Les enjeux et probl\u00e9matiques du t\u00e9l\u00e9travail font partie des principaux challenges des managers RH en 2022.<\/p>\n\n\n\n
En effet, selon une \u00e9tude de l\u2019APEC men\u00e9e en France, pr\u00e8s de 47% des cadres font du travail \u00e0 distance une condition fondamentale dans le choix de leur prochain employeur.<\/p>\n\n\n\n
Or, selon la m\u00eame \u00e9tude, seulement 41% des entreprises sont dispos\u00e9es \u00e0 recruter des salari\u00e9s exer\u00e7ant \u00e0 distance. Les employeurs privil\u00e9gient toujours le travail en pr\u00e9sentiel, sans doute \u00e0 cause des difficult\u00e9s de gestion li\u00e9es au travail nomade.<\/p>\n\n\n\n
Quels sont donc les probl\u00e8mes majeurs qu\u2019engendre le travail \u00e0 distance ? Comment l\u2019entreprise peut-elle y faire face ? Quelles sont les actions \u00e0 mener pour mieux g\u00e9rer les probl\u00e9matiques du t\u00e9l\u00e9travail en entreprise ?<\/p>\n\n\n\n
La crise sanitaire provoqu\u00e9e par la pand\u00e9mie de la Covid-19 a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 l\u2019adoption du travail en distance dans de nombreuses entreprises. Cependant, ce processus d\u2019adaptation qui dure maintenant depuis 3 ans, perturbe l\u2019\u00e9quilibre social des salari\u00e9s et la vie de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n
Diverses \u00e9tudes men\u00e9es en France durant la crise sanitaire ont permis de comprendre l\u2019ampleur des probl\u00e9matiques RH actuelles, en particulier celles li\u00e9es aux enjeux et aux risques du t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019une d\u2019elles r\u00e9v\u00e8le notamment que 80% des responsables RH ont constat\u00e9 des changements consid\u00e9rables dans l\u2019attitude de leurs collaborateurs. Beaucoup de salari\u00e9s manifestent de la d\u00e9motivation, de la lassitude et parfois m\u00eame de l\u2019agressivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Il est donc plus difficile pour les responsables RH de souder une \u00e9quipe de travail<\/a> et d\u2019atteindre leurs objectifs en mati\u00e8re de performance.<\/p>\n\n\n\n Toujours sur la probl\u00e9matique du t\u00e9l\u00e9travail, 66% des d\u00e9cisionnaires RH ont observ\u00e9 une hausse des probl\u00e8mes de sant\u00e9 au sein de leurs \u00e9quipes. Il s\u2019agit essentiellement :<\/p>\n\n\n\n La 4e<\/sup> vague de l\u2019\u00e9tude intitul\u00e9e \u00ab barom\u00e8tre de la sant\u00e9 psychologique des salari\u00e9s fran\u00e7ais en temps de crise \u00bb confirme que les salari\u00e9s vont de plus en plus mal, 50% d\u2019entre eux \u00e9tant en d\u00e9tresse psychologique.<\/p>\n\n\n\n Plus alarmant encore, le tiers de l\u2019effectif des cadres interrog\u00e9s est en \u00e9puisement \u00e9motionnel, et 5% d\u2019entre eux sont en burn-out.<\/p>\n\n\n\n A distance, il n\u2019est gu\u00e8re ais\u00e9 pour les managers de remarquer les sympt\u00f4mes des difficult\u00e9s psychologiques qui apparaissent chez les salari\u00e9s. C\u2019est l\u2019un des biais li\u00e9s \u00e0 la probl\u00e9matique du t\u00e9l\u00e9travail. La communication se borne essentiellement aux sujets d\u2019ordre professionnel.<\/p>\n\n\n\n Les salari\u00e9s sont en outre isol\u00e9s, confin\u00e9s et ont moins de contact avec l\u2019ext\u00e9rieur ou leurs coll\u00e8gues, ce qui n\u2019est pas forc\u00e9ment positif pour leur \u00e9quilibre \u00e9motionnel.<\/p>\n\n\n\n Il revient donc aux managers de faire preuve d\u2019une vigilance accrue afin de d\u00e9celer pr\u00e9cocement les signes avant-coureurs des probl\u00e8mes psychologiques. Il va ensuite \u00eatre question de trouver le moyen d\u2019amener les salari\u00e9s concern\u00e9s \u00e0 s\u2019exprimer.<\/p>\n\n\n\n Maintenir la motivation des salari\u00e9s et une bonne ambiance de travail \u00e0 distance n\u2019est pas aussi \u00e9vident qu\u2019en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n\n\n\n Cependant, des strat\u00e9gies simples permettent de contrer cette probl\u00e9matique du t\u00e9l\u00e9travail, de rassurer les salari\u00e9s et de conserver une bonne image de l\u2019entreprise<\/a> aupr\u00e8s de chacun d\u2019eux.<\/p>\n\n\n\n La mise en place du t\u00e9l\u00e9travail<\/a> a apport\u00e9 des changements significatifs \u00e0 la vie professionnelle. Que ce soit \u00e0 Paris ou dans toute la France, la mise en \u0153uvre du travail \u00e0 domicile a requis l\u2019adoption massive des NTIC.<\/p>\n\n\n\n Les nouvelles technologies ont pris une place pr\u00e9pond\u00e9rante dans la vie professionnelle des salari\u00e9s qui, du fait de la diversit\u00e9 de leurs profils, ne poss\u00e8dent pas la m\u00eame maitrise de ces nouveaux outils de travail.<\/p>\n\n\n\n Pour les entreprises, l\u2019enjeu est de favoriser l\u2019adaptabilit\u00e9 de leurs ressources humaines. Cette probl\u00e9matique du t\u00e9l\u00e9travail pourra notamment \u00eatre r\u00e9solue par le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences personnelles des salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Au-del\u00e0 de la gestion du stress, de la gestion du temps de travail<\/a> et de l\u2019entretien de leur qualit\u00e9 de vie, ces derniers doivent \u00eatre form\u00e9s \u00e0 la communication \u00e0 distance.<\/p>\n\n\n\n Dans un contexte de t\u00e9l\u00e9travail, les politiques d\u2019\u00e9quit\u00e9, de diversit\u00e9 et d\u2019inclusion (EDI) peuvent s\u2019av\u00e9rer difficiles \u00e0 mettre en \u0153uvre. Et pourtant, au sein des organisations, elles s\u2019illustrent comme une n\u00e9cessit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Sur cette question, les avis des salari\u00e9s<\/a> se r\u00e9v\u00e8lent univoques. Pour eux, il est essentiel que l\u2019entreprise d\u00e9veloppe des programmes et des strat\u00e9gies pour cr\u00e9er et pr\u00e9server une culture professionnelle \u00e9quitable, diversifi\u00e9e et inclusive.<\/p>\n\n\n\n Le d\u00e9veloppement ou la mise en place du travail \u00e0 domicile impos\u00e9 par la crise sanitaire ne doit point endiguer l\u2019effectivit\u00e9 des politiques EDI au sein de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n Cette probl\u00e9matique li\u00e9e au t\u00e9l\u00e9travail occupe une place de choix parmi les d\u00e9fis \u00e0 relever par les entreprises au cours de l\u2019ann\u00e9e 2022.<\/p>\n\n\n\n En t\u00e9l\u00e9travail, de nombreux managers se laissent aller \u00e0 un contr\u00f4le effr\u00e9n\u00e9 de leurs collaborateurs. G\u00e9n\u00e9ralement, ce contr\u00f4le se pr\u00e9sente sous une diversit\u00e9 de formes que sont :<\/p>\n\n\n\n Jug\u00e9s \u00e0 tort utiles pour amener les salari\u00e9s \u00e0 travailler, de tels proc\u00e9d\u00e9s n\u2019ont en fin de compte pour effet que d\u2019accentuer les probl\u00e9matiques du t\u00e9l\u00e9travail, notamment en cr\u00e9ant du stress chez les collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n En 2022 en France, l\u2019enjeu pour les gestionnaires est de trouver et de mettre en pratique de nouveaux proc\u00e9d\u00e9s de gestion adapt\u00e9s au travail \u00e0 distance.<\/p>\n\n\n\n En travaillant \u00e0 domicile, il s\u2019av\u00e8re difficile pour de nombreux salari\u00e9s de s\u2019accorder des horaires fixes et des pauses. 80% des d\u00e9cisionnaires RH affirment d\u2019ailleurs que leurs collaborateurs peinent \u00e0 \u00e9tablir un \u00e9quilibre entre leur vie priv\u00e9e et leur vie professionnelle.<\/p>\n\n\n\n Dans son guide portant sur la probl\u00e9matique du t\u00e9l\u00e9travail, le gouvernement pr\u00e9cise que l\u2019employeur doit d\u00e9finir de fa\u00e7on pr\u00e9cise les plages horaires libres du salari\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Ce m\u00eame guide sur les probl\u00e9matiques du t\u00e9l\u00e9travail ajoute que les plages horaires disponibles doivent se r\u00e9v\u00e9ler flexibles. Le salari\u00e9 a donc le choix de les organiser \u00e0 sa guise, tant qu\u2019il respecte ses engagements vis-\u00e0-vis de son employeur.<\/p>\n\n\n\n Cette probl\u00e9matique du t\u00e9l\u00e9travail doit \u00eatre trait\u00e9e avec beaucoup de minutie, car il s\u2019agit d\u2019un volet sensible. En effet, les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, dont la CNIL, surveillent de pr\u00e8s les pratiques des entreprises.<\/p>\n\n\n\n La CNIL recommande par exemple aux employeurs de ne point imposer l\u2019activation de la cam\u00e9ra aux collaborateurs durant les r\u00e9unions en ligne. Les managers doivent ainsi se conformer \u00e0 ces nouvelles donn\u00e9es dans leurs politiques de gestion.<\/p>\n\n\n\n Aupr\u00e8s des jeunes collaborateurs, le travail \u00e0 distance semble \u00eatre devenu une norme. Le barom\u00e8tre du t\u00e9l\u00e9travail affiche \u00e0 suffisance l\u2019engouement de certains salari\u00e9s pour le travail \u00e0 domicile.<\/p>\n\n\n\n Cependant, les entreprises, \u00e0 plus de 81%, auraient souhait\u00e9 un retour aux conditions de travail traditionnelles, ce qui est improbable.<\/p>\n\n\n\n Pour attirer et fid\u00e9liser les talents, il est pr\u00e9f\u00e9rable de recueillir les avis des salari\u00e9s sur la question, et de d\u00e9battre avec eux des enjeux li\u00e9s \u00e0 cette forme de travail.<\/p>\n\n\n\n Ceci permettra aux RH de mieux cerner leurs besoins et de d\u00e9velopper de fa\u00e7on collaborative une m\u00e9thode de travail qui convient \u00e0 tous. D\u00e9j\u00e0, la formule mixte du \u00ab travail 2 ou 3 jours au bureau et le reste de la semaine \u00e0 la maison \u00bb semble approuv\u00e9e par tous.<\/p>\n\n\n\n Ensuite, il faut davantage responsabiliser l\u2019employ\u00e9 et lui accorder une certaine autonomie, sans toutefois se priver des outils traditionnels d\u2019\u00e9valuation. Les rapports, les comptes rendus et les bilans d\u2019ex\u00e9cution seront donc toujours requis pour suivre la productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n En somme, il faut retenir que les probl\u00e9matiques du t\u00e9l\u00e9travail repr\u00e9sentent un d\u00e9fi majeur pour les entreprises. Le travail \u00e0 distance pr\u00e9sente plusieurs difficult\u00e9s de communication, de suivi et de supervision que les RH ne sont pas forc\u00e9ment \u00e9quip\u00e9es \u00e0 g\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n Ensuite, il y a l\u2019impact du t\u00e9l\u00e9travail sur la sant\u00e9 mentale des cadres et des salari\u00e9s. La motivation et l\u2019attachement \u00e0 l\u2019entreprise se d\u00e9grade vite, sauf si les managers RH r\u00e9agissent vite et font le n\u00e9cessaire pour accompagner efficacement leurs \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n Ce qu\u2019il faut, c\u2019est toujours privil\u00e9gier le dialogue et ne pas rejeter l\u2019option du travail \u00e0 distance, ni l\u2019imposer \u00e0 tous dans le but de contourner la probl\u00e9matique du t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n\n\n\n En fonction des objectifs de chaque salari\u00e9, on peut d\u00e9finir le mode de travail qui lui convient et y adapter son contrat de travail.<\/p>\n\n\n\n Les outils de surveillance ne sont pas \u00e0 bannir enti\u00e8rement. L\u2019employeur doit en effet pouvoir s\u2019assurer du rendement de ses collaborateurs. Ceux-ci n\u00e9anmoins doivent rester discrets, afin de respecter la vie priv\u00e9e et l\u2019\u00e9quilibre \u00e9motionnel de l\u2019employ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Il est donc fondamental de chercher \u00e0 conna\u00eetre les avis des salari\u00e9s sur la question, de pr\u00e9f\u00e9rence de mani\u00e8re anonyme, gr\u00e2ce \u00e0 une plateforme d\u00e9di\u00e9e. Il faut aussi recueillir leurs suggestions et s\u2019informer de leurs besoins en formation sur les outils du t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n\n\n\n Tous ces \u00e9l\u00e9ments r\u00e9unis devraient permettre de d\u00e9velopper une politique efficace de gestion des enjeux et des probl\u00e9matiques du t\u00e9l\u00e9travail au sein des entreprises.<\/p>\n\n\n\n Custplace vous permet de b\u00e9n\u00e9ficier, \u00e0 travers Avisalarie.com, d\u2019une page sp\u00e9ciale pour votre entreprise o\u00f9 vos salari\u00e9s pourront laisser des avis. Vous pourrez aussi r\u00e9pondre \u00e0 ces avis et lancer ainsi le dialogue.<\/p>\n\n\n\n Savoir ce que pensent vos collaborateurs du t\u00e9l\u00e9travail dans votre entreprise vous permettra d\u2019avoir une id\u00e9e pr\u00e9cise des aspects qu\u2019il faut pr\u00e9server et de ceux qu\u2019il faut changer. Une bonne gestion du t\u00e9l\u00e9travail sera aussi utile pour attirer de nouveaux talents et contribuer de ce fait \u00e0 la prosp\u00e9rit\u00e9 de votre activit\u00e9. Cliquez ici pour en savoir plus sur cette offre<\/a> d\u00e8s maintenant.<\/p>\n\n\n Le t\u00e9l\u00e9travail peut entra\u00eener des risques psycho-sociaux pour les salari\u00e9s, tels que la d\u00e9motivation, la lassitude, voire l’agressivit\u00e9. Des probl\u00e8mes de sant\u00e9 comme les maux de t\u00eate, la d\u00e9pression, les troubles musculo-squelettiques et le burn-out peuvent \u00e9galement surgir. Les salari\u00e9s en t\u00e9l\u00e9travail sont isol\u00e9s et ont moins de contact avec leurs coll\u00e8gues, ce qui perturbe leur \u00e9quilibre \u00e9motionnel. Les managers doivent \u00eatre vigilants pour d\u00e9tecter les signes avant-coureurs de ces difficult\u00e9s psychologiques et encourager les salari\u00e9s \u00e0 s’exprimer.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Pour g\u00e9rer les probl\u00e9matiques du t\u00e9l\u00e9travail, l’entreprise doit d\u00e9velopper les comp\u00e9tences des salari\u00e9s pour une meilleure adaptation aux nouvelles technologies et \u00e0 la communication \u00e0 distance. Les politiques d’\u00e9quit\u00e9, de diversit\u00e9 et d’inclusion doivent \u00eatre maintenues malgr\u00e9 le t\u00e9l\u00e9travail. Les managers doivent \u00e9viter un contr\u00f4le excessif et respecter le droit \u00e0 la d\u00e9connexion des salari\u00e9s. Il est essentiel d’impliquer les salari\u00e9s dans les d\u00e9cisions concernant le t\u00e9l\u00e9travail, en privil\u00e9giant une approche collaborative pour trouver un mode de travail qui convient \u00e0 tous.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n
Les enjeux pour les entreprises<\/h3>\n\n\n\n
Comment maintenir l\u2019harmonie et la coh\u00e9sion d\u2019une \u00e9quipe en t\u00e9l\u00e9travail ?<\/h2>\n\n\n\n
D\u00e9velopper les comp\u00e9tences des salari\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n
Les questions d\u2019EDI au c\u0153ur des probl\u00e9matiques RH actuelles<\/h3>\n\n\n\n
Le d\u00e9fi du management efficace du t\u00e9l\u00e9travail<\/h2>\n\n\n\n
\n
Le droit \u00e0 la d\u00e9connexion<\/h3>\n\n\n\n
Le respect de la vie priv\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
Le d\u00e9fi de la conciliation des int\u00e9r\u00eats de l\u2019entreprise et des salari\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n
La probl\u00e9matique du t\u00e9l\u00e9travail en 2022 : Que retenir ?<\/h2>\n\n\n\n
Vous voulez conna\u00eetre les avis de vos salari\u00e9s concernant la gestion du t\u00e9l\u00e9travail par votre entreprise afin de poser des actions efficaces pour en solutionner les enjeux et probl\u00e9matiques ?<\/h2>\n\n\n\n
FAQ<\/h2>\n
Quels sont les probl\u00e8mes majeurs li\u00e9s au t\u00e9l\u00e9travail et quel impact ont-ils sur les salari\u00e9s ?<\/h3>\n
Comment l’entreprise peut-elle faire face aux probl\u00e9matiques du t\u00e9l\u00e9travail pour maintenir l’harmonie et la coh\u00e9sion de l’\u00e9quipe ?<\/h3>\n