Qu’est-ce que l’analyse des personnes ?
L’analyse des personnes consiste à utiliser des techniques d’analyse de données pour obtenir des informations sur la main-d’œuvre d’une organisation et améliorer la prise de décision en matière de ressources humaines.
Allons droit au but : l’analyse des personnes n’est pas un simple mot à la mode qui circule dans les services RH. C’est ce qui pousse les entreprises intelligentes vers le succès. Mais qu’est-ce que cet élixir magique exactement et comment pouvez-vous commencer à le brasser dans votre organisation ?
Le cocktail People Analytics : qu’y a-t-il dans le mélange ?
Imaginez ceci : vous êtes barman, mais au lieu de mélanger des boissons, vous mélangez des données. Vos ingrédients ? Tout, des mesures de performance des employés aux résultats d’enquêtes sur l’engagement , le tout secoué (pas remué) par une pincée d’analyse statistique. Le résultat ? Une concoction puissante d’informations qui peut transformer votre entreprise.
Mais voici le bât du bât : l’analyse des personnes ne se limite pas à calculer des chiffres. Il s’agit de raconter des histoires avec des données. Et bon sang, ces histoires ont-elles du punch !
Pourquoi devriez-vous vous en soucier ? La preuve est dans les données
Vous n’êtes toujours pas convaincu ? Parlons de faits froids et durs :
- Les entreprises disposant d’analyses avancées des personnes sont 2 fois plus susceptibles d’améliorer leurs efforts de recrutement et 2,5 fois plus susceptibles d’améliorer leurs pipelines de leadership (Bersin by Deloitte).
- Les organisations qui utilisent l’analyse des personnes constatent un retour sur investissement (ROI) supérieur de 79 % à celui de celles qui ne le font pas (SHRM).
- 71 % des entreprises considèrent désormais l’analyse des personnes comme une priorité dans leur organisation (Deloitte).
En d’autres termes, si vous ne faites pas d’analyse des personnes, vous laissez de l’argent sur la table. Et qui veut faire ça ?
La recette secrète : Se lancer dans l’analyse des personnes
Maintenant, vous vous dites peut-être : « Cela semble génial, mais comment puis-je le faire ? » N’ayez crainte, intrépide explorateur RH ! Voici votre guide étape par étape pour découvrir l’excellence de l’analyse des personnes :
- Définissez vos questions brûlantes : Qu’est-ce qui vous empêche de dormir la nuit ? Est-ce un taux de rotation élevé ? Faible engagement ? Quoi qu’il en soit, commencez par là.
- Faites le point sur votre garde-manger de données : Quels ingrédients (hum, données) avez-vous déjà ? Des sondages auprès des employés ? Évaluations de performance ? Il est temps de les dépoussiérer !
- Constituez votre équipe de rêve : Vous aurez besoin d’un mélange de professionnels des RH, de magiciens des données et de stratèges commerciaux. Pensez-y comme à l’assemblage des Avengers mais pour les RH.
- Choisissez vos armes (outils) : De simples feuilles de calcul aux plates-formes sophistiquées alimentées par l’IA, choisissez les outils qui correspondent à vos besoins et à votre budget.
- Établissez des règles de base : La confidentialité des données n’est pas une blague. Établissez des directives claires pour assurer la sécurité des informations de vos employés.
L’analyse des personnes en action : là où la magie opère
La beauté de People Analytics réside dans sa polyvalence. C’est comme un couteau suisse pour les ressources humaines. Voici quelques façons de trancher et de couper en dés :
- Recrutement : prédisez quels candidats sont les plus susceptibles de réussir dans votre entreprise. Une étude a révélé que les entreprises utilisant l’analyse prédictive dans l’embauche ont constaté une baisse de 22 % du taux de rotation (Aberdeen Group).
- Gestion de la performance : Identifiez la sauce secrète qui motive vos meilleurs éléments. Le projet Oxygen de Google a utilisé People Analytics pour augmenter l’efficacité des managers de 75 %.
- Fidélisation : Repérez les risques de fuite avant qu’ils ne fassent leurs valises. Le programme d’attrition prédictive d’IBM a permis à l’entreprise d’économiser 300 millions de dollars.
- Diversité et inclusion : Allez au-delà des paroles en l’air et suivez les progrès réels. McKinsey a constaté que les entreprises du quartile supérieur en matière de diversité des sexes au sein des équipes de direction étaient 25 % plus susceptibles d’avoir une rentabilité supérieure à la moyenne.
Des obstacles sur la route : relever les défis de l’analyse des personnes
Soyons réalistes : la mise en œuvre de People Analytics n’est pas faite que du soleil et des arcs-en-ciel. Vous devrez faire face à un temps orageux :
- Qualité des données : Garbage in, garbage out. Assurez-vous que vos données sont propres, cohérentes et complètes.
- Problèmes de confidentialité : Marchez sur la corde raide entre la perspicacité et l’intrusion. Soyez transparent sur l’utilisation des données et respectez la vie privée des employés.
- Lacunes en matière de compétences : Tout le monde dans les RH n’est pas un scientifique des données (choquant, je sais). Investissez dans la formation ou envisagez de vous associer à des experts en analytique.
- Résistance au changement : Certaines personnes pourraient être sceptiques à l’égard de cette approche axée sur les données. Montrez-leur les gains tôt et souvent pour obtenir l’adhésion.
La boule de cristal : quelle est la prochaine étape pour l’analyse des personnes ?
Attachez votre ceinture, car l’avenir de l’analyse des personnes s’annonce fou :
- IA et apprentissage automatique : imaginez des algorithmes capables de prédire la réussite des employés mieux que n’importe quel humain. Il arrive.
- Analytique en temps réel : plus besoin d’attendre les rapports trimestriels. Nous parlons d’informations instantanées, toute la journée, tous les jours.
- Analyse prédictive : pourquoi réagir quand on peut prévenir ? Préparez l’avenir de votre personnel en anticipant les besoins avant qu’ils ne surviennent.
En parlant d’anticipation des besoins, saviez-vous que review.jobs plateforme vous permet d’analyser les sentiments de vos employés, de voir dans quelle mesure ils sont satisfaits de leur travail et d’obtenir des informations sur votre culture d’entreprise.
La preuve est dans le pudding : histoires de réussite du monde réel
Ne vous contentez pas de me croire sur parole. Découvrez ces rockstars de l’analyse des personnes :
- Uber : a utilisé People Analytics pour réduire de 20 % l’attrition des nouveaux conducteurs au cours des trois premiers mois.
- Salesforce : S’est appuyé sur l’analyse pour réduire l’écart de rémunération entre les sexes, en ajustant les salaires de 11 % des employés.
- Starbucks : Analyse des données de performance des magasins pour optimiser le personnel, ce qui a permis de réaliser des économies annuelles de 2,6 millions de dollars.
Alors, voilà. L’analyse des personnes n’est pas seulement un atout ; Il s’agit d’un outil indispensable pour toute organisation qui souhaite sérieusement tirer parti de son atout le plus précieux : son personnel.
N’oubliez pas que vous n’avez pas besoin de faire bouillir l’océan. Commencez petit, concentrez-vous sur un défi spécifique et laissez-vous guider par les données. Avant que vous ne vous en rendiez compte, vous mélangerez les informations comme un pro, et votre organisation en récoltera les bénéfices.
