Pour la croissance de toute entreprise, l’augmentation du nombre d’employés est aussi essentielle que celui des clients. Recruter les meilleurs talents est donc devenu une priorité pour les professionnels des ressources humaines. Cependant, cette tâche se révèle de plus en plus difficile en raison de la guerre des talents. Les méthodes traditionnelles de recrutement et de gestion du personnel ont alors cédé la place à des approches plus novatrices et adaptées à l’ère numérique. Parmi ces dernières, l’inbound RH émerge comme un nouvel outil indispensable dans la boîte à outils des chefs d’entreprise. De quoi s’agit-il ? En quoi cette stratégie est-elle indispensable ? Comment la mettre en œuvre ? Retrouvez sur cette page la réponse à ces diverses questions.
Inbound RH : de quoi s’agit-il ?
Encore appelé inbound recruiting, l’inbound RH est un mode de recrutement qui consiste à appliquer les principes de la stratégie d’inbound marketing au domaine des ressources humaines. En effet, l’inbound marketing est une approche qui vise à créer du contenu de qualité pour attirer les clients potentiels, plutôt que de les solliciter de manière agressive. Similairement, l’inbound RH cherche à attirer et recruter les meilleurs talents en créant un environnement attractif pour les candidats potentiels. L’objectif principal est de créer une relation positive avec ces derniers et de les encourager à s’engager avec l’entreprise de manière proactive.
L’établissement doit donc proposer du contenu informatif et engageant pour susciter l’intérêt des talents au lieu de publier simplement des offres d’emploi et d’attendre passivement les candidatures. Il peut s’agir d’articles de blog, d’infographies, de vidéos ou de webinaires qui mettent en valeur votre marque employeur et qui offrent des informations utiles sur :
- le secteur ;
- l’entreprise ;
- la culture d’entreprise ;
- les avantages offerts ;
- les opportunités de carrière ;
- des sujets liés à l’industrie et au développement professionnel, etc.
Avec l’approche inbound RH, il est possible de créer, gérer et optimiser son vivier de candidats qualifiés en partageant ses valeurs et son positionnement. À cet effet, les témoignages de collaborateurs recueillis via une plateforme de confiance d’avis salariés peuvent aussi être d’une grande utilité. Lorsqu’ils sont positifs, ils témoignent des qualités de votre entreprise et viennent compléter ou appuyer vos informations.
Pourquoi adopter l’Inbound RH au sein de son entreprise ?
Délaisser l’outbound recruiting au profit de l’inbound RH est une solution qu’adoptent de plus en plus d’entreprises. Cet engouement est dû aux multiples avantages de ce nouveau mode de recrutement. En voici quelques-uns.
Le recrutement des meilleurs talents du marché
C’est l’un des principaux avantages de l’inbound recruiting : développer l’image de marque d’une entreprise pour recruter les meilleurs talents. En effet, avec cette nouvelle technique de recrutement, vous pouvez facilement attirer les profils qui répondent à vos besoins et qui respectent vos valeurs. Elle vous présente aux candidats comme un employeur unique en mettant en avant vos valeurs, vos avantages, vos conditions de travail, etc. Ces divers éléments mis en exergue séduiront des candidats qui :
- se sont intéressés à votre entreprise ;
- ont pris le temps de vous connaître ;
- ont le profil idéal ainsi que les compétences que vous recherchez.
L’inbound recruiting ou le recrutement entrant vous permet donc d’avoir des candidatures plus qualitatives.
La création d’une expérience candidat exceptionnelle
L’inbound RH se penche sur chacune des étapes du parcours du candidat, de la prise de conscience à la candidature, en passant par l’entretien et l’intégration. Se basant sur le principe selon lequel chaque employé est unique, il propose une approche personnalisée pour répondre individuellement aux besoins des travailleurs.
Les entreprises peuvent donc offrir des opportunités de développement sur mesure, des plans de formation adaptés et des chemins de carrière évolutifs. En garantissant une expérience fluide, personnalisée et engageante à chaque étape, elles renforcent leur réputation et leur attrait auprès des candidats. D’un autre côté, l’inbound RH favorise le sentiment d’appartenance et l’implication des employés, ce qui contribue à une productivité accrue et à une satisfaction globale au travail.
Un gain de temps et de ressources
Les méthodes de recrutement traditionnelles peuvent être coûteuses, notamment en termes de publicité d’offres d’emploi et d’externalisation. Par contre, l’inbound RH, en attirant naturellement des candidats motivés et intéressés, réduit les coûts liés au sourcing et au tri des candidatures. De plus, le recrutement basé sur les recommandations d’employés existants, qui découle souvent de la mise en œuvre de cette approche, peut considérablement diminuer les frais.
Par ailleurs, avec l’inbound RH, vous développez une base de candidats qualifiés qui vous permet de gagner du temps lors du sourçage et de l’acquisition. Il en résulte une accélération du processus de recrutement, ce qui constitue un énorme avantage.
La construction d’une marque employeur solide
L’Inbound RH est intrinsèquement lié à la construction d’une marque employeur solide et attrayante. Il permet aux entreprises de façonner activement leur image sur le marché du recrutement. En partageant des témoignages d’employés, des vidéos sur le lieu de travail et des récits de réussite, vous démontrez de manière authentique ce que vous offrez en tant qu’employeur. Cette transparence et cette authenticité attirent les candidats qui se sentent en phase avec la vision et les valeurs de l’entreprise. Vous trouverez plus d’informations sur Google en faisant des recherches sur les thèmes « marque employeur : les enjeux pour une entreprise » et « intérêt de la marque employeur ».
La conversion de candidats passifs
L’inbound RH est un excellent moyen de toucher des talents dits passifs, ceux qui ne sont pas forcément à la recherche d’un travail. Avec les méthodes de l’outbound recruiting qui consistent par exemple à publier des annonces sur les sites d’emploi, il est presque impossible d’atteindre ces talents. Parmi eux figurent pourtant les profils idéaux pour votre entreprise. Par contre, avec les contenus pertinents de l’inbound recruiting, vous pouvez facilement amener les candidats passifs à s’intéresser à vos opportunités professionnelles.
Une visibilité grandissante
Mettre en place une stratégie d’inbound recruiting vous permet d’utiliser plusieurs canaux pour atteindre vos cibles. Vous pouvez entre autres :
- participer à des évènements professionnels ou en organiser ;
- lancer une campagne de communication sur les réseaux sociaux ;
- produire du contenu optimisé pour le SEO, etc.
Avec votre candidat persona, vous connaîtrez mieux votre cible de candidats et identifierez les canaux qui peuvent la toucher afin d’y développer votre présence. Cela vous aidera à accroître votre visibilité. En outre, cette stratégie attentive à l’expérience candidat peut créer un effet boule de neige. Les candidats satisfaits partageront leurs impressions positives avec d’autres, ce qui augmentera la notoriété de l’entreprise.
Comment mettre en œuvre l’Inbound RH dans votre entreprise ?
La mise en place d’une stratégie de recrutement inbound recruiting est un travail de longue haleine qui s’achève néanmoins par un résultat très satisfaisant. Tout comme l’inbound marketing, l’inbound recruiting implique plusieurs grandes étapes pour la gestion des talents en entreprise : repérer, fidéliser et valoriser.
Attirer les visiteurs
L’objectif de cette étape de la campagne d’inbound RH est d’attirer l’attention des candidats potentiels à travers la création d’un contenu pertinent et attractif. Pour commencer, vous devez définir votre candidat persona, c’est-à-dire le profil idéal du candidat que vous voulez. Identifiez les compétences, les traits de personnalité et les valeurs que vous recherchez. La définition de votre cible vous permettra de la connaître et d’identifier les canaux adéquats à utiliser pour l’atteindre.
Ensuite, pensez à travailler votre marque employeur, car toute entreprise désireuse d’attirer et fidéliser ses employés se doit de renvoyer une image attractive en tant qu’employeur. Après cela vient la mise en place de la stratégie de marketing de contenu. Elle consiste à produire des contenus engageants que vous publierez sur vos divers canaux de communication (site internet ou carrière, blog, réseaux sociaux, job boards, boîte mail, etc.).
Il peut s’agir de :
- contenus éducatifs sur des sujets pertinents ;
- présentations d’employés ou de projets ;
- témoignages de collaborateurs ;
- évènements interactifs en ligne sur des sujets d’actualité, etc.
Ces divers types de contenus doivent aborder des sujets liés à votre secteur d’activité, à votre établissement et à votre culture d’entreprise. Enrichissez-les avec des mots-clés pertinents pour améliorer leur visibilité dans les résultats de recherche.
Convertir
Dans cette phase, l’objectif est de convertir les « leads » en candidats potentiels en collectant leurs informations de contact. Vous pouvez donc proposer des contenus premium que vous offrirez en ressources exclusives (livres blancs, webinaires, études de cas) en échange des coordonnées des visiteurs intéressés. Une autre solution est d’intégrer des formulaires de capture sur votre site Web pour recueillir les informations de ces derniers. Placez aussi des appels à l’action (call-to-action ou CTA) pertinents sur votre site et vos contenus. Cela encouragera les visiteurs à prendre des mesures spécifiques comme s’inscrire à une newsletter ou postuler à un poste.
Recruter
Cette étape vise à évaluer et à sélectionner les candidats les plus appropriés parmi les visiteurs qui ont exprimé leur intérêt. Planifiez et menez des entretiens avec les candidats pour évaluer leurs compétences techniques et leur adéquation culturelle. Avec les données recueillies lors de la phase précédente, vous pouvez personnaliser l’expérience de chacun d’eux lors du processus de recrutement. Mettez en place des workflows de nurturing qui vous permettront d’envoyer du contenu personnalisé à vos prospects et d’entretenir leur intérêt au fil du temps.
Pour la sélection des meilleurs talents, servez-vous des tests, des évaluations ou des mises en situation ainsi que de grilles de scoring. Ainsi, vous évaluerez les compétences comportementales et les traits de personnalité des différents candidats.
Fidéliser
Après le recrutement, il est essentiel de maintenir une relation positive avec les nouveaux employés et de les intégrer efficacement à l’entreprise. Offrez-leur une expérience d’intégration solide pour les aider à se familiariser avec votre culture d’entreprise, vos processus, vos conditions, etc. Proposez des opportunités de développement professionnel et de progression au sein de l’établissement pour encourager la rétention des talents. Collectez régulièrement les avis et suggestions de vos salariés tout en les impliquant réellement dans la vie de l’entreprise. Quant aux candidats non recrutés, gardez-les en vivier en maintenant le contact avec eux par des échanges réguliers ou des communications sur vos offres d’emploi.
