L\u2019image de l\u2019entreprise, ou image corporative, est la perception globale que le public a d\u2019une structure donn\u00e9e. Elle concerne donc l\u2019identit\u00e9 graphique et visuelle de la marque, mais aussi sa strat\u00e9gie de marketing, de communication et les diff\u00e9rentes valeurs qu\u2019elle v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n
Cela dit, impliquer ses collaborateurs dans la strat\u00e9gie de branding de sa marque peut \u00eatre la cl\u00e9 du succ\u00e8s, aussi bien aupr\u00e8s de sa client\u00e8le que des futurs talents \u00e0 recruter. En effet, plus un salari\u00e9 parle positivement de son entreprise, plus elle gagne en estime aupr\u00e8s du public.<\/p>\n\n\n\n
Comment construire son image corporative ? Quel est le r\u00f4le des employ\u00e9s dans la valorisation de l\u2019image d\u2019une marque ? Quelles sont les actions \u00e0 mener pour faire de ses salari\u00e9s des ambassadeurs efficaces de l\u2019image de l\u2019entreprise ?<\/p>\n\n\n\n
Tout projet visant \u00e0 cr\u00e9er ou \u00e0 renforcer son image de marque d\u00e9bute par une analyse de ce qui existe d\u00e9j\u00e0. Il s\u2019agit ici de repr\u00e9ciser les valeurs fondamentales de l\u2019entreprise, sa mission, ses produits, etc.<\/p>\n\n\n\n
Viennent ensuite les \u00e9tapes pratiques relatives \u00e0 l\u2019identit\u00e9 visuelle et \u00e0 la communication.<\/p>\n\n\n\n
Pour mener \u00e0 bien cette t\u00e2che, l\u2019\u00e9quipe marketing doit interroger aussi bien les dirigeants que les clients ou consommateurs de la marque. Elle doit aussi prendre l\u2019avis des salari\u00e9s<\/a>, car leur opinion sur l\u2019entreprise pour laquelle ils travaillent peut r\u00e9v\u00e9ler aussi bien des points forts que des lacunes.<\/p>\n\n\n\n Voici quelques questions qui peuvent \u00eatre pos\u00e9es pour faire un point pr\u00e9alable :<\/p>\n\n\n\n Le questionnaire de collecte d\u2019informations pour l\u2019image de l\u2019entreprise peut \u00eatre anonyme.<\/p>\n\n\n\n Hormis les questions relatives \u00e0 l\u2019histoire de l\u2019entreprise, toutes les autres peuvent \u00eatre diffus\u00e9es sur les r\u00e9seaux sociaux de l\u2019entreprise. Les salari\u00e9s peuvent aussi relayer le questionnaire sur leurs profils respectifs.<\/p>\n\n\n\n Une fois les informations disponibles, elles doivent \u00eatre analys\u00e9es, puis clairement consign\u00e9es. Elles serviront de base pour la d\u00e9finition du message que doit v\u00e9hiculer l\u2019image de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n Le message de marque est l\u2019id\u00e9e ma\u00eetresse que l\u2019entreprise souhaite partager avec son public et tous ceux qui interagissent avec elles. Il est la r\u00e9ponse \u00e0 la question suivante : \u00ab Que faut-il dire au public pour qu\u2019il ait confiance et ait envie d\u2019acheter ses produits ou services ? \u00bb<\/p>\n\n\n\n En fonction de la r\u00e9ponse, l\u2019\u00e9quipe marketing sera en mesure de :<\/p>\n\n\n\n A ce niveau, le d\u00e9partement marketing peut solliciter des graphistes-designers ou d\u2019autres professionnels sp\u00e9cialis\u00e9s dans la cr\u00e9ation de l\u2019image de l\u2019entreprise. Ils aideront \u00e0 produire les supports visuels que sont :<\/p>\n\n\n\n Tous ces \u00e9l\u00e9ments doivent \u00eatre en accord avec la charte graphique de l\u2019entreprise et ses valeurs. Ils seront diffus\u00e9s sur tous les canaux de communication que sont :<\/p>\n\n\n\n Le choix des canaux de communication autour de l\u2019image de l\u2019entreprise doit se faire en fonction du public cible.<\/p>\n\n\n\n Les employ\u00e9s peuvent effectuer la promotion de la marque de leur entreprise de deux mani\u00e8res distinctes. Dans un premier temps, ils peuvent \u0153uvrer pour une bonne image de marque en g\u00e9n\u00e9ral, et dans un second temps, ils peuvent \u00eatre focalis\u00e9s sur la valorisation de la marque employeur.<\/p>\n\n\n\n Globalement, il s\u2019agit pour le salari\u00e9 ambassadeur<\/a> d\u2019utiliser les produits ou services de sa marque employeur en dehors du cadre professionnel. Il s\u2019en servira donc pour un usage personnel ou priv\u00e9, en pr\u00e9sence de ses proches ou des membres de ses r\u00e9seaux virtuels.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est une m\u00e9thode payante que de grandes marques comme Apple ou Nike exploitent r\u00e9guli\u00e8rement, car elle permet aux collaborateurs de :<\/p>\n\n\n\n Les salari\u00e9s sont les meilleurs ambassadeurs de l\u2019image de l\u2019entreprise. En partageant sur les r\u00e9seaux sociaux et aupr\u00e8s de leurs proches leurs exp\u00e9riences professionnelles, ils communiquent sur les valeurs de l\u2019entreprise et donnent envie de la rejoindre.<\/p>\n\n\n\n A titre d\u2019exemple, les employ\u00e9s peuvent partager :<\/p>\n\n\n\n Les responsables RH doivent veiller \u00e0 r\u00e9pondre aux avis des salari\u00e9s<\/a> au fur et \u00e0 mesure que ceux-ci sont enregistr\u00e9s et tenir compte de leurs diff\u00e9rentes suggestions. Cela peut permettre d\u2019instaurer un climat de confiance, d\u2019accro\u00eetre l\u2019attractivit\u00e9 et de limiter le turnover de l\u2019entreprise<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Tous les employ\u00e9s d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 peuvent \u00eatre des ambassadeurs de l\u2019image de l\u2019entreprise, mais ce n\u2019est pas une obligation pour eux. L\u2019employeur doit leur laisser le choix.<\/p>\n\n\n\n En g\u00e9n\u00e9ral, les collaborateurs acceptent ais\u00e9ment de promouvoir leur marque employeur lorsqu\u2019ils sont heureux et valoris\u00e9s au sein de la structure.<\/p>\n\n\n\n Partager la culture de l\u2019entreprise revient \u00e0 s\u2019assurer que les employ\u00e9s ma\u00eetrisent parfaitement les valeurs de cette derni\u00e8re. Ces communications peuvent \u00eatre effectu\u00e9es pendant :<\/p>\n\n\n\n Durant ces instants, les collaborateurs peuvent s\u2019exprimer librement sur la vie de l\u2019entreprise, sur leur perception de la marque ou encore aborder des sujets plus sensibles comme la probl\u00e9matique du t\u00e9l\u00e9travail<\/a>.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est un moyen de souder une \u00e9quipe de travail<\/a> et de f\u00e9d\u00e9rer ses employ\u00e9s autour d\u2019un id\u00e9al commun.<\/p>\n\n\n\n L\u2019autre \u00e9tape importante dans la bonne gestion de l\u2019image de l\u2019entreprise consiste \u00e0 former les employ\u00e9s \u00e0 la communication sur les r\u00e9seaux sociaux. La formation servira \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n Au final, il est avantageux de faire de ses employ\u00e9s des salari\u00e9s ambassadeurs. Cette strat\u00e9gie permet d\u2019avoir une bonne image de marque, aussi bien aupr\u00e8s de la client\u00e8le que des potentiels candidats. Pour y arriver, il faut d\u00e9j\u00e0 veiller \u00e0 ce que l\u2019image de l\u2019entreprise soit bien construite.<\/p>\n\n\n\n Ensuite, les employ\u00e9s doivent avoir la formation requise et ma\u00eetriser les valeurs de l\u2019entreprise afin de mener \u00e0 bien leur mission d\u2019ambassadeurs sur les r\u00e9seaux et aupr\u00e8s de leur entourage.<\/p>\n\n\n\n Enfin, il faut poursuivre une veille permanente et recueillir l\u2019avis des salari\u00e9s via une plateforme d\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Faire appel \u00e0 un expert garantit le succ\u00e8s de l\u2019initiative et permet de r\u00e9pondre efficacement aux attentes des salari\u00e9s qui de leur c\u00f4t\u00e9, sauront mieux valoriser l\u2019image de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est possible gr\u00e2ce \u00e0 Custplace. La plateforme met, \u00e0 travers Avisalarie.com, une page \u00e0 la disposition de votre entreprise sur laquelle vos collaborateurs pourront laisser leurs avis sur son fonctionnement et bien d\u2019autres aspects.<\/p>\n\n\n\n Vous pourrez ainsi savoir ce que vos salari\u00e9s pensent de votre structure et les diff\u00e9rentes actions que vous pouvez poser pour am\u00e9liorer l\u2019image de l\u2019entreprise. L\u2019offre vous donne aussi la possibilit\u00e9 de r\u00e9pondre \u00e0 ces avis. Vous pouvez cliquer ici pour en savoir plus<\/a>.<\/p>\n\n\n Pour construire l’image de l’entreprise, il est essentiel de d\u00e9buter par une analyse diagnostique approfondie. Cette \u00e9tape implique d’interroger les dirigeants, les clients, et les salari\u00e9s pour d\u00e9finir les valeurs fondamentales, la mission, et les particularit\u00e9s de l’entreprise. Ensuite, il faut d\u00e9finir le message de marque, qui repr\u00e9sente l’id\u00e9e ma\u00eetresse \u00e0 communiquer au public. Une fois le message d\u00e9fini, l’\u00e9quipe marketing doit cr\u00e9er les supports visuels tels que le logo, les couleurs, et l’iconographie, en accord avec la charte graphique de l’entreprise. Enfin, choisir les canaux de communication appropri\u00e9s pour diffuser le message et les supports visuels aupr\u00e8s du public cible.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Les employ\u00e9s jouent un r\u00f4le essentiel dans la valorisation de l’image de marque de l’entreprise. En tant qu’ambassadeurs de la marque, ils peuvent promouvoir positivement l’entreprise en utilisant ses produits ou services dans leur vie personnelle et en partageant leurs exp\u00e9riences professionnelles sur les r\u00e9seaux sociaux. Cela contribue \u00e0 cr\u00e9er une bonne image de marque aupr\u00e8s du public et attire de potentiels talents \u00e0 rejoindre l’entreprise. Pour cela, les employ\u00e9s doivent \u00eatre form\u00e9s \u00e0 la communication sur les r\u00e9seaux sociaux et ma\u00eetriser les valeurs de l’entreprise afin de v\u00e9hiculer efficacement son image.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n
D\u00e9finir son message de marque<\/h3>\n\n\n\n
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Cr\u00e9er les supports visuels et d\u00e9finir les canaux de communication<\/h3>\n\n\n\n
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Le r\u00f4le des salari\u00e9s dans la valorisation d\u2019une identit\u00e9 de marque<\/h2>\n\n\n\n
La valorisation de l\u2019identit\u00e9 de marque par les collaborateurs<\/h3>\n\n\n\n
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La valorisation de la marque employeur<\/h3>\n\n\n\n
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Comment faire de ses collaborateurs des ambassadeurs de marque<\/h2>\n\n\n\n
Partager la culture de l\u2019entreprise avec ses salari\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n
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Former les employ\u00e9s \u00e0 la valorisation de la marque<\/h3>\n\n\n\n
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Vous voulez am\u00e9liorer votre image corporative ?<\/h2>\n\n\n\n
FAQ<\/h2>\n
Quelles sont les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour construire l’image de l’entreprise ?<\/h3>\n
Quel est le r\u00f4le des employ\u00e9s dans la valorisation de l’image de marque de l’entreprise ?<\/h3>\n