{"id":2006,"date":"2024-01-18T09:30:00","date_gmt":"2024-01-18T08:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/review.jobs\/blog\/?p=2006"},"modified":"2024-02-23T11:47:07","modified_gmt":"2024-02-23T10:47:07","slug":"processus-accueil-nouveau-collaborateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/processus-accueil-nouveau-collaborateur\/","title":{"rendered":"Comment mettre en place le processus d\u2019accueil d&rsquo;un nouveau collaborateur\u00a0?"},"content":{"rendered":"\n<p>Apr\u00e8s le recrutement d\u2019un nouveau collaborateur, la mise en place d\u2019un processus d\u2019accueil bien structur\u00e9 est cruciale pour faciliter l\u2019int\u00e9gration de la nouvelle recrue au sein de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que souvent n\u00e9glig\u00e9, accueillir un nouveau salari\u00e9 peut faire toute une diff\u00e9rence. Cela renforce son sentiment d\u2019appartenance, ce qui naturellement va augmenter son niveau d\u2019engagement et sa productivit\u00e9 ainsi que r\u00e9duire le taux de turn-over de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Quelles sont les bonnes pratiques pour accueillir un nouveau collaborateur de mani\u00e8re efficace&nbsp;? Voici un article qui pr\u00e9sente les diff\u00e9rentes \u00e9tapes pour mettre en place un processus d\u2019accueil r\u00e9ussi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comprendre le processus d\u2019accueil d\u2019un nouveau collaborateur&nbsp;: D\u00e9finition et enjeux<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019accueil d\u2019un nouveau collaborateur peut avoir un impact majeur sur sa productivit\u00e9 et jouer un r\u00f4le d\u00e9terminant dans la croissance et la p\u00e9rennit\u00e9 de l\u2019entreprise. Il est donc indispensable d\u2019\u00e9tablir un processus d\u2019accueil bien organis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9finition de processus d\u2019accueil<\/h3>\n\n\n\n<p>Encore appel\u00e9 processus d\u2019onboarding ou d\u2019int\u00e9gration, le processus d\u2019accueil d\u2019un nouveau collaborateur est une \u00e9tape cruciale dans la gestion des ressources humaines (RH).<\/p>\n\n\n\n<p>Son objectif est de faciliter l\u2019arriv\u00e9e d\u2019un nouveau salari\u00e9 au sein de l\u2019entreprise \u00e0 travers la mise en place d\u2019actions strat\u00e9giques.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces actions d\u2019onboarding visent \u00e0 cr\u00e9er rapidement des liens avec les membres de l\u2019\u00e9quipe, \u00e0 familiariser la nouvelle recrue \u00e0 son nouvel environnement de travail et donc, \u00e0 lui permettre d\u2019exercer \u00e0 son nouveau poste sereinement et avec engagement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019importance de la mise en place d\u2019un processus d\u2019accueil<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019<a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/lintegration-dun-salarie-dans-une-entreprise-les-enjeux\/\">int\u00e9gration d\u2019un nouveau salari\u00e9<\/a> marque le d\u00e9but de son exp\u00e9rience dans l\u2019entreprise. La mise en place d\u2019un processus d\u2019accueil a pour but principal d\u2019am\u00e9liorer son bien-\u00eatre au travail.<\/p>\n\n\n\n<p>Par la m\u00eame occasion, elle permet \u00e0 l\u2019entreprise d\u2019atteindre un certain nombre d\u2019objectifs, \u00e0 savoir&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La r\u00e9duction du taux de turn-over&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019engagement du nouveau salari\u00e9&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019adoption des valeurs de l\u2019entreprise par le salari\u00e9&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019am\u00e9lioration de la marque employeur de l\u2019entreprise&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>La r\u00e9duction des risques de d\u00e9mission pendant les premiers mois d\u2019embauche.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sur ce dernier volet, il est crucial de noter que la d\u00e9mission pr\u00e9coce d\u2019un employ\u00e9 peut entra\u00eener des co\u00fbts significatifs pour l\u2019entreprise. Cela souligne davantage l\u2019importance de la mise en place d\u2019un processus d\u2019accueil efficace pour assurer le succ\u00e8s \u00e0 long terme du nouveau salari\u00e9 et de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019ailleurs, sur plus d\u2019une <a href=\"https:\/\/review.jobs\/fr\">plateforme de confiance d\u2019avis des salari\u00e9s<\/a>, il est commun de trouver de nombreux commentaires de collaborateurs qui parlent de combien leurs premiers jours dans une entreprise ont compt\u00e9 dans leurs d\u00e9cisions d\u2019y rester.<\/p>\n\n\n\n<p>En tant que dirigeants d\u2019entreprise, il est donc n\u00e9cessaire que le processus d\u2019accueil des nouveaux collaborateurs soit bien structur\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anticiper les t\u00e2ches administratives<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019int\u00e9gration d\u2019un nouveau collaborateur commence bien avant son premier jour de travail. En effet, elle d\u00e9bute d\u00e9j\u00e0 d\u00e8s la signature du contrat de travail et se poursuit jusqu\u2019\u00e0 l\u2019arriv\u00e9e physique de ce dernier dans les locaux de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, le processus d\u2019accueil consiste \u00e9galement en toutes les d\u00e9marches de pr\u00e9-int\u00e9gration men\u00e9es par l\u2019entreprise, de la signature au premier jour de travail.<\/p>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape de ce processus consiste \u00e0 anticiper les t\u00e2ches administratives. Elle implique de collecter les donn\u00e9es personnelles et les documents du salari\u00e9 qui sont indispensables pour les ressources humaines.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette collecte peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e par le biais d\u2019un formulaire envoy\u00e9 par e-mail. Elle peut aussi se faire via un logiciel RH pour recueillir directement les documents personnels tels que les dipl\u00f4mes, la carte vitale, la carte de transport, etc., via une interface d\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, il est crucial d\u2019effectuer la d\u00e9claration pr\u00e9alable \u00e0 l\u2019embauche (DPAE) au plus tard huit (08) jours avant la date pr\u00e9vue de l\u2019embauche du salari\u00e9. Cette d\u00e9marche administrative est essentielle pour assurer la conformit\u00e9 et faciliter le processus d\u2019accueil du nouvel employ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Annoncer aux \u00e9quipes l\u2019arriv\u00e9e du nouveau collaborateur<\/h2>\n\n\n\n<p>La deuxi\u00e8me \u00e9tape cruciale du processus d\u2019accueil consiste \u00e0 mettre les \u00e9quipes au courant de l\u2019arriv\u00e9e du nouveau collaborateur dans l\u2019entreprise et de sa date de prise de fonction.<\/p>\n\n\n\n<p>Une communication quelques jours \u00e0 l\u2019avance permet aux collaborateurs de se pr\u00e9parer \u00e0 accueillir le nouveau de mani\u00e8re chaleureuse et de le faire se sentir le bienvenu et valoris\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Simultan\u00e9ment \u00e0 l\u2019information transmise \u00e0 l\u2019\u00e9quipe, il est \u00e9galement judicieux d\u2019envoyer un rappel par mail au nouveau salari\u00e9 abordant les informations essentielles pour son premier jour, telles que&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La date de prise de poste&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019adresse de l\u2019entreprise&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019itin\u00e9raire en transport en commun, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous pouvez cliquer ici pour <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/astuces-ameliorer-communication-professionnelle-quotidien\/\">apprendre quelques astuces pour am\u00e9liorer la communication professionnelle<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9parer un livret d\u2019accueil<\/h2>\n\n\n\n<p>La cr\u00e9ation d\u2019un livret d\u2019accueil est une autre \u00e9tape cruciale dans le processus d\u2019accueil d\u2019un nouvel employ\u00e9. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, le premier jour de travail peut \u00eatre d\u00e9sorientant et stressant pour les collaborateurs nouvellement recrut\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien con\u00e7u, un livret d\u2019accueil offre un rep\u00e8re, une ressource pr\u00e9cieuse d\u2019informations pertinentes sur la <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/la-structure-hierarchique-dune-entreprise\/\">structure hi\u00e9rarchique d\u2019une entreprise<\/a>, sa culture, ses valeurs, ainsi que des d\u00e9tails importants sur les processus internes et les ressources disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p>De mani\u00e8re claire, le salari\u00e9 pourra s\u2019y r\u00e9f\u00e9rer pour se renseigner sur&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le r\u00e8glement int\u00e9rieur de l\u2019entreprise&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Les horaires&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Les proc\u00e9dures&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>La documentation sur le CSE&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019intranet et aux r\u00e9seaux internes&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Les dates des \u00e9v\u00e8nements de l\u2019entreprise, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mis \u00e0 sa disposition, ce document de r\u00e9f\u00e9rence lui permettra de s\u2019orienter plus facilement et de se sentir plus \u00e0 l\u2019aise. Cela devrait l\u2019aider \u00e0 s\u2019int\u00e9grer plus facilement et faire une transition rapide dans son nouveau r\u00f4le.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9parer les outils n\u00e9cessaires pour le poste de travail<\/h2>\n\n\n\n<p>Cette \u00e9tape du processus d\u2019accueil est tr\u00e8s importante en ce qu\u2019elle permet au nouveau collaborateur de bien commencer ses premi\u00e8res missions. Cela dit, les dispositions \u00e0 prendre d\u00e9pendent des sp\u00e9cificit\u00e9s du type de poste \u00e0 occuper.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019id\u00e9al est d\u2019anticiper au maximum les besoins du nouveau salari\u00e9 pour le conforter dans son travail et lui \u00e9viter de r\u00e9clamer individuellement les outils n\u00e9cessaires pour son poste.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 cet effet, il est important de&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00e9parer le bureau ou l\u2019espace de travail avant l\u2019arriv\u00e9e du salari\u00e9&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Assigner au service informatique la t\u00e2che de configurer son mat\u00e9riel informatique&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tablir sa nouvelle adresse e-mail et d\u00e9finir ses mots de passe&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Activer sa ligne t\u00e9l\u00e9phonique&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Organiser les fournitures n\u00e9cessaires (stylos, blocs-notes et calculatrices)&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Commander son badge d\u2019acc\u00e8s&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Assurer la pr\u00e9paration des \u00e9quipements de s\u00e9curit\u00e9 et des \u00e9ventuels outils requis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Avec les ressources n\u00e9cessaires \u00e0 sa disposition, il pourra d\u00e9ployer son plein potentiel d\u00e8s le d\u00e9part et contribuer \u00e0 la croissance de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/decouvrez-la-methode-kanban-pour-un-management-visuel-efficace\/\">la m\u00e9thode KANBAN<\/a>, l\u2019entreprise pourra suivre l\u2019avancement des t\u00e2ches depuis sa prise de fonction et \u00e9valuer de mani\u00e8re continue son impact sur les processus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9signer un parrain<\/h2>\n\n\n\n<p>Bien que le livret d\u2019accueil soit une r\u00e9f\u00e9rence suffisante pour un salari\u00e9 nouvellement accueilli dans une entreprise, l\u2019accompagnement d\u2019un parrain ou mentor peut s\u2019av\u00e9rer presque indispensable durant les premi\u00e8res semaines.<\/p>\n\n\n\n<p>Les r\u00f4les et responsabilit\u00e9s du parrain dans le processus d\u2019accueil<\/p>\n\n\n\n<p>La mise en place d\u2019un processus d\u2019accueil efficace n\u00e9cessite de d\u00e9signer un contact privil\u00e9gi\u00e9 parmi les membres de l\u2019\u00e9quipe pour prendre le nouvel arrivant sous ses ailes et r\u00e9pondre \u00e0 ses pr\u00e9occupations.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9sign\u00e9 par l\u2019employeur, le parrain assume diverses responsabilit\u00e9s dans le processus d\u2019accueil. Il oriente le nouvel arrivant, lui transmet des connaissances sur la culture de l\u2019entreprise, r\u00e9pond \u00e0 ses diff\u00e9rentes questions et lui apporte son soutien.<\/p>\n\n\n\n<p>Si son accompagnement permet \u00e0 ce dernier de se sentir valoris\u00e9, cela lui offre \u00e9galement un alli\u00e9, l\u2019aidant \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer sa phase d\u2019int\u00e9gration et \u00e0 s\u2019\u00e9panouir dans son environnement de travail. Mais encore faut-il bien choisir ce parrain.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les crit\u00e8res pour choisir un parrain efficace<\/h3>\n\n\n\n<p>Le r\u00f4le de parrain ou de mentor doit \u00eatre jou\u00e9 par un collaborateur existant ayant de l\u2019anciennet\u00e9 dans l\u2019entreprise. Il existe un certain nombre de crit\u00e8res essentiels \u00e0 prendre en compte pour choisir ce r\u00e9f\u00e9rent pour un nouveau collaborateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Id\u00e9alement, il faut opter pour un collaborateur exp\u00e9riment\u00e9 et ayant une bonne connaissance de l\u2019entreprise. Toutefois, ce dernier doit \u00eatre aussi dot\u00e9 de comp\u00e9tences relationnelles, disponible, empathique, motiv\u00e9 et capable d\u2019une communication claire.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce sont autant de crit\u00e8res qui garantiront au filleul (nouveau salari\u00e9) une int\u00e9gration r\u00e9ussie et un accompagnement positif.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Organiser un parcours d\u2019int\u00e9gration dans le processus d\u2019accueil<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019\u00e9vidence, la mise en place d\u2019un processus d\u2019accueil vise \u00e0 cr\u00e9er un environnement accueillant pour les nouveaux collaborateurs et \u00e0 \u00e9tablir des liens avec les \u00e9quipes existantes.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019organisation d\u2019un parcours d\u2019int\u00e9gration concourt \u00e0 cet objectif. En effet, elle permet de cr\u00e9er un cadre favorable o\u00f9 les collaborateurs peuvent \u00e9changer les uns avec les autres.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Une visite de l\u2019entreprise, accompagn\u00e9e d\u2019une pr\u00e9sentation des services, de rencontres avec les responsables et d\u2019une exploration des commodit\u00e9s, favorise une immersion compl\u00e8te.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Durant ce parcours d\u2019int\u00e9gration, divers intervenants peuvent contribuer \u00e0 informer et orienter la nouvelle recrue. Cette \u00e9tape du processus d\u2019accueil lui offre l\u2019opportunit\u00e9 de s\u2019acclimater \u00e0 l\u2019environnement et d\u2019interagir avec ses nouveaux coll\u00e8gues.<\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-center kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;center&quot;,&quot;id&quot;:&quot;2006&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;0&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;0&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Survolez les \u00e9toiles puis cliquez pour valider la note&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;0\\\/5 - (0 vote)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;27&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Comment mettre en place le processus d\u2019accueil d\\u0026#039;un nouveau collaborateur\u00a0?&quot;,&quot;width&quot;:&quot;0&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 27px; height: 27px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 21.6px;\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Survolez les \u00e9toiles puis cliquez pour valider la note<\/span>\n    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s le recrutement d\u2019un nouveau collaborateur, la mise en place d\u2019un processus d\u2019accueil bien structur\u00e9 est cruciale pour faciliter l\u2019int\u00e9gration de la nouvelle recrue au sein de l\u2019entreprise. 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