{"id":245,"date":"2022-08-30T09:30:00","date_gmt":"2022-08-30T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/review.jobs\/blog\/?p=245"},"modified":"2025-02-06T11:41:08","modified_gmt":"2025-02-06T10:41:08","slug":"pilotage-des-ressources-humaines-en-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/pilotage-des-ressources-humaines-en-entreprise\/","title":{"rendered":"Quels sont les principaux objectifs du pilotage des Ressources Humaines dans une entreprise\u00a0?"},"content":{"rendered":"\n<p>Le pilotage des ressources humaines est un proc\u00e9d\u00e9 visant \u00e0 am\u00e9liorer les performances d\u2019une entreprise. Il permet de suivre et d\u2019am\u00e9liorer la politique de Ressources Humaines et contribue \u00e9galement \u00e0 l\u2019atteinte des objectifs socio-\u00e9conomiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, les responsables RH ont d\u00e9j\u00e0 un cahier de charges ax\u00e9 sur la gestion administrative et quotidienne des salari\u00e9s. Pour que le dispositif de pilotage soit efficient, il est important d\u2019en d\u00e9finir clairement les objectifs et d\u2019avoir les bons outils de mise en \u0153uvre.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela \u00e9tant dit, quels sont les objectifs d\u2019une telle proc\u00e9dure&nbsp;? Quels sont les outils fondamentaux \u00e0 avoir pour garantir le succ\u00e8s du pilotage des ressources humaines&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les objectifs du pilotage des ressources humaines<\/h2>\n\n\n\n<p>Le pilotage des RH vise essentiellement \u00e0&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Collecter, classer, traiter et analyser les donn\u00e9es RH d\u2019une entreprise, en veillant \u00e0 ce qu\u2019elles soient actualis\u00e9es et cr\u00e9dibles&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Transmettre les donn\u00e9es recueillies aux managers et \u00e0 leurs collaborateurs lorsque cela est n\u00e9cessaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>Identifier les probl\u00e8mes et les \u00e9ventuelles difficult\u00e9s li\u00e9s \u00e0 la gestion des RH&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Analyser la performance de la strat\u00e9gie RH et calculer le ROI ou retour sur investissement de la strat\u00e9gie RH.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La collecte des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>La collecte des donn\u00e9es consiste \u00e0 recueillir toutes les donn\u00e9es professionnelles et personnelles des salari\u00e9s indispensables \u00e0 une bonne gestion des RH. Elle s\u2019int\u00e9resse donc aux&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donn\u00e9es professionnelles que sont la performance ou les comp\u00e9tences des collaborateurs, les projets de carri\u00e8re ou de formation&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es administratives que sont les fiches de paie, les dates d\u2019embauche ou de d\u00e9part, les dates de cong\u00e9s ou d\u2019absence&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es financi\u00e8res et \u00e9conomiques que sont le chiffre d\u2019affaires de l\u2019entreprise, la performance d\u2019un d\u00e9partement, la satisfaction client, etc.&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es informatiques relatives \u00e0 la dur\u00e9e de connexion du personnel, \u00e0 la dur\u00e9e des appels t\u00e9l\u00e9phoniques ou encore \u00e0 la dur\u00e9e consacr\u00e9e \u00e0 la recherche.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces donn\u00e9es doivent \u00eatre consign\u00e9es dans une base de donn\u00e9es et r\u00e9guli\u00e8rement actualis\u00e9es afin d\u2019\u00eatre exploitables lors des \u00e9tapes d\u2019analyse du processus du pilotage des ressources humaines.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La diffusion des informations concr\u00e8tes<\/h3>\n\n\n\n<p>Cet objectif vise \u00e0 diffuser aupr\u00e8s des salari\u00e9s et&nbsp;managers, les informations issues de la collecte des donn\u00e9es de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Lesdites donn\u00e9es peuvent \u00eatre stock\u00e9es dans une base de donn\u00e9es s\u00e9curis\u00e9e que les salari\u00e9s et les responsables RH peuvent consulter au besoin. Elles peuvent aussi \u00eatre relay\u00e9es sous la forme de rapports p\u00e9riodiques publi\u00e9s trimestriellement, semestriellement ou annuellement.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, elles doivent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9es de sorte \u00e0 \u00eatre facilement exploitables, afin d\u2019aider les d\u00e9cideurs \u00e0 d\u00e9finir de bonnes strat\u00e9gies pour l\u2019\u00e9volution de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019identification des probl\u00e8mes<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019identification des probl\u00e8mes consiste \u00e0 relever toute probl\u00e9matique impliquant les RH et pouvant avoir un impact \u00e0 court ou \u00e0 long terme sur le rendement de l\u2019entreprise. Il s\u2019agit de d\u00e9fis comme&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La probl\u00e9matique du t\u00e9l\u00e9travail ou la digitalisation de certains d\u00e9partements de l\u2019entreprise&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>La gestion des conflits&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>La r\u00e9mun\u00e9ration et l\u2019\u00e9valuation de la performance des salari\u00e9s&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>La fid\u00e9lisation et la motivation des salari\u00e9s&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>La gestion du <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/turn-over-en-entreprise-impact\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/turn-over-en-entreprise-impact\/\">turn-over de l\u2019entreprise<\/a>&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le recueil des <a href=\"https:\/\/review.jobs\/fr\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/review.jobs\/fr\">avis des salari\u00e9s<\/a> est fondamental \u00e0 ce niveau, car il permet d\u2019avoir une vision plus claire et concr\u00e8te des d\u00e9fis auxquels l\u2019entreprise est confront\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analyser les r\u00e9sultats de la strat\u00e9gie RH et calculer le ROI<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour analyser les r\u00e9sultats de la strat\u00e9gie RH et en d\u00e9terminer le ROI, des indicateurs de performance ou KPI doivent \u00eatre d\u00e9finis. Il faut savoir que ces indicateurs sont sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque entreprise, en fonction de la politique RH qui a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e9anmoins, il est important de retenir que les volets ci-apr\u00e8s doivent obligatoirement \u00eatre pris en compte dans l\u2019\u00e9valuation. Ce sont&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le bien-\u00eatre du capital humain de l\u2019entreprise, qu\u2019on peut \u00e9valuer gr\u00e2ce aux statistiques li\u00e9es aux risques psycho-sociaux et \u00e0 la qualit\u00e9 de vie au travail&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>La satisfaction des collaborateurs, qui se mesure au travers du taux de rotation des effectifs, au taux de fid\u00e9lisation des collaborateurs et au nombre d\u2019absences&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>La productivit\u00e9 des diff\u00e9rents outils d\u2019aide au travail quotidien en entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La qualit\u00e9 des conclusions du dispositif de pilotage des ressources humaines d\u00e9pendra consid\u00e9rablement de la pertinence de ces indicateurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les diff\u00e9rents outils de pilotage des ressources humaines<\/h2>\n\n\n\n<p>5 outils fondamentaux servent \u00e0 un bon pilotage des ressources humaines. Il s\u2019agit&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Du bilan social&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Du bilan social individuel ou BSI&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>De la base de donn\u00e9es unique ou BDU&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Du tableau de bord&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Du SIRH.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le bilan social<\/h3>\n\n\n\n<p>Le bilan social est l\u2019un des documents \u00e0 avoir absolument pour un bon pilotage des ressources humaines. Il s\u2019\u00e9tablit sur une p\u00e9riode de 3 ans, mais les entreprises ayant un effectif minimum de 300 salari\u00e9s doivent l\u2019\u00e9diter chaque ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Le bilan social repose sur sept (7) \u00e9l\u00e9ments que sont&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019emploi&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>La r\u00e9mun\u00e9ration ;<\/li>\n\n\n\n<li>La bonne hygi\u00e8ne et la s\u00e9curit\u00e9&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Les conditions de travail&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>La formation&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019\u00e9galit\u00e9 professionnelle&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Les autres conditions de travail&nbsp;\u00e0 savoir les co\u00fbts du transport, du logement et des \u00e9v\u00e8nements sociaux des salari\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le bilan social individuel ou BSI<\/h3>\n\n\n\n<p>Le bilan social individuel est un autre outil fondamental du pilotage des ressources humaines. C\u2019est un document sp\u00e9cifique \u00e0 l\u2019intention de chaque salari\u00e9 de l\u2019entreprise. Il r\u00e9capitule les salaires et les avantages que re\u00e7oit un salari\u00e9 chaque ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019employeur ou le responsable RH n\u2019est pas oblig\u00e9 de le fournir, mais il est pr\u00e9f\u00e9rable de le rendre disponible. Il peut \u00eatre \u00e9dit\u00e9 en format num\u00e9rique ou papier.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est un gage de transparence qui permet au salari\u00e9 de suivre l\u2019\u00e9volution de son statut en entreprise, et qui favorise les \u00e9changes entre le d\u00e9partement RH et les collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La Base de Donn\u00e9es Economiques, Sociales et Environnementales (BDESE)<\/h3>\n\n\n\n<p>Autrefois appel\u00e9e BDU, la Base de Donn\u00e9es Economiques, Sociales et Environnementales est un autre outil indispensable au pilotage des ressources humaines. Elle comporte toutes les donn\u00e9es pertinentes pouvant renseigner sur la sant\u00e9 de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, elle contient tous les \u00e9l\u00e9ments d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9s dans le bilan social, auxquels s\u2019ajoutent&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La totalit\u00e9 des investissements effectu\u00e9s, aussi bien sur le plan mat\u00e9riel qu\u2019immat\u00e9riel&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019\u00e9galit\u00e9 professionnelle entre les hommes et femmes de la soci\u00e9t\u00e9&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019\u00e9tat financier de l\u2019entreprise&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Le bilan des activit\u00e9s sociales et culturelles de l\u2019entreprise&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Les cr\u00e9dits d\u2019imp\u00f4t, les endettements&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019engagement environnemental de l\u2019entreprise&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>La cons\u00e9quence environnementale des activit\u00e9s de l\u2019entreprise si cela est indispensable pour son secteur d\u2019activit\u00e9&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Les transferts de sous-traitance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le tableau de bord RH<\/h3>\n\n\n\n<p>C\u2019est l\u2019un des meilleurs outils du pilotage des ressources humaines. Il s\u2019agit d\u2019un manuel qui r\u00e9capitule l\u2019ensemble des indicateurs et informations des RH. Il est incontournable en ce sens qu\u2019il aide le professionnel des RH dans la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<p>Il permet par ailleurs d\u2019identifier les blocages et les erreurs li\u00e9s au <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/reussir-le-pilotage-de-la-performance-en-entreprise\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/reussir-le-pilotage-de-la-performance-en-entreprise\/\">pilotage de la performance<\/a> du personnel. On y retrouve les donn\u00e9es-cl\u00e9s relatives&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aux recrutements&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>A la performance des salari\u00e9s&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>A la formation&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>A l\u2019environnement de travail.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le SIRH<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Syst\u00e8me d\u2019Informations des Ressources Humaines ou SIRH est un outil d\u2019aide \u00e0 la gestion des Ressources Humaines. Il permet d\u2019automatiser 4 grandes cat\u00e9gories de t\u00e2ches que sont&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La gestion de la paie, c\u2019est-\u00e0-dire des salaires, des primes, des commissions et de toutes les autres formes de r\u00e9mun\u00e9ration des salari\u00e9s&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>La gestion des prestations de travail qui comprend l\u2019enregistrement et le suivi des cong\u00e9s et des absences, ainsi que la r\u00e9partition et l\u2019organisation du travail dans l\u2019entreprise&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>La gestion des prestations sociales que sont principalement l\u2019Assurance-Maladie, l\u2019assurance des accidents de travail et les diff\u00e9rentes pensions attribu\u00e9es aux salari\u00e9s&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>La gestion des salari\u00e9s qui suit et supervise le parcours des employ\u00e9s dans l\u2019entreprise de leur recrutement \u00e0 leur d\u00e9part de l\u2019entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un SIRH peut \u00e9galement servir \u00e0 valoriser la marque employeur et \u00e0 optimiser les processus de recrutement en contribuant \u00e0 l\u2019entretien d\u2019un vivier de talents. Il permet \u00e9galement d\u2019optimiser la <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/quels-sont-les-principes-et-methodes-de-gestion-du-temps-de-travail-en-entreprise\/\">gestion du temps de travail<\/a> au sein du d\u00e9partement des Ressources Humaines.<\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, le pilotage des ressources humaines est un ensemble de pratiques et de mesures qui permettent de collecter des informations sur le capital humain et socio-\u00e9conomique de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es recueillies sont ensuite analys\u00e9es et permettent d\u2019anticiper sur certains blocages, comme le d\u00e9part des salari\u00e9s, l\u2019apparition de conflits, le manque de ressources mat\u00e9rielles, etc. Elles permettent aussi de r\u00e9viser et d\u2019am\u00e9liorer la politique RH de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, pour r\u00e9ussir le pilotage des RH, il faut absolument disposer des bons outils. Les plus importants sont le bilan social, la base de donn\u00e9es \u00e9conomiques, sociales et environnementales, le tableau de bord RH et le SIRH. Tous sont des outils d\u2019aide \u00e0 la d\u00e9cision et renseignent sur le bon fonctionnement de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Un document, le bilan social individuel, peut \u00eatre \u00e9dit\u00e9 et remis \u00e0 chaque salari\u00e9 une fois par an. Il n\u2019est pas obligatoire, mais l\u2019\u00e9diter peut aider \u00e0 am\u00e9liorer <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/salaries-contribuer-ameliorer-image-entreprise\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/salaries-contribuer-ameliorer-image-entreprise\/\">l\u2019image de l\u2019entreprise<\/a> et \u00e0 renforcer la confiance entre les managers et les collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, il est toujours recommand\u00e9 de recueillir les avis des salari\u00e9s lors des diff\u00e9rentes \u00e9tapes du pilotage des ressources humaines. Ils sont les premiers acteurs de la vie de l\u2019entreprise et les garants de son \u00e9volution, d\u2019o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 de les associer \u00e0 tout processus visant la performance.<\/p>\n\n\n\n<p>Leurs apports peuvent \u00eatre consign\u00e9s sur une plateforme sp\u00e9cifique et analys\u00e9s par un sp\u00e9cialiste externe, pour plus de transparence et d\u2019objectivit\u00e9. Les r\u00e9sultats seront ensuite enregistr\u00e9s dans le SIRH afin d\u2019am\u00e9liorer la politique de pilotage des ressources humaines.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vous voulez une plateforme s\u00fbre pour collecter les avis de vos salari\u00e9s&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Custplace vous en donne la possibilit\u00e9. Il s\u2019agit d\u2019une plateforme qui permet \u00e0 votre entreprise de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une page, \u00e0 travers Avisalarie.com, sur laquelle vos collaborateurs pourront laisser leurs avis sur votre structure. Savoir ce que les membres de votre \u00e9quipe pensent de votre entreprise devrait vous permettre de prendre les bonnes d\u00e9cisions pour am\u00e9liorer vos performances. L\u2019inscription \u00e0 l\u2019offre vous permet aussi de r\u00e9pondre aux avis laiss\u00e9s sur votre page. <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/avis-salarie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vous pouvez cliquer ici pour plus de d\u00e9tails<\/a>.<\/p>\n\n\n<div>\n<h2>FAQ<\/h2>\n<div>\n<h3>Quels sont les objectifs du pilotage des ressources humaines ?<\/h3>\n<div>\n<p>Les objectifs du pilotage des ressources humaines sont multiples. Il vise \u00e0 collecter, classer, traiter et analyser les donn\u00e9es RH pour une gestion efficace. Le pilotage permet de transmettre les informations pertinentes aux managers et aux collaborateurs. Il identifie les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la gestion des RH et \u00e9value la performance de la strat\u00e9gie RH, en calculant le ROI. En r\u00e9sum\u00e9, le pilotage des ressources humaines a pour but de rendre les donn\u00e9es RH exploitables, d&rsquo;am\u00e9liorer la performance de l&rsquo;entreprise, de r\u00e9soudre les d\u00e9fis li\u00e9s aux RH et de mesurer l&rsquo;efficacit\u00e9 des actions mises en place.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<h3>Quels sont les outils fondamentaux pour garantir le succ\u00e8s du pilotage des ressources humaines ?<\/h3>\n<div>\n<p>Pour garantir le succ\u00e8s du pilotage des ressources humaines, cinq outils fondamentaux sont essentiels. Il s&rsquo;agit du bilan social qui r\u00e9capitule les donn\u00e9es RH sur trois ans, du bilan social individuel pour chaque salari\u00e9, de la Base de Donn\u00e9es Economiques, Sociales et Environnementales (BDESE) qui contient les donn\u00e9es cl\u00e9s de l&rsquo;entreprise, du tableau de bord RH pour aider \u00e0 la prise de d\u00e9cision, et du Syst\u00e8me d&rsquo;Informations des Ressources Humaines (SIRH) qui automatise la gestion des RH. Ces outils permettent de collecter, analyser et exploiter efficacement les donn\u00e9es RH de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-center kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;center&quot;,&quot;id&quot;:&quot;245&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;5&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Survolez les \u00e9toiles puis cliquez pour valider la note&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (5 votes)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;27&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Quels sont les principaux objectifs du pilotage des Ressources Humaines dans une entreprise\u00a0?&quot;,&quot;width&quot;:&quot;157.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 157.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 21.6px;\">\n            5\/5 - (5 votes)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le pilotage des ressources humaines est un proc\u00e9d\u00e9 visant \u00e0 am\u00e9liorer les performances d\u2019une entreprise. 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