux piloter vos prises de d\u00e9cisions.<\/p>\n\n\n\n
Il est \u00e9galement n\u00e9cessaire d\u2019investir dans des outils de communication interne en entreprise. Cet autre vecteur de performance comporte de nombreux avantages. Cela permettra entre autres :<\/p>\n\n\n\n
Si la communication interne en entreprise favorise un climat agr\u00e9able et productif, il permet de souder une \u00e9quipe de travail. Dans ces conditions, il devient quasi inenvisageable par un employ\u00e9 de quitter son boulot.<\/p>\n\n\n\n
Au contraire, ce dernier sera davantage motiv\u00e9 et engag\u00e9 envers votre entreprise. Forc\u00e9ment, cela rend votre marque employeur plus attractive et fait de vos salari\u00e9s de v\u00e9ritables ambassadeurs.<\/p>\n\n\n\n
La construction d\u2019une marque employeur puissante repose essentiellement sur les ressources internes de votre entreprise. Il est possible de l\u2019am\u00e9liorer en suivant les pistes ci-apr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n
La vision d\u2019une marque employeur doit \u00eatre claire et pr\u00e9cise. Il est important qu\u2019elle soit la m\u00eame chez toutes les parties prenantes de l\u2019entreprise. Pour savoir si elle est exacte et coh\u00e9rente, il faut r\u00e9aliser un diagnostic interne en invoquant l\u2019intelligence collective et la collaboration.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019id\u00e9e est d\u2019interroger les directeurs, les managers, les salari\u00e9s, les comit\u00e9s, les \u00e9quipes de travail et autres pour savoir comment ils per\u00e7oivent l\u2019entreprise. Une astuce efficace pour y arriver est de proc\u00e9der par visioconf\u00e9rence ou de planifier des entretiens face \u00e0 face.<\/p>\n\n\n\n
Une autre m\u00e9thode consiste \u00e0 \u00e9laborer un questionnaire anonyme ou en ligne de 9 \u00e0 10 questions maximum. N\u00e9anmoins, pour pousser l\u2019analyse plus loin, il faut veiller \u00e0 alterner entre questions qualitatives et quantitatives.<\/p>\n\n\n\n
Afin de collecter des donn\u00e9es vari\u00e9es et pertinentes, le diagnostic peut \u00e9galement s\u2019\u00e9tendre \u00e0 des personnes ayant un prisme de vue diff\u00e9rent sur l\u2019entreprise. Il s\u2019agit notamment des clients, des membres du conseil d\u2019administration, des candidats n\u2019ayant pas finalis\u00e9 une offre d\u2019emploi, etc.<\/p>\n\n\n\n
Une communication interne en entreprise bas\u00e9e sur les nouveaux contrats et les succ\u00e8s commerciaux de l\u2019entreprise est pertinente et n\u00e9cessaire, mais ce n\u2019est pas suffisant.<\/p>\n\n\n\n
Pour capter l\u2019attention de l\u2019audience cible et \u00e9veiller une fiert\u00e9 d\u2019appartenance, il faut autant valoriser les initiatives professionnelles que personnelles des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Autrement dit, il est tout aussi important de pr\u00e9senter des informations d\u2019entreprise (nouvelles recrues, employ\u00e9s s\u00e9lectionn\u00e9s lors d\u2019un recrutement interne<\/a>, etc.) que de parler de la vie des salari\u00e9s (mariages, naissances, etc.).<\/p>\n\n\n\n Une marque employeur communique de nombreuses informations pouvant varier d\u2019une organisation \u00e0 une autre. Chacune d\u2019elles, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une valeur ou d\u2019une d\u00e9claration, doit \u00eatre soutenue par une preuve.<\/p>\n\n\n\n Pour une entreprise qui souhaite d\u00e9velopper une marque employeur impactante, prouver ses informations est une qualit\u00e9 \u00e0 cultiver. C\u2019est la meilleure astuce pour rester transparent, honn\u00eate, authentique et renforcer sa notori\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Toutefois, il importe de fournir uniquement des informations pertinentes et pouvant \u00eatre justifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Les salari\u00e9s de votre entreprise sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque employeur. Leur apport est majeur dans le processus de valorisation de cette derni\u00e8re. Ainsi, vous pouvez les solliciter pour la cr\u00e9ation de contenus mettant en valeur votre marque employeur.<\/p>\n\n\n\n Il existe de nombreuses possibilit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Le but est de r\u00e9colter les avis des salari\u00e9s en r\u00e9alisant une s\u00e9rie de podcasts. Il sera question de les interviewer sur leurs choix. Les salari\u00e9s seront appel\u00e9s \u00e0 expliquer leurs m\u00e9tiers, \u00e0 partager ce qu\u2019ils aiment de leur entreprise et \u00e0 d\u00e9voiler les raisons qui les ont pouss\u00e9s \u00e0 y travailler.<\/p>\n\n\n\n Les avis salari\u00e9s enregistr\u00e9s vont renforcer l\u2019impact de la marque employeur, ce qui suscitera au niveau des partenaires ou chercheurs d\u2019emploi l\u2019envie de rejoindre l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\nAvancer des preuves<\/h3>\n\n\n\n
Tenir compte des avis salari\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n
Podcasts<\/h4>\n\n\n\n